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“Um oasis de conforto no meio dos parreirais do Vale dos Vinhedos.” 4 de 5 estrelas
Avaliação sobre Hotel & Spa do Vinho, Autograph Collection

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Hotel & Spa do Vinho, Autograph Collection
Certificado de Excelência
Rio de Janeiro
Colaborador nível
259 avaliações
46 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 238 votos úteis
“Um oasis de conforto no meio dos parreirais do Vale dos Vinhedos.”
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Janeiro de 2012

Minha segunda estadia dentro da Vale dos Vinhedos e agora reservei este hotel que vi ser construído na última vez que estive lá (e que já mudou de nome algumas vezes).
O lobby é imenso e a sala de estar com uma grande biblioteca tenta dar um pouco de aconchego a aquele pé direito alto. Bons móveis e atendimento cortês dos funcionários da recepção (alguns argentinos). O quarto é bem grande (suíte príncipe) com saleta independente e banheiro generoso (uma hidromassagem boa).
Sobre o SPA Caudalie – vendida como a “jóia francesa” do empreendimento, só posso comentar que não sei e não vi. Nem a visita as instalações é permitida a quem não comprar um dos tratamentos, programas ou pagar a chamada “carte du jour” – R$ 150,00 para usar a “área de relaxamento” (dedutíveis de qualquer um dos tratamentos). Meu bolso relaxou bastante não tendo que pagar esta taxa para olhar a piscina coberta (tentei na hora do check out e não deixaram nem espiar). Os 3 dias pré réveillon foram usados com outros tipos de “relaxamentos” nas vinícolas que cercam a propriedade (Alma única é agora a grande aposta. Os irmãos Brandelli fazendo vinho e história numa bonita propriedade não muito distante do hotel – mas isso é para outro capítulo). Dos tratamentos só experimentei uma amostra grátis oferecida após o café da manhã. O chamado "momento cafuné". Foram 5 minutinhos de massagem craniana nas mãos mágicas do Roberval.
O café da manhã não é Buffet. Vc fica sentado e os atendentes trazem as opções em sequência (frutas, iogurtes, frios, sucos, alguns doces e tipos de pães e opções de ovos). Espumante também é oferecido (e aceito sem dúvida). Senti falta de uma mudança no cardápio ao final de 3 dias. O serviço prestado pelas moças foi absolutamente igual e impecável (a exceção do único homem que distraído esqueceu de oferecer alguns itens – parecia estar no mundo da lua).
A parte gastronômica é bem conduzida, mas a variedade de opções é pequena para quem fica ali por mais dias (lembrando que nas redondezas existem poucas opções de restaurante, especialmente no início da semana). Estranhei ao pedir um room service, a informação de que o a cozinha não trabalha com batatas fritas (vamos combinar que não é a comida mais saudável do mundo, mas num lugar turístico para acompanhar um sanduíche?). Adega sem reparos a colocar – bem montada e selecionada – muita informação sobre os vinhos e preços compatíveis.
Mesmo sendo verão a piscina fica abandonada pelos hóspedes (friozinho de 18 a até 15 graus deve ter sua parcela), mas é claro que a inexistência de um bar de piscina não ajuda nada. Não entendi se aquela espécie de tenda seria o chamado Bar Sabrage. Se era ele estava fechado (isso na semana forte de movimento entra o Natal e Reveillon). Será que construir um bar de piscina de verdade com cobertura e vidros (para “quebrar” o ventinho que por vezes insiste em soprar um friozinho) não daria uma nova vida para aquela área. Me convidem para a inauguração
Do que não gostei. Da falta de 1 telefone na saleta. Para não acordar meu marido (o telefone ficava no ouvido dele), fiz o pedido de room service no banheiro (achei tão estranho falar de comida ali).
Amenities fraquíssimos. Nem sombra de umas amostras grátis dos bons produtos da Caudalie (ou nacionais mesmo - a base de vinhos e uvas produzidos por lá – vários são vendidos na própria Miolo). Banheira de hidromassagem sem sais de banho ou gel? Nunca vi isso.
TVs de 29” de tubo?? É daquelas telas planas antigas e destoam muito quebrando a harmonia da decoração. O pior é que a visão fica na altura da cama e há uma distância razoável (mais de 3 metros). Solução: substituição urgente por telas finas de no mínimo 32” (desejável 42” nesta suíte príncipe) e presas na parede para um ângulo melhor de visão.
Faltou também aqueles suportes armáveis para as malas. São feios eu concordo, mas ajudam sobremaneira a abrir a mala. No meu caso ficaram no chão.
Por fim confesso que tenho uma mania. Assim que chego num quarto de hotel eu procuro atrás da porta aquele mapa de evacuação em caso de emergência (indicando onde vc está e a localização da escada mais próxima). Achava que era exigência legal, mas se é assim no Rio Grande do Sul, o hotel não respeita a legislação (não é paranóia não – já pensou acordar de madrugada - no escuro e com fumaça – num lugar estranho e tentar salvar sua pele no caso de um incêndio de grandes proporções) .

  • se hospedou em dezembro de 2011, viajou em casal
    • 3 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas
      Localização
    • 4 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 4 de 5 estrelas
      Quartos
    • 4 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 3 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
9 Obrigado, spessoa
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1.051 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    589
    294
    99
    44
    25
Ver avaliações de
189
578
10
70
Resumo das pontuações
  • Localização
  • Qualidade do sono
  • Quartos
  • Atendimento
  • Custo-benefício
  • Limpeza
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
salvador
Colaborador nível
551 avaliações
90 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 187 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Dezembro de 2011

Hotel bem decorado. Funcionarios atenciosos.
Quartos confortaveis, mas podia ser melhor.
Comida boa, café da manhã muito bom.
Spa excelente

  • se hospedou em abril de 2011, viajou em casal
    • 4 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 5 de 5 estrelas
      Localização
    • 4 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 4 de 5 estrelas
      Quartos
    • 5 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 5 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
Obrigado, Betosal
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Curitiba, PR
Colaborador nível
209 avaliações
37 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 123 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Novembro de 2011

Vale o que voce paga, o atendimento é demasiadamente atencioso, lhe tratam como um rei, o café da manhã servido a francesa é simplesmente sensacional, até os pães são aquecidos antes de serem colocados a mesa, o restaurante tem uma qualidade de comida digna dos melhores restaurantes que conheça. Não é barata a hospedagem, mas vale cada centavo gasto. A localização não poderai ser melhor, está no meio de uma vinícola (Miolo) e a vista é sensacional (lembra a Toscana) e fica próxima do roteiro dos vinhos de Bento Gonçalves.

  • se hospedou em novembro de 2011, viajou em casal
    • 4 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 5 de 5 estrelas
      Localização
    • 5 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 5 de 5 estrelas
      Quartos
    • 5 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 5 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
Obrigado, EdsonG55
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Ponta Grossa, PR
Colaborador nível
80 avaliações
61 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Novembro de 2011

A localização faz da estada neste hotel uma experiência única. Salas e restaurante bem decorados e aconchegantes, com lareira e dezenas de livros na estante de mais de 4 metros. Serviço gentil e informativo, mas sem grandes antecipações às necessidades dos hóspedes. Perfeito para quem quer descansar e fazer programas campestres na região das vinícolas. O spa é maravilhoso, com uma piscina de fortíssima hidromassagem. Os tratamentos são de altíssimo nível. O acesso limitado a quem faz tratamentos no spa é bom por garantir um ambiente calmo e livre da movimentação de hóspedes, mas deveria sim existir uma piscina aquecida para todos. Lá fora, só a jacuzzi é aquecida. Boa comida, sem grandes surpresas. Quartos espaçosos e boa ducha. Senti falta de uma variedade maior de produtos de banho. Mas a atmosfera do lugar, de forma geral, convida a ir outra vez.

  • se hospedou em novembro de 2011, viajou em casal
    • 3 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas
      Localização
    • 5 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 4 de 5 estrelas
      Quartos
    • 5 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 4 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
2 Obrigado, Jeis0n
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Porto Alegre, RS
Colaborador nível
31 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Novembro de 2011

O Hotel é bem localizado, com uma vista de cinema. Infelizmente o serviço é ruim, com a equipe desinformada, pouco prestativa. SE você não utilizar o spa, no caso de casal com crianças pequenas (2 e 3 anos), não terá piscina aquecida, o quê na Serra Gaúcha é quase sinônimo de não poder utilizar a piscina externa (a água jamais será agradável). Na recepção, no momento do check-in, informaram que havia a jacuzzi externa com água aquecida. Quando chegamos com as crianças já preparadas para a piscina, esta estava desligada, sem água e quando reclamei na recepção, disseram que não sabiam, mas que iriam averiguar... mas ninguém nos deu mais nenhuma informação a respeito. O salão de beleza é terceirizado e com preços salgadíssimos, não utilize!

  • se hospedou em novembro de 2011, viajou com a família
    • 3 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas
      Localização
    • 3 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 3 de 5 estrelas
      Quartos
    • 4 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 1 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
8 Obrigado, fabiane k
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Mais informações sobre Hotel & Spa do Vinho, Autograph Collection

Estabelecimento: Hotel & Spa do Vinho, Autograph Collection
Endereço: Rodovia RS 444 Km 21 | Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul 95700000, Brasil
Região: Brasil > Rio Grande do Sul > Bento Gonçalves
Serviços:
Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã incluído Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Estacion. grátis Permite animais de estimação Restaurante Serviço de quarto Spa Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº 1 de 9 hotéis em Bento Gonçalves
Faixa de preço (por noite): R$419 - R$1.109
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hotel & Spa do Vinho, Autograph Collection 4.5*
Número de quartos: 128
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