A localização do hotel é afastada do centro. Os quartos e corredores com cheiro de mofo, paredes mofadas, mesmo abrindo as janelas não sai o cheiro. Roupa de cama, suja a manutenção dos quartos é muito ruim. Não recomendo. O café da manhã também tem poucas opções.
Não recomendo! já foi bom… sempre que ia a pelotas dava prioridade por me hospedar aí… piorou muito, Internet ruim (se está a negócios não consegue enviar arquivos) até o café está ruim (o café já denuncia que as coisas não andam nada bem) quarto mofado, manutenção não está em dia. Ficaram de enviar a nota e até agora nada. Não recomendo! Não volto mais…
Tomem cuidado cuidado com esse lugar liguei para reservar um quarto, viajei por 400 km com minha família, ao chegar na recepção o valor era outro totalmente diferente. Tive que aceitar para não ficar na rua com minhas filhas durante o feriado. O Café era um verdadeiro show dos horrores digno de uma visita da vigilância sanitária
O pior café da manhã que já provei em um hotel. Ovos mexidos gelados, pouca variedade e qualidade sofrível. No sábado a comida era ruim, no domingo estava lá a mesma comida ruim, só que mais velha. O banheiro do quarto estava com a fechadura estragada, sendo impossível fechar a porta, a água não esquentava e passei tempo tentado que aquecesse até desistir e pedir ajuda, vindo a saber que o aquecedor estava fora da tomada. O controle da TV estava com a pilha fraca e não mudava de canal. Procurei o responsável (que descobri ser o dono do hotel), que não foi receptivo com as minhas críticas construtivas e ao invés de procurar soluções para proporcionar uma estadia agradável aos seus hóspedes, me tratou com arrogância e me orientou a procurar outro hotel. Ao falar com o proprietário percebi que a ausência de qualidade básica na prestação de serviços não era de responsabilidade dos funcionários, que eram simpáticos e esforçados, mas de um gestor extremamente soberbo, inábil para lidar com o público e desqualificado para a função que desempenha. Sem uma substituição do comando, por alguém disposto a proporcionar aos seus hóspedes uma boa experiência, está fadado a mediocridade ou ao fracasso.
Hotel aparentemente novo.. mas … quartos sujos, Carpetes mofados e sujos nos corredores… café da manhã barulhento… falta reposição de alimentos e o que oferecem eh muito simples …. toalhas velhas … televisão canais não funcionam … em resumo se o hotel se propõe a espantar clientes, estão no caminho certo !!! Valor diária extremamente cara pelo que oferecem … Ah, estacionamento não incluso no valor diária …. Manchas nas paredes … Na pia do banheiro onde escoa a água estava quase entupido de tanto cabelo …. Ufffa… fica minha dica para os funcionários do hotel …. Leiam o livro que dá título à minha avaliação… com toda certeza eh muito válido !!!
