O QUARTO. Ficamos no hotel, no chamado quarto luxo. As camas eram duras. Os travesseiros eram ruins. Quase não há canais de tv: 5 de tv aberta + Tnt , Cartoon e Universal. A WiFi dos quartos ficou congestionada. Chegamos numa quinta-feira, quando tinha pouquíssima gente, mas não pudemos escolher o quarto, em hipótese alguma. Conversei muito com a atendente, que foi irredutível. Quando chegamos lá, ninguém pediu para nos ajudar com a bagagem. ALIMENTAÇÃO. Tudo é muito caro. As comidas do cardápio a la carte tinham preços muito altos. Tentamos passar para pensão completa, mas fomos informados que era o mesmo preço do buffet, ou seja, R$48 / refeição por pessoa (acima de 10 anos), o que daria R$ 762,00 em 3 diárias para 4 pessoas. Não há opções próximas. Não fica em Gravatá, mas Sairé, bem perto da divisa com Gravatá, mas ainda distante do centro. Não era fácil escapar de comer algo lá. Compramos algumas coisas no supermercado em Gravatá, mas fomos informados que só poderiam ser consumidos dentro do quarto.

PARA CRIANÇAS - O hotel é uma ótima pedida para crianças, especialmente no final de semana do Dias das Crianças, quando fui, pois estava com a programação bem recheada para a garotada. Não sei como é a programação comum do hotel. A Fazendinha é ótima! Com acesso para as crianças e uma experiência bem legal. Tem um parquinho bom. Os passeios de charrete, cavalo e pônei também são uma boa pedida. No período que me hospedei, ainda tinha a Arena da Alegria, com alguns brinquedos de quermesse (pula-pula, tiro ao alvo, touro mecânico), além de apresentações de mágico, palhaços e oficinas de pipa e argila. QUARTO - o quarto era amplo, limpo, cama de casal pouco confortável (dura - diferente da de solteiro que era bem confortável). Fiquei no último quarto do último andar (nº 60). Não indico! Além de pegar mal o WiFi, era preciso subir dois lances de escada e com duas crianças e um monte de mala não foi nada agradável. A água do box vazava para o banheiro deixando o piso molhado. Tivemos um problema com a maçaneta da porta do quarto (acabou a pilha da maçaneta eletrônica) na hora em que meu filho precisava entrar no quarto para usar o banheiro. A demora para a chegada da Manutenção com novas pilhas foi grande, especialmente para quem estava "apertado". PISCINAS - o hotel tem duas piscinas que são pequenas frente à quantidade de gente que tinha, impulsionada pelo Day Use. Minha família não entrou na piscina durante os 3 dias porque estava muito cheia, impossibilitando o distanciamento, além de trazer aspecto de pouco limpa em função da muvuca que era. RESTAURANTE - café da manhã comum (ótima tapioca), senti falta de coisas do campo... O buffet do almoço e jantar eram pouco apetitosos. Em um dos dias, mesmo com jantar incluso na minha diária, resolvemos adquirir o Jantar Suiço, com fondue (R$189 para o casal), e nos arrependemos. O local do jantar, com a quantidade de gente que tinha, tornava a experiência desagradável, além de que os acompanhamentos do fondue (pão, salada, espaguete e molhos) não eram gostosos. Não havia distanciamento social regular entre as mesas, muito menos na fila do buffet. Nenhum tipo de marcação ou orientação no chão ou placas. Os únicos cuidados com relação à COVID era o uso obrigatório de máscara e o uso de luvas no buffet. LIMPEZA - as áreas comuns não eram limpas. No período que fiquei, o corredor dos quartos ficou sujo; havia, numa área próxima à recepção, fezes de cachorro (que ficou de um dia para o outro no local sem ser limpo); muito lixo espalhado nos jardins próximos ao parquinho. OBRA - não entendi se o hotel estava em obra ou se a construção não foi concluída... tinha áreas com aspecto de obra parada, com estrutura aparente, material de construção acessível... tornando algumas áreas perigosas para crianças. ATENDIMENTO - o atendimento da recepção foi pouco amistoso e pouco eficiente. Me perdi na chegada durante à noite, liguei para a recepção (celular e fixo) e não atendiam. No problema que tive com a fechadura a demora pra chegar a solução foi grande. Tinha alguns garçons novatos que estavam perdidos na movimentação grande do restaurante... Registro elogio ao garçom LEANDRO, atencioso, proativo e rápido. DAY USE - o hotel tem day use e a quantidade de pessoas que faziam esse udo aumentava mais a quantidade de gente nas áreas comuns deixando tudo meio bagunçado. RESUMO - ÓTIMAS ATIVIDADES PARA CRIANÇAS, MAS MUITA GENTE, BAGUNÇADO E COM ÁREAS COMUNS SUJAS. Não devo retornar.

O Hotel é muito bom.
Os serviços dos funcionários são incríveis.
Precisei de uma ajuda e os funcionários da cozinha foram totalmente solícitos.
A todo o momento serviram bem.
O hotel é muito bom, com área boa para criança.
Fazendinha com vários animais (Cavalo, boi, ovelha, carneiro, galinha, pavão, peru, coelho e aves). Parquinho, quadra de tenis, trilha, piscina, e uma grande área para caminhada.
Maso flat não me agradou (fui com criança) mesmo selecionando no booking a opção que iria levar uma criança de 1 ano me colocaram em um flat no 1º andar (escada de madeira com aberturas laterais ) e dentro do flat tinha um mezanino com acesso via escada caracol, extremamente perigoso para criança.
Para terminar de completar, a varanda não tinha rede de segurança, apenas tela mosquiteira, e o proprietário me informou que não encostasse, pois a tela estava caindo.
Para quem tem uma criança de 1 ano isso é extremamente preocupante.