“Agradável surpresa”
Avaliação sobre KLM Royal Dutch Airlines


Publicada há 3 semanas

Apesar do avião ser um pouco antigo (PH-BXG), a viagem foi muito agradável. Fiquei surpreendido por servirem uma ligeira refeição, mesmo sendo um voo de 1 hora. Para além disso foram servidas bebidas (incluindo café ou chá).
O assento tinha muito espaço para as pernas mas foi pago (12€), pelo que os assentos gratuitos podem ter menos espaço.

Data da viagem: setembro de 2019
    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque
Obrigado, PauloAndreSantos
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6 a 10 de 1.412 avaliações

Publicada há 3 semanas

O embarque de minha bagagem foi muito conturbado. Fiquei duas horas de pé no balcão, aguardando uma posição dos atendentes. Primeiro disseram que eu deveria carregar as pilhas que eu levava para abastecer minha máquina digital na bagagem de mão. Então, tirei da mala de porão e fiz o que me disseram. Depois me fizeram ir até a parte de escaneamento para ver se a mala passava. Disseram que sim, apesar de eu estar com uma caixa de umas 150 pilhas do tipo AA. Então, chamaram a supervisora que disse que eu só podia embarcar com 20 pilhas. Me disseram para ir até a um local onde poderia deixar guardadas as pilhas até meu regresso. Mas custava 30 reais a diária. Como eu iria ficar fora 11 dias, não valia a pena. Deixei as pilhas no balcão com a moça, num prejuízo de 300 reais. Quando cheguei na sala de embarque, os passageiros já estavam embarcando. Em Amsterdã paguei uma fortuna pelas pilhas que necessitava para fotografar. Já viajei com muitas companhias aéreas e nunca vi criarem tantos problemas assim. Os atendentes da companhia são despreparados e confusos. Pretendo nunca mais viajar com a KLM.

Data da viagem: setembro de 2019
1  Obrigado, ginanobre
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Publicada há 3 semanas

Inicialmente, compramos o voo pela Air France, chegando no aeroporto o vôo havia sido cancelado. Sem pedirmos nada e para compensar a atendente nos ofereceu um voo pela KLM em horário parecido ou outro voo da Air France com poltronas mais espaço para pernas e também ofereceu um jantar no restaurante Ráscal, mas o voo saia de madrugada. O atendimento da equipe é muito gentil e cuidadoso.
Achei o entretenimento a bordo muito bom vários filmes, séries. Conseguimos escolher a poltrona gratuitamente sem nenhum problema.

Data da viagem: março de 2019
    • Conforto do assento
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo
Obrigado, jeffedani
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Publicada há 3 semanas via dispositivo móvel

Saindo de Salvador com conexão em Fortaleza, rumo a Amsterdã, nova conexão para Copenhague, e o retorno, trajeto inverso, só que saindo de Oslo.
O ponto negativo é Fortaleza, aeroporto em reforma, cheio de pernilongos, vôo da Gol trocado na volta de 19h para meia noite, e ainda atrasou.
Paguei no trecho For/Ams, ida e volta, assento conforto, e recomendo, realmente melhora muito a qualidade da visgem.

Data da viagem: setembro de 2019
    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo
    • Custo-benefício
1  Obrigado, adolfog137
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Publicada há 4 semanas via dispositivo móvel

Fantástico serviço! Desde o início ao final da viajem. A comida era voa. Ñ existiu problemas com a comida que oedi e foi assim me dada na altura devida. Muito atenciosos sempre. Gosto de voar com esta companhia Aérea e recomendo!

Data da viagem: junho de 2019
Obrigado, SilviaImage
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