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Valkiria B
São Leopoldo, RS

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Avaliação sobre Intercity São Leopoldo
5,0 de 5 círculosPublicada 21 de jul. de 2022
Maravilhoso atendimento ótima limpeza café da manhã excelente muita variedade no cardápio ,pratos quentes saborosos nestes dias frios,me senti muito bem pois os funcionários muito prestativos estavam sempre dispostos a auxiliar ,também ótima localização simplesmente adorei🥰
Data da estadia: julho de 2022
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Mariana Schmidt, General Manager de Intercity São Leopoldo, respondeu a esta avaliação
Respondida 24 de ago. de 2022
Olá Valkiria!
Ficamos muito felizes com sua avaliação e feedback, ele é de extrema importância para o Intercity São Leopoldo!
Esperamos por lhe receber novamente em breve em nosso hotel.
Att, Mariana Schmidt - Gerente Geral
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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    Avaliações (52)
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    52 resultados
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    10
    5
    6
    7
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    22 a 27 de 52 avaliações
    Publicada em 21 de julho de 2022 via dispositivo móvel

    Hotel muito bom, quarto novo e muito bem mobiliado! Localização ótimo, perto de diversos restaurantes! Equipe gentil e atenciosa. Com certeza voltarei para o hotel.
    Café da manhã típico de hotel, com horário otimo de atendimento!!!!!!!

    Dica de quarto: Estacionamento com manobrista
    Data da estadia: maio de 2022
    Tipo de viagem: Viajou em casal
    Obrigado, mariischmidt-nh
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Mariana Schmidt, General Manager de Intercity São Leopoldo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de agosto de 2022

    Ficamos muito felizes com sua avaliação e feedback, ele é de extrema importância para o Intercity São Leopoldo!
    Esperamos por lhe receber novamente em breve em nosso hotel.
    Att, Mariana Schmidt - Gerente Geral

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    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 18 de março de 2022

    Fiquei hospedada com meu filho por um dia apenas. O hotel tem uma excelente localização. Tamanho do quarto razoável, roupas de cama e travesseiros bons.
    Café da manhã com variedades de itens.
    Equipe de funcionários simpáticos e atenciosos.
    A única reclamação a fazer é sobre a cobrança do estacionamento, porque ao fazer a reserva pela decolar.com dizia que era gratuito. Mesmo mostrando o voucher que confirmava a informação tivemos que pagar. A gerência deveria comunicar a troca de procedimento em relação a cobrança porque pela lei de defesa do consumidor vale o que está escrito na reserva.

    Data da estadia: fevereiro de 2022
      • Custo
      • Limpeza
      • Atendimento
    Obrigado, Mcss60
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Mariana Schmidt, General Manager de Intercity São Leopoldo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de agosto de 2022

    Olá Márcia,
    Ficamos muito felizes com sua avaliação e feedback, ele é de extrema importância para o Intercity São Leopoldo!
    Estaremos ajustando está informação em todos os nossos portais de venda, pedimos desculpa pelo transtorno.
    Esperamos por lhe receber novamente em breve em nosso hotel.
    Att, Mariana Schmidt - Gerente Geral

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    Publicada em 25 de fevereiro de 2022

    Fiquei hospedado durante uma semana e o Shampoo cheio de água e não trocaram apesar das solicitações diárias.
    Café da manhã tinha manga estragada toda escura e mole. A garçonete abordava os hóspedes de maneira grosseira.
    O quarto e academia muito bom.

    Data da estadia: fevereiro de 2022
    Tipo de viagem: Viajou a trabalho
    1  Obrigado, 289evandroa
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Mariana Schmidt, General Manager de Intercity São Leopoldo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de agosto de 2022

    Olá 289evandroa,
    Lamentamos não atender suas expectativas durante sua estadia no Intercity São Leopoldo, seu feedback é de extrema importância para nos, assim conseguiremos corrigir as falhas e cada vez melhorar mais para bem servir e receber nossos hóspede.
    Pedimos desculpas novamente e esperamos poder lhe receber novamente em breve no Intercity São Leopoldo.
    Att, Mariana Schmidt - Gerente Geral

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    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 12 de janeiro de 2022

    Sou cliente da rede Intercity mas o hotel de São Leopoldo deixou a desejar na decoração de mau gosto de seus quadros. São quadros tristes e depressivos. Jamais tive problema com decoração de quadros mas tive que retirar da parede para ficar no quarto.

    Data da estadia: janeiro de 2022
    Tipo de viagem: Viajou a trabalho
    3  Obrigado, odair p
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Mariana Schmidt, General Manager de Intercity São Leopoldo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de agosto de 2022

    Olá Odair,
    Muito obrigada pela sua avaliação e feedback ele é de extrema importância para o Intercity São Leopoldo!
    Nossos quartos são decorados com obras de artistas locais, tendo cada andar uma tematica diferente, em sua proxima estadia conosco por favor nos sinalize no check in ou no efetuar a sua reserva que com certeza iremos lhe acomodar em um quarto com obras mais felizes.
    Esperamos lhe receber em breve.
    Att, Mariana Schmidt - Gerente Geral

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    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 8 de março de 2021

    Chegamos em casal e só tinha um jogo de toalha, pedimos e só veio uma toalha grande, tivemos que marcar num papel o que queria para o café do dia seguinte, sem repetir qualquer item e só aqueles que estavam marcados. Tínhamos que descer no segundo andar para pegar uma sacola de papel estilo mac e levar para o quarto aonde não tem mesa, apenas uma bancada , apenas uma cadeira, pedimos outra pra não ter que comer em pé e disseram que não tinha, no dia seguinte não podíamos mudar o cardápio,, só pedimos pra trazer certo e veio um pão cru branco que ate deixamos, o Hotel não tem cozinha, eles passam o pedido para uma padaria de madrugada que já levam pronto...... Nós ficamos duas diárias e não limparam nosso apto e muito menos trocaram as toalhas, sem falar em outras coisas que nem quero comentar...

    enfim, hotel péssimo, atendimento péssimo, serviço péssimo....

    Esse Hotel nós riscamos da nossas opções....., chequem antes de se hospedarem.

    Dica de quarto: procure outro Hotel....
    Data da estadia: março de 2021
      • Custo
      • Limpeza
      • Atendimento
    1  Obrigado, amauris988
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Karina Alves, Gerente geral de Intercity São Leopoldo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de abril de 2021

    Olá Sr. Amauri!

    Agradecemos por dividir conosco sua percepção sobre nossos serviços e lamentamos não atender as expectativas. Os fatos relatados não condizem com o nosso padrão de qualidade.
    Estamos sempre buscando nos aprimorar e trabalharemos para que tais fatos não ocorram novamente.
    Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e mudar sua opinião sobre nosso Hotel.

    Cordialmente,
    Karina Alves
    Gerente Geral

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    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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