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22 a 27 de 2.430 avaliações
Publicada há 3 semanas

Dall'Onder Grande Hotel pra mim foi uma decepção. No quarto: mobiliário super antigo, cheiro de mofo, para abrir a porta tinha que dar um jeitinho na chave pra conseguir abrir; no banheiro assento vaso sanitário solto (pedi para consertar mas nada foi feito), torneira da pia ficava pingando e eu tinha que dar um jeitinho pra evitar os pingos, descarga vazando.
Restaurantes: café da manhã farto. Cantina Cabernet: muito bom, atendimento ótimo pelo Cláudio e equipe. Comida farta no restaurante e muito bem temperada. Atendimento muito bom dos garçons.

Dica de quarto: Pedir quarto próximo aos elevadores. O corredor é imenso e fiquei no penúltimo quarto.
Data da estadia: setembro de 2019
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, concitac176
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Dall'Onder H, Proprietário do(a) Dall'Onder Grande Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 2 semanas

Prezado hóspede,

Nosso atendimento sempre foi referência em Bento Gonçalves. Somos conhecidos por termos uma equipe calorosa e bem humorada, que recebe de maneira cordial e humanizada os nossos hóspedes.

Eu lamento o uso de palavras tão duras e que muitas vezes não correspondem à realidade em sua avaliação. Temos 40 anos de trajetória focados em atendimento e reformas do Hotel com investimentos de mais de R$ 20 milhões em reformas os últimos 8 anos.

Alguns links para seu conhecimento:

https://www.mercadoeeventos.com.br/noticias/hotelaria/dallonder-em-bento-goncalves-realiza-reforma-de-r-20-milhoes/
https://www.dallonder.com.br/bento-goncalves/grandehotel/servicos.


Tarcísio Vasco Michelon - Diretor Superintendente

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Publicada há 3 semanas

Hotel excelente para viaja com a família, negócio ou Romance. Bem localizado, acomodações confortáveis e uma variedades de serviços oferecida aos hospodes de excelente qualidade. A cantina com decoração que cumpre bem sua proposta rústica e com serviço de excelência.

Dica de quarto: Confortáveis
Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajou com a família
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, alvesuems
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Dall'Onder H, Proprietário do(a) Dall'Onder Grande Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 3 semanas



Prezado Hóspede,

Agradecemos a sua disposição em descrever sua experiência em nosso hotel. Especialmente porque colocou como principal ponto positivo nosso atendimento e estrutura, o qual prezamos muito.
Sem dúvida, a localização de nosso hotel está situada em um dos roteiro mais exuberantes de nosso estado.
A decoração da cantina, é como viajar para um pedacinho da Italia sem sair do país.

Aguardamos o breve retorno de sua estada juntamente com sua família ,negocio ou romance.
Teremos o maior prazer de recebe-los novamente em nosso rede de Hotéis. Ficamos a disposição,

Tarcísio Vasco Michelon - Diretor Superintendente

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Publicada há 4 semanas

Adoramos o atendimento, desde o café da manhã maravilhoso, muito farto e também a área da piscina, aquecida e com hidromassagem. Limpeza eficiente dos quartos com tamanho bom. Os corredores precisam de modernização com troca de carpete e também reforma nos banheiros mas tudo foi maravilhoso, recomendo muito.
Apenas uma dica aos gestores, jantamos no hotel uma noite, as porções são muito generosas. O prato kids da pra duas crianças. Todas as mesas em nossa volta falavam das grandes porções servidas, até da pena de sobrar tanta comida.
Parabéns pela gestão!

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, Fernanda F
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Dall'Onder H, Proprietário do(a) Dall'Onder Grande Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 3 semanas


Olá, Sra. Fernanda,

Ficamos muito felizes em saber que sua estada foi proveitosa.
Temos certeza que nossos futuros hóspedes aproveitarão muito suas recomendações.

Nós prezamos sempre em fornecer a melhor experiência para os nossos hóspedes e nos orgulhamos sempre de nos preparar para cada chegada.

Estamos passando por reforma para modernizar toda a estrutura e oferecer mais qualidade e conforto. Convidamos a senhora para que retorne em outra oportunidade para conferir de perto as melhorias e ter novas experiências.

Muito obrigado pela dica, as informações serão repassadas aos equipes.


Tarcísio Vasco Michelon - Diretor Superintendente

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Publicada há 4 semanas

Realmente me surpreendeu! Alta qualidade no atendimento, do serviço prestado desde a chegada até a saída. Quartos confortáveis, limpos, pessoas simpáticas e atensiosas, ambiente super aconchegante e elegante e um café da manhã que parece mais um café colonial. Espetacular!

Dica de quarto: Com banheira
Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajou sem companhia
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, RodrigoSFernandes
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Dall'Onder H, Proprietário do(a) Dall'Onder Grande Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 4 semanas

Prezado Rodrigo,

Agradecemos pela sua avaliação. Fico feliz em saber que a infraestrutura do hotel atendeu suas expectativas. Realmente o nosso hotel é perfeito para aquele final de semana em família, pois ele é completo.

Conta com amplos apartamentos que acomodam até 4 pessoas em total conforto, conta com sistema de água aquecida e além de todos os quartos possuírem piso laminado (perfeito para os alérgicos).
Além de uma ampla estrutura de lazer, com: piscina térmica (considera um das melhores do segmento hoteleiro no Brasil), sala de recreação ampla (conta com sala de game, mini futebol, arvorismo, entre outros brinquedos), sauna (úmida e seca) e uma galeria de compras. E também contamos com 2 restaurantes, cada um com suas singularidades.

E para finalizar, contamos com uma dos melhores cafés da manhã da região, com mais de 110 itens incluindo alimentos sem glúten e lactose.

Obrigado mais uma vez pela sua avaliação, esperamos pelo seu retorno.


Tarcísio Vasco Michelon - Diretor Superintendente

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Publicada há 4 semanas

O hotel possui excelente infraestrutura, sendo as acomodações muito boas, conforto das camas, limpeza do quarto, café da manhã muito bom, localização boa, atendimento de todos os funcionários excelente e aceita pets, um ponto decisivo que me levou a escolha do mesmo.

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajou com a família
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, ebragav
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Dall'Onder H, Proprietário do(a) Dall'Onder Grande Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 4 semanas


Prezado hóspede,

Agradecemos pela sua avaliação. Fico feliz em saber que a infraestrutura do hotel atendeu suas expectativas. Realmente o nosso hotel é perfeito para aquele final de semana em família, pois ele é completo.

Conta com amplos apartamentos que acomodam até 4 pessoas em total conforto, conta com sistema de água aquecida e além de todos os quartos possuírem piso laminado (perfeito para os alérgicos).
Além de uma ampla estrutura de lazer, com: piscina térmica (considera um das melhores do segmento hoteleiro no Brasil), sala de recreação ampla (conta com sala de game, mini futebol, arvorismo, entre outros brinquedos), sauna (úmida e seca) e uma galeria de compras. E também contamos com 2 restaurantes, cada um com suas singularidades.

Contamos com uma dos melhores cafés da manhã da região, com mais de 110 itens incluindo alimentos sem glúten e lactose.

E para finalizar ,disponibilizamos nos apartamentos: comedouro, bebedouro, cama, arranhador para gatos e kit higiênico básico (tapete higiênico para cães e caixa de areia para gatos).


Obrigado mais uma vez pela sua avaliação, esperamos pelo seu retorno.


Tarcísio Vasco Michelon - Diretor Superintendente

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