Houve um acontecimento desagradável na nossa viajem de ida, 2 malas de mão foram totalmente danificadas na viajem, a Gol Linhas Aéreas disponibilizou vários modelos de malas para que minha família escolhece, após a escolha as malas foram novas foram entregues no hotel que estávamos hospedados.

Paguei por um vôo direto para Porto Alegre. Passagem da Gol que comprei por meio do Decolar. Pegaria o "transfer" para Gramado e chegaria lá ainda durante o dia. Cancelaram meu vôo. Empurraram-me um vôo com escala, que é mais barato. Não receberei devolução de dinheiro nenhum. Pegarei o transfer mais tarde e chegarei a Gramado à noite. Minha família - que virá de outra cidade para pegarmos o "transfer" em Porto Alegre para Gramado - esperará por mim durante horas no aeroporto de Porto Alegre para podermos pegar o "transfer", graças a essa alteração de horário de chegada do vôo. No "site" da ANAC diz que para o vôo nacional cancelado deverá ser oferecido outro vôo do mesmo padrão, permitida a diferença de até meia hora no horário. Chegarei a Portor Alegre cinco horas depois do que programei. A Gol não está de maneira alguma cumprindo as determinações da ANAC. Como se não bastasse, paguei para marcar assentos no vôo, já que viajarei com minha filha. Tento marcar meus assentos no novo vôo e o site da Decolar diz que eu não tenho mais direito a assentos. Querem mais? Paguei por bagagem. No novo bilhete eletrônico que me enviaram não tenho mais direito a bagagem. Liguei para a Decolar. Fiquei uns quarenta minutos esperando para ser atendida e nada. No site da Gol nem me permitem reclamar, já que fiz minha compra pela Decolar. Fui lesada e estou completamente sem assistência. Estou aborrecidíssima.

O voo foi pontual, tanto para a ida como para a volta. Aeronave limpa e com aspecto de nova, mas o lanche servido era demasiadamente modesto para um voo internacional.

Tivemos um atraso no voo de conexão em Braísilia, era para sair à 13:40 e saiu
às 22h. Em nenhum momento fomos informados do motivo do atraso, os funcionários só pediam para seguirmos eles pelo aeroporto. Nos colocaram em uma sala vip, fomos acomodados com conforto, mas não havia a opção de banho. snacks foram servidos, mas estavam todos com muita fome, pois era horário de almoço. O que gerou custo com alimentação.

Voo muito tranquilo, conexões no horário e serviço de bordo simples como de sempre. Nada a questionar pois não tem muito o que fazer atualmente.