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Avaliações (4.229)
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5 a 10 de 4.229 avaliações
Publicada em 12 de novembro de 2019

Pior experiencia em hotel da minha vida no mundo inteiro. Gerente (Paola) despreparada pra lidar com um problema simples. Comida péssima sem variedades ou qualidades. Piscina lotada , barulho nas areas comum . Entretenimento ultrapassado

Data da estadia: novembro de 2019
  • Tipo de viagem: Viajou sem companhia
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Barcelo Hotels & Resorts
Obrigado, Gustaohrr
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Barcelo L, recepción do(a) Occidental Tamarindo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 12 de novembro de 2019

Boa tarde,



Estamos muito decepcionados ao ler seus comentários sobre a sua estadia no nosso hotel Barceló Occidental Tamarindo. Estamos cientes de que, infelizmente, o perdão não mudará o resultado da sua experiência nesta ocasião, embora solicitemos, por favor, que aceite nossas sinceras desculpas.



Saudações
Martin Guerrero
Gerente geral
Tamarindo Ocidental

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 7 de maio de 2019

Os quartos são espaçosos com cama confortável e varanda. resort com boa infra estrutura e sistema all inclusive. Café da manhã farto, petiscos próximo à piscina, almoço e jantar estilo buffet com bastante variedade. A noite, cada dia tem um tema no restaurante. Experimentamos também o restaurante a la carte. Todo dia um showzinho no teatro e de dia atividades na piscina. Gostamos bastante apesar das bebidas alcoólicas não serem boas.

Data da estadia: junho de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Paula F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Barcelo L, recepción do(a) Occidental Tamarindo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de maio de 2019

Bom dia,

Obrigado novamente por esta revisão reconfortante sobre a sua estadia conosco, aguardamos a sua próxima visita.

Os melhores cumprimentos,
Martin Guerrero
Director General
Occidental Tamarindo

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Publicada em 24 de abril de 2019 via dispositivo móvel

A localização é muito boa mas fora isso nada parece estar correcto.
Recepção muito fraca. Quarto por estar pronto, duas horas de espera.
Comida fraca qualidade.
Aspecto gasto, sujo.
Depois de uma experiência de uma semana na costa rica uma verdadeira decepção

Data da estadia: abril de 2019
Tipo de viagem: Viajou em casal
1  Obrigado, jo_oa153
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Barcelo L, recepción do(a) Occidental Tamarindo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de abril de 2019


Boa tarde,

Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, muito obrigado pelo seu tempo e apesar dos problemas que surgiram durante a sua estadia, esperamos que a Barceló continue a ser uma opção para as suas próximas férias e que tenhamos a oportunidade de restaurar a sua confiança na nossa empresa num futuro próximo.

Saludos,
Martin Guerrero
Director General
Occidental Tamarindo

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 22 de janeiro de 2019 via dispositivo móvel

Já na chegada fomos extremamente mal recepcionados! Funcionários mal humorados, beiram a grosseria! Cordialidade zero! A comida não pode ser pior, ruim mesmo, o bufê do centro da cidade tem mais sabor e apresentação! JAMIAS VOLTAREI!

Data da estadia: janeiro de 2019
Obrigado, 948verag
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Barcelo L, Director General do(a) Occidental Tamarindo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 23 de janeiro de 2019
Tradução do Google

Good morning,

We sincerely lament reading that your stay was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Barceló holiday experience an unforgettable one for all the right reasons.

warm regards,

Martin Guerrrero
Director general
Occidental Tamarindo

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 7 de janeiro de 2019

Recomendo mas sugiro que fechem os restaurantes e cobrem para que melhorem as refeições Pelo preço a comida deixa a desejar e o wi fi tbAlguns funcionários são carismáticos porem outros nao fazem nem questao de olhar pra vc

Data da estadia: dezembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Barcelo Hotels & Resorts
1  Obrigado, Camper64038303817
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Barcelo L, Director General do(a) Occidental Tamarindo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de janeiro de 2019
Tradução do Google

Good Morning!

We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.

Regards,
Martin Guerrero
Managin Director
Occidental Tamarindo

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