Atendimento péssimo, sem empatia com o cliente. Além disso, o site do hotel induz ao erro ao efetuar a reserva. No meu caso, escolhi uma data, e reservou no dia em que eu estava fazendo a reserva. E como é no dia, não ressarcem. Mesmo fazendo contato, demonstrando o erro, não se fazer por satisfeitos. Nem pagando fico lá.
Quarto bom, tv a cabo, ar condicionado,cama confortável, banheiro com espaço bom. Frigobar no quarto, escrivaninha, wi-fi. Bem localizado em Pelotas. Café da manhã otimo. Atendimento excelente. Garagem própria . Parabéns .
A hospedagem é parte da residência da família, que por sinal é muito simpática, especialmente os jovens muito educados atenciosos e solícitos, Mas os quartos são pequenos, difícil organizar as roupas e as malas. Os banheiros também deixam a desejar. Não recomendo para longas temporadas.
Agradecemos a avaliação!
Eu não recomendo para ninguém, uma senhora na recepção, do pior atendimento, arrogante e mal educada, eu e minha equipe querendo descansar, chegando de uma noite de trabalho, e evitando a equipe de descansar, equipe sem documento pois não dava conta de cadastrar, péssimo atendimento, horrível
Talvez o senhor tenha que se hospedar mais vezes para entender que sem se cadastrar na recepção nenhum hospede entra no hotel. Chega ser hilario o senhor me chamar de arrogante e mal educada sendo que esses adjetivos falam exclusivamente do senhor que não entendeu que nós também estávamos trabalhando na madrugada e cumprindo nosso papel ao invés de querer que todo mundo entrasse desordenadamente que nem animais no curral. Sua empresa que sempre manda seus funcionários para se hospedar conosco nunca reclamou de nada , engraçado né?Mas tente melhorar como líder de equipe quem sabe no próximo hotel vocês saberão fazer check in.
O apartamento é muito pequeno dando uma sensação de fobia em alguns instantes, mas o atendimento da recepção é muito boa, bem como a localização, que é muito próxima do centro. O café da manhã é bem diversificado.
Que pena ter se sentido assim , em uma próxima oportunidade reserve nossos apartamentos maiores tenho certeza que se sentira melhor. Volte sempre.
