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Patricia M
Jundiaí, SP

Otimo atendimento

Avaliação sobre Hotel Laghetto Bento
4,0 de 5 círculosPublicada 26 de mar. de 2024
Hotel bem localizado, atendimento maravilhoso, fui na epoca da pandemia e nao tive problemas nenhum com a estadia. Recomendo e voltaria a me hospedar. Me hospedei na unidade de Bento Gonçalves também e o padrão foi mantido.
Data da estadia: março de 2023
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Gerencia Laghetto Estação, Gerente geral de Hotel Laghetto Bento, respondeu a esta avaliação
Respondida 1 de abr. de 2024
Olá Patricia! Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que tornamos suas experiências agradáveis, pois, o nosso maior objetivo é sempre o bom atendimento, conforto e a tranquilidade para tornar a sua estada única e inesquecível. Mais uma vez agradecemos o carinho e esperamos poder revê-la em breve. Atenciosamente Equipe Laghetto Bento
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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    7 a 12 de 2.673 avaliações
    Publicada em 17 de fevereiro de 2024

    Já fico há anos nesse hotel e sempre com boas estadias.
    Hotel com ótimo custo x beneficio.
    Bem localizado (perto da rua onde tem vários restaurantes e bares, perto de algumas atrações e do comércio).
    Quartos pequenos mas com boa cama, armários com bom espaço, TV e frigobar.
    Banheiro com boa bancada para colocar as coisas, chuveiro bom e que esquenta bem e rápido.
    Ar condicionado silencioso.
    Café da manhã com muitas variedades (poucas saudáveis). Como era Carnaval, meio tumultuado, mas eles eram rápidos nas reposições e limpeza das mesas.
    Atendimento da recepção super simpático e atencioso.
    Tivemos um atraso na arrumação do quarto em um dia, mas foi rapidamente resolvido.
    Volto de novo!

    Dica de quarto: O estacionamento é pago à parte e com manobrista. Demora um pouco para eles pegarem o carro. Então, saia com antecedência se tem hora marcad
    Data da estadia: fevereiro de 2024
    • Tipo de viagem: Viajou em casal
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, MonicaBvb
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Gerência Viverone Bento, Gerente geral de Hotel Laghetto Bento, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 19 de fevereiro de 2024

    Olá Monica! Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que tornamos suas experiências agradáveis, pois, o nosso maior objetivo é sempre o bom atendimento, conforto e a tranquilidade para tornar a sua estada única e inesquecível. Mais uma vez agradecemos o carinho e esperamos poder revê-los em breve. Atenciosamente Equipe Laghetto Bento

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    Publicada em 14 de fevereiro de 2024 via dispositivo móvel

    Sem dúvidas, hotel TOP!

    O pessoal da recepção é querido, da cozinha, e da limpeza. um buffet totalmente completo no café da manhã.
    Se você perguntar sobre passeios e atrações, eles vão te explicar tudo, dar dicas, e até mesmo oferecer mapas e guias, sem querer empurrar nada pra você consumir, e sim preocupados em fazer com que você passeie e se divirta.

    Quarto sempre muito arrumado, vista linda. Quem gosta de luz baixa pra relaxar no quarto, vai gostar.
    Eles já deixam o ar ligado com um cartão secundário pra você chegar e estar geladinho, com uma luz baixa super aconchegante.

    Tudo muito bom e organizado. Não tem realmente o que reclamar

    Possui motorista 24 horas e levam seu carro pro estacionamento e buscam qualquer horário. Todos os funcionarios muito queridos, cordiais e bem vestidos.

    Data da estadia: fevereiro de 2024
    Tipo de viagem: Viajou em casal
    Obrigado, Érica d
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Gerência Viverone Bento, Gerente geral de Hotel Laghetto Bento, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de fevereiro de 2024

    Olá Érica ! Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que tornamos suas experiências agradáveis, pois, o nosso maior objetivo é sempre o bom atendimento, conforto e a tranquilidade para tornar a sua estada única e inesquecível. Mais uma vez agradecemos o carinho e esperamos poder revê-los em breve. Atenciosamente Equipe Laghetto Bento

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    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 14 de fevereiro de 2024 via dispositivo móvel

    Ja fiquei na rede em varios estados, mas a minha experiência nesse Lagheto foi horrível!Ja fiquei outras vezes nesse Lagheto,mas dessa vez caiu muito tudo!Você chega ngm te ajuda com as malas nem na chegada nem na saída. A menina da recepçao é antipática e debochada e não esta nem ai para o q vc fala sobre a estadia. Dessa vez fiquei no quarto SUPER LUXO q de super luxo nao tem nada, apenas a janela q é enorme com a vista para a cidade. É um absurdo o valor q se paga para o q oferecem para esse tipo de quarto!O de Gramado em frente ao lago e tds os outros sao muito melhores em tds os sentidos!O quarto é pequeno, nada confortável. O colchão afundava de um lado e os travesseiros são horriveis! Acordava cheia de dor.O café da manha horrível, tudo parecia passado, faltava cafe, ovo, FRUTAS,queijo varias mesas vazias e sujas e ngm estava nem ai.Nenhum caprichoPassei muita raiva na minha estadia. O quarto pequeno e mto desconfortável. O banheiro pequeno e sujo!a menina da recepção disse q tiveram um problema e q o hotel estava cheio e se desculpou debochadamente dizendo q ia passar a informaçao para o metriEnfim nunca mais fico nesse hotel. ..falta de zelo, limpeza e qualidade em td.Só é bem localizado nada mais!Nunca mais!Ja fiquei na rede em Gramado, em Porto Alegre, no Rio e tds sao melhores do q esse!

    Data da estadia: fevereiro de 2024
    Tipo de viagem: Viajou em casal
    1  Obrigado, 297ruthyc
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Gerência Viverone Bento, Gerente geral de Hotel Laghetto Bento, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de fevereiro de 2024

    Olá 297ruthyc!
    Agradecemos sua avaliação e hospedagem conosco.
    Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos em sua estada conosco.
    Já repassamos seu relato para o gerente, na qual, está a par dos ocorridos e providenciará melhorias junto aos setores.
    Atenciosamente Equipe Laghetto Bento

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    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 9 de fevereiro de 2024 via dispositivo móvel

    Chegamos dia 08/02/2024 no hotel Laghetto Bento Viverone às 13:40hs,fomos muito mal recepcionados, atendente arrogante,nosso check in seria às 14:00hs nem a ficha quis abrir, e no dia 09/02/2024,saímos às 10:30hs, deixamos o pedido na porta pra que o quarto fosse arrumado, chegamos às 18:30hs o quarto não tinha sido arrumado e quando ligamos na recepção pra questionar, o atendente Giovani,além de não tentar resolver o problema ainda bateu o telefone na minha cara, desrespeito total com o cliente.
    Ao me hospedar em um hotel dessa rede pensei que seria no mínimo respeitada,um HORROR,já viajei o mundo e nunca tive um atendimento tão ruim e desrespeitoso.

    Dica de quarto: Hotelaria de Bento Gonçalves não é das melhores essa rede de hotéis Laghetto é tida como uma das melhores,o que esperar das outras?
    Data da estadia: fevereiro de 2024
    Tipo de viagem: Viajou em casal
    Obrigado, anapaulanc
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Gerência Viverone Bento, Gerente geral de Hotel Laghetto Bento, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de fevereiro de 2024

    Olá Ana Paula ! Agradecemos sua avaliação e hospedagem conosco.
    Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos em sua estada conosco.
    Já repassamos seu relato para o gerente, na qual, está a par dos ocorridos e providenciará melhorias junto aos setores.
    Esperamos receber você novamente!
    Atenciosamente, Equipe Laghetto Bento

    Denunciar resposta como inadequada
    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Publicada em 29 de janeiro de 2024

    Hotel muito confortavel e bem localizado. Atendimento de todos do staff foi muito bom e atencioso, quarto adequado e com boa arrumação, café da manhã perfeito. A unica reclamação é sobre o estacionamento que é cobrado, deveria fazer parte do hotel oferecer um estaciomento para os hospedes. Parabéns a todos.

    Data da estadia: janeiro de 2024
    • Tipo de viagem: Viajou em casal
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, eduass
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Gerência Viverone Bento, Gerente geral de Hotel Laghetto Bento, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de fevereiro de 2024

    Olá Eduass ! Agradecemos pela avaliação e hospedagem conosco!
    Ficamos muito felizes em saber que sua estada foi tranquila e agradável.
    Será um prazer receber você novamente!
    Atenciosamente, Equipe Laghetto Bento

    Denunciar resposta como inadequada
    Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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