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Moon Palace Golf & Spa Resort

1 de 11
Visão geral
Apartamento -
1 quarto , 1 banheiro , acomoda 2 pessoas
Playa Mujeres, Yucatan Peninsula
Mime-se no melhor all-inclusive Golf & Spa Beach Resort em Cancun México, desfrute de pratos únicos amenidades e serviços em suas férias.

Alojamento de sua suíte no Moon Palace Golf & Spa Resort vai tirar seu fôlego. Você vai se sentir como se você digitou seu próprio spa privado. Há uma banheira de hidromassagem, seu quarto, serviço de quarto 24 horas, uma luxuosa decoração, incluindo casa de banho em mármore com chuveiro de vidro fechado e uma refrescante brisa deslizando da sua varanda privada. As comodidades no quarto abundantes no Moon Palace cercará você em conforto e elegância, de serviço de abertura de cama à noite, roupões e chinelos, para ferramentas da marca CHI cabelo e produtos de banho.

Relaxe e descontraia com uma bebida no seu quarto... escolha de vinho no quarto, minibar abastecido ou um distribuidor de bebidas...
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Sobre o proprietário
Dong W
Idiomas falados:Inglês
Tempo de resposta:Em algumas horas
Anunciante desde:novembro de 2015
Avaliações de viajantes
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Publicada 30 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Revisão do Palácio da Lua Atualizada. Então, abaixo está a minha análise inicial. Eu queria atualizar todos vocês em algumas coisas desde então. Eu também queria explicar porque eu tenho isso em um 4. Jet skis. Reservado mas na primeira tentativa, fomos incapazes de ir...devido ao excesso de algas marinhas. Verdadeira vergonha. A equipe do mundo aquático foi muito boa e disse que não era seguro e nós fomos remarcados. Quando saímos eles foram 20 minutos de atraso e nosso tempo foi cortada, mas ainda era muito divertido e totalmente recomendar. Venda difícil de timeshare. Fiquei muito irritado ontem quando fui chamado e ofereci quatro passes gratuitos para o Grand. Nenhuma pegada que me disseram foi só pegá-los. Infelizmente, quando fui buscá-los, me disseram que eu tinha que ir a uma apresentação de timeshare. Eu disse que não era o que me foi prometido e assim declinou. Eu relatei isso ao Gerente Geral aqui Carlos e ele se desculpou, mas eu sinto que são apenas palavras. Assim como as toalhas de piscina. O fumo. Os problemas com a má limpeza. O implorando por dicas. A falta de recargas para bar e lanches. Tenho certeza de que eles têm ótimas resenhas, mas viajar para muitos lugares de diferentes maneiras em diferentes níveis de hotel cinco estrelas não é apenas instalações e serviços, mas a confiança e a recuperação do cliente. Clube de golfe - ENORME PONTA se quiser tranquilo usar a piscina lá. O nizuc e ainda pior áreas da piscina do nascer do sol são uma piada em julho e agosto. Tão ocupado e as pessoas bebendo às 10 da manhã. Parece que você não pode comprar classe, mas pode comprar luxo. O clube de golfe tem uma piscina maravilhosa, mas é tranquilo e tem uma brisa e está disponível para quem ficar no palácio da lua. Eles também fazem um grande café da manhã a la cart. Você também pode obter hambúrgueres e fajitas na piscina do clube de golfe. Shuttle to beach palace - você está informado de que é apenas para convidados de elite, mas ninguém verifica, apenas pegue. A turndown não é oferecida automaticamente. Por favor, ligue para o serviço de limpeza para solicitá-lo. Arrumação é uma bagunça. Um dia, eles nem inventaram o nosso quarto e quando ligamos para reclamar às 5 da tarde, disseram-nos que tínhamos o sinal que o nosso ditado fazia. Sim, claro que fizemos. Eu não gosto de ser chamado de mentiroso e o gerente deveria nos ligar de volta e não o fez. Isso não é serviço de cinco estrelas e, portanto, eles perdem uma meia estrela na revisão. A segunda metade da estrela foi perdida pela qualidade da comida. Meu filho estava muito doente (como eram os outros) depois de comer em Riviaya Maya e também em MoMo eles serviram tanto meus filhos que são 14 e 16 de álcool quando perguntei se os coquetéis eram virgens (pecado) me disseram que eram, mas claramente eles tinham amor neles! Também a apresentação é lovey mas a comida é fria e as ordens sempre errado. REVISÃO ORIGINAL INTRO Portanto, há muitos comentários aqui dizendo as mesmas coisas. Concordo com a maior parte do que foi dito, mas aqui está uma análise honesta de tudo isso de alguém que está aqui. Também gostaria de acrescentar que qualquer problema mencionado aqui foi resolvido e que o hotel GM, Carlos e Public Relations, Gloria, não conseguiu fazer o suficiente para ajudar. No entanto resolver os meus problemas é excelente para mim e os funcionários do hotel são super, mas eles precisam para garantir que estes não aconteçam novamente. No entanto, com um hotel tão grande com tantas pessoas estas pequenas coisas acabarão por ser erradicadas, estou certo que a equipa realmente se preocupa com a sua experiência e férias. HOTEL Em geral, o lugar é verdadeiramente maravilhoso. É bonita e bonita. Se você não tem certeza, faça uma viagem para a irmã Beach Palace e verá o que quero dizer! Muito melhor do que o tudo incluído na Europa. Mas não é 100% perfeito (classifico 97). Sim, é um site grande, mas é fácil de se locomover e os carrinhos de golfe são abundantes. Você pode andar de um nascer do sol para nizuc em 5 minutos, como nós cronometrado. O nascer do sol é mais novo, mas você simplesmente não poderia dizer. Acho nizuc é colocado melhor e também mais silencioso e minha escolha preferida. Tem um lobby menor, mas é mais bem projetado. Nascer do sol é maior e tem o flowrider mas tem muito mais ruído. O layout e paisagismo são irreais. Eu nunca vi tanto mármore e pedra ou palmeiras. Nenhuma despesa foi poupada e você sente que poderia estar em um resort cinco estrelas em todo o mundo. Na verdade, em alguns lugares, sentimos que estávamos em um navio de cruzeiro, é espetacular. Ficamos no bloco Catcus que foi uma excelente localização perto da piscina e lobby e com uma paragem de carrinho para o nascer do sol à direita no exterior. Vale a pena pedir um quarto perto do lobby no pré check através do brilhante app palácio da lua PISCINA E PRAIA A maior questão é a área da piscina e a aplicação da política de salvaguarda do no saving. Por 7. 30 horas, literalmente, 90% das espreguiçadeiras são reservadas. Isto foi levantado com o hotel e eles estão tentando. O concierge da piscina tem vindo em torno de um par de manhãs, mas eles precisam fazer isso um pouco mais cedo e com mais freqüência. Passando pelo nascer do sol e nizuc hoje e cargas de camas reservadas e pessoal em todos os lugares fazendo nada. É como se eles realmente não se importassem, mas eu sei que os gerentes dizem que sim. Eles só precisam passar isso para baixo. Então, equipe bem preparada, vamos elevar isso e ajudar? É muito frustrante estar de férias e não ter um lugar para sentar, pois os visitantes egoístas ficam à vontade por muitas horas antes de usá-los. Contudo. Se você não tem um espaço para se sentar. Pergunte e a equipe encontrará um. Então eles estão tentando aqui, mas para mim ainda não está lá. Leva cinco minutos para caminhar até as toalhas. Espreguiçadeiras Label com os tempos etc. Havia muitos convidados britânicos fumando. Isso também foi relatado e aparentemente está sendo tratado. Eu não vi nenhuma melhoria nisso tudo. Tem algumas pessoas decência, este é supostamente um resort de luxo. A praia é linda, longa e areia compactação tão grande para correr e relaxar. O mar é escuro devido à profundidade e algas, mas ainda é bom de se olhar. Os esportes aquáticos estão incluídos salvar para os jet skis que são $ 75 por 30 minutos. Um pouco mais do que os outros hotéis de Cancun. O serviço de garçom é excelente e há uma grande variedade de bebidas à direita também você e tudo incluído! Opções de comida s também abundantes do van hotdog para o forno de pizza e as tacos frescas! Dependendo de quem você recebe, eles vão buscar comida do outro lado da propriedade para você. De longe o melhor foi Arturo Jacobo Ruiz. Ele estava fora deste mundo e até mesmo caminhamos para o outro lado do resort para obter-nos pizza. Também grande gritar para Jorge que muito gentilmente nos trouxe sobre uma grande ordem de comida do outro lado e estava ajudando a minha filha com ela espanhol. Nenhum dos outros garçons fez isso. QUARTOS Os quartos são lindos e muito luxuosos. Eu não acho que eu tenha tido um quarto de hotel melhor antes. Provavelmente a nossa coisa favorita. Nós temos duas camas de casal e é espaço suficiente para dois adultos e dois adolescentes. Esteja avisado que as pessoas com uma criança estão sendo colocadas em um quarto com cama king size com uma cama! Bastante gaveta e cabide e um pouco de luz nos soquetes que você provavelmente precisará. Seria bom ter fichas ao lado da cama por exemplo. Eles também são de bom tamanho e uma família de quatro pessoas não se sente apertada. O ar condicionado funciona bem, mas é barulhento. Se você gosta de sua bebida o mini-bar está cheio e há ótica. As camas são confortáveis ​​e muitos travesseiros. As vistas são incríveis e toda a parede é janelas. Nosso quarto não estava limpo na chegada, mas como com todos os problemas, o hotel é muito rápido para resolver o problema eo quarto foi limpo corretamente! O mini foi abastecido e reabastecido quando solicitado (mas por que precisamos perguntar?) E eles ainda trouxeram lanches para as crianças. Você tem que esperar um pouco para a limpeza para trazer toalhas etc, mas é um grande complexo de modo que é justo. Eu só queria que eles sempre trouxessem o mesmo número. O chuveiro é uma cabeça de chuva. Não enorme, mas tem uma prateleira que as senhoras gostaram para as pernas etc. Não se esqueça que você tem uma banheira de hidromassagem para duas pessoas no quarto. Realmente relaxando. Nightly é bom. Toalhas e chocs frescos. Mais uma vez você precisa solicitar este serviço. O serviço de quarto foi atingido e perder e demorou muito tempo. Até duas horas! . Alguns dias as coisas certas vinham apenas o suficiente para uma pessoa, mas a qualidade era excelente. Eu sei que é um grande resort, mas os navios de cruzeiro têm o mesmo número de quartos e lidam. RESTAURANTES Você também não pode bater o sorvete aqui. É incrível. E eles servem na piscina também! Tudo é feito em casa. E os sabores são incríveis. Os restaurantes são bons, mas não viram o código de vestimenta sendo aplicado. A boa notícia é que o serviço é impecável, além do mexicano, mas deixei um comentário sobre isso. O café da manhã é muito ocupado, mas novamente enormes opções. Há até mesmo uma rodada de café que o visita à beira da piscina. Lembre-se que você tem mais de um lugar para comer Mesmo o buffet de jantar é adorável e tudo preparado na hora de massas para bife. Você pode usar todos os restaurantes que não o grand, a menos que você pague por um passe de um dia. Não há necessidade. Uma coisa que eu notei é que algumas pessoas comendo no Rivia Maya no Golf Club estão doentes. A comida parece incrível quando servido mas é muitas vezes um pouco falta de sabor. Há realmente três restaurantes à noite no nizuc. Você ainda pode comer na piscina etc se quiser também. A grande seção é exclusiva para Thomas Cook para o Reino Unido, então tenha isso em mente. CRÉDITOS Créditos do resort são claros. Temos US $ 2.500, mas pagaremos 16% do que usamos. Sim, as coisas são muito caras, mas basta olhar para ele, que custa 16%. Jet skis não estão incluídos e são US $ 79 e apenas US $ 500 em spa permitido. Mas nós fizemos um tour para as ruínas por US $ 160 dos créditos, então custou apenas 16%. Nadar com golfinhos para três de nós custa US $ 73 e não pode ser derrotado. Não foi perfeito, mas ei nos beijamos e wan com golfinhos por US $ 25 cada, então eu não estou batendo o sistema de crédito do resort. GERAL A equipe é incrível. Tivemos alguns problemas e eles fizeram tudo o que podiam sem gastar dinheiro para resolvê-los. Gloria de relações públicas é incrível e muito útil e nada é um problema para ela. É a equipe que faz esse lugar e precisa ser elogiada por seu trabalho e cuidado. E dica-os. Peso ou dólares, mas tudo ajuda. Eles se esforçam e ganham pouco. Carlos o GM / e - concierge que responde a muitas das questões aqui no trip advisor também foi no caso e tentou fazer as coisas certas que correu mal. Eles levam a sério a satisfação do cliente, mas tenho a sensação de que eles farão tudo o que puderem, desde que haja um custo real para eles ao fazê-lo. Eles se preocupam em obter uma boa classificação e isso é muito louvável, mas às vezes você não precisa perguntar. A questão é que, embora as coisas corram mal, você deve processar isso da sua organização. Aprenda e melhore. Vamos esperar que eles façam. WiFi está ok. Durante o dia é lento mas está disponível em todo o lado. Funcionou bem com as chamadas do Skype para casa. App palácio da lua é ok. Use-o para reservar os restaurantes do clube de golfe e verificar nos cardápios O entretenimento é noturno e bom. Sente-se no bar com um crepe fresco e ouça música ao vivo. Nossa aventura fora pelo palco e você tem fogo, circo e até mesmo uma homenagem MJ! Perfeito. FUNCIONÁRIOS A equipe no chão é ótima. Os Bell Boys são maravilhosos e farão de tudo para ajudá-lo a sair de A to be. Jeremiria foi particularmente grande como ele poderia dizer que minha filha falava espanhol e passou muito tempo ajudando-a. Também para Gerry (Geraldo) na piscina do clube de golfe que até se empenhava em ir buscar sorvete para os meus filhos. Garçons foram fantásticos. Todos que você conheceu queriam ajudar. Temos chamado algumas pessoas que são e foram ótimos, mas honestamente todos eles foram incríveis. Também para Gloria, de relações públicas, que não pôde fazer o suficiente para nos ajudar com os problemas acima. Ela foi agradável, prestativa e fez tudo ao seu alcance para corrigir isso. Mas até ela é restrita. Finalmente, um grito para Sarvesh, que era um cozinheiro visitante da Índia. Nós caminhamos por amanhecer depois de um jantar bastante desapontante a MoMo e nós vimos eles tinham posto um fora um bufê índio inteiro! Nós falamos com ele e ele se ofereceu para cozinhar-nos um jantar indiano no dia seguinte que foi incrível. CONCLUSÃO Portanto, um lindo resort com várias opções de alimentos que talvez parecer melhor do que gosto e bebidas e serviço incrível. Os quartos são surpreendentes e os móveis e fit nossos são deslumbrantes. Basta resolver as poucas questões como fumar e espreguiçadeiras. Coloque adesivos com os tempos e, em seguida, uma hora depois jogue suas coisas na piscina! Todos em todos os serviços e comodidades isso é maravilhoso. É grande, então eles podem ser problemas, mas é como as pessoas lidam com as que importam. E aqui eles fizeram um ótimo trabalho. O complexo é impressionante e você vai querer para nada. Se você gosta de tudo incluído. Amo o tempo quente. Ame sua comida e bebida então este é o lugar. Dos outros lugares que temos sido este merece a sua classificação como um dos melhores do México. (Veja notas atualizadas acima) no entanto eu não voltaria a menos que fosse livre, eu ganho uma viagem ou ou tenho um negócio muito bom para as moradias do clube de golfe. Por quê? Bem, não para as instalações do hotel ou o cheiro horrível do mar. Mas por causa da maioria das pessoas que estão ficando aqui. Nós conhecemos algumas pessoas adoráveis ​​mas há demasiados que trouxeram o tom do lugar para baixo e apenas não tinha respeito por outros hóspedes, a equipe ou o resort. Ouvimos pessoas gritando com o menino Bell para buscá-las, exigindo bebidas às 10 horas, prometendo dar gorjeta e rir enquanto se afastavam, fumando, dando uma cocaína de um ano para beber em uma garrafa de leite! ! E, claro, salvando espreguiçadeiras e, em seguida, não voltando por cinco horas! Lembre-se que este é um resort de luxo de cinco estrelas que o resort e o dinheiro de todos é o mesmo e, se você puder pagar, ninguém pode pará-lo e por que deveria. Apenas aja como se estivesse em um resort cinco estrelas quando você está aqui.Mais

Serviços/Comodidades
  • Acesso à internet
  • Adequado para menores de 5 anos
  • Ar-condicionado
  • Banheiros de tipo desconhecido (1)
  • Camas queen size: (1)
  • Piscina externa compartilhada (não aquecida)
  • TV a cabo/por satélite
Fornecido por Microsoft® Translator
Regras da casa
    Adequado para crianças
    Não permite animais de estimação
    Proibido fumar
    Check-in: 3:00 PM
    Check-out: 11:00 AM
Banheiros
    1 tipo desconhecido
Quartos
    1 cama queen size
Disponibilidade
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Tarifas

As tarifas são calculadas com base nas mais recentes informações fornecidas. Entre em contato com o gerente/proprietário para confirmar as tarifas atuais para as datas solicitadas.

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