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DaniGina27
São Paulo, SP

ótimo hotel, atendimento nem tão bom assim

Avaliação sobre Hotel Costa Norte
4,0 de 5 círculosPublicada 10 de dez. de 2024
A primeira impressão com o atendimento na recepção não foi a melhor. De cara recebemos 3 respostas negativas em poucos minutos (não poderíamos fazer o check in antecipado, não poderíamos ficar no terceiro andar e como tínhamos reserva para duas noites, resolvemos que iriamos ficar mais uma, mas o hotel não iria fazer o mesmo valor que já tínhamos pago pelas duas noites. Em fim, depois a recepcionista Gabi, informou que a gerência autorizou mais uma diária pelo mesmo valor das anteriores. O hotel é muito bem localizado, de frente para a praia, tem um visual incrível. Os quartos são aconchegantes, limpos e possuem varanda com vista para a praia. O café da manhã é muito bom, várias opções de bolos, pães... pão de queijo quentinho... poderia ter mais opções de frutas. A piscina é ótima. Apesar do atendimento inicial não ter sido tão bom assim, passamos dias incríveis no hotel e curtimos bastante.
Data da estadia: novembro de 2024
Dica de quarto: Optar por quartos no segundo e terceiro andar para ter vista para a piscina e praia.
Tipo de viagem: Viajou em casal
4,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosQuartos
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosLimpeza
4,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosSono
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1 a 6 de 330 avaliações
Publicada em 26 de agosto de 2024

Bom eu e meu esposo estavamos visitando Ilhabela e decidimos ir para Ubatuba,mas como estávamos cansados decidimos ficar nesse hotel,como viajamos sempre para Ubatuba e voltamos pela tamoios, sempre falamos vamos ficar aqui ainda e coincidiu nessa última viagem,a diária é razoável esperávamos ser um hotel top né,bem limpo,aconchegante, receptivos só que não,logo na recepção as moças com cara de bunda,quando fui perguntar o valor, não tem garagem estavamos de moto,ficou estacionado na frente da recepção, chegando no quarto (302) quando logo entramos já não tinha um cheiro agradável,gente sou detalhista olha decepção entrar num quarto que tá com cheiro estranho,tinha cabelo e resto de farelo de comida atrás da porta,o banheiro com pingo de xixi em cima da tampa do vaso aonde senta e também por baixo,vou dizer que até não foi lavado esse banheiro por que estava um nojo, só a pia estava limpa,o box todo manchado de gordura que não dava pra enxergar do outro lado nítido,as roupas de cama manchada e travesseiros com cabelo, decepção total o que salvou ainda foi o café que estava bom mais limpeza zero,o hotel tem que reavaliar as camareiras e governanta,não fico mais é uma pena,tinha tudo para ser bom e os hóspedes voltarem sempre,se tivéssemos seguido pra Ubatuba eu estaria mais feliz e satisfeita,estava esperando outra coisa e me decepcionou.

Dica de quarto: Tem restaurante próprio
Data da estadia: agosto de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Alline C
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Publicada em 5 de abril de 2024

O lugar é agradável, tem ar condicionado, o quarto é bem espaçoso, tem varanda com mesa e cadeiras, todos os quartos tem vista para o mar, no banheiro tem secador, a piscina tem adulto e infantil e conta com espaguetis e bolas para brincar, como fui em abril, achei a água um pouco gelada, seria legal se nessa época mais fria eles aquecerem a água, poderíamos aproveitar mais, próximo tem um espaço infantil e espaço pet, sem contar que tem uma copa com pratos, talheres e micro-ondas, o que achei sensacional, tem sauna, espaço de massagem. E eles também disponibilizam cadeiras, guarda-sóis e toalhas para levarmos para a praia. O café da manhã é bem básico. Achei o restaurante bem caro, não é atoa que estava mais vazio, se os preços fossem mais baixos todos os hóspedes comeriam por lá, mas infelizmente recorremos a outros restaurantes e aos delivers. O estacionamento fica na parte de trás do hotel. O wifi nos quartos praticamente não funciona, os melhores lugares para usar e na piscina e na varanda. O atendimento do pessoal é ok. A praia enfrente não é muito boa por ser praia de tombo.

Data da estadia: abril de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, anacarolineg582
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Publicada em 3 de março de 2024 via dispositivo móvel

Frequento esse hotel a muitos anos. A estrutura física é excelente, frente mar. Mas os serviços, café da manhã estão decepcionantes. Um descuido e abandono impressionantes. A diária tem valor alto, o que não justifica tamanho desdém com os hospedes.

Data da estadia: março de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
2  Obrigado, elisangela o
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Publicada em 4 de fevereiro de 2024 via dispositivo móvel

Olha eu não entendi o que o pessoal está reclamando.
Estamos aqui agora e não há o que reclamar.
Quarto limpo, atendimento ótimo ecafé da manhã com variedades.
Chegamos e check in foi imediato.
Hotel com camareiras ótimas que limpam muito bem e repõem tudo.
Deixam também tudo que você vai precisar na praia a disposição.
Passei por vários hotéis que não valem o que foi pago.
Esse vale.
Além disso ótimos quiosques perto também limpos e com ótimo atendimento.
Realmente não há o que reclamar.
A internet realmente não é top mas aconselho a pagarem um plano extra de dados e irem curtir o resto.
Custo benefício muito bom.

Dica de quarto: O estacionamento realmente é externo. Mas muito fácil de entrar e sair
Data da estadia: fevereiro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
1  Obrigado, robertamart88
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Publicada em 20 de novembro de 2023

O café da manhã é bem simples, sem muitas opções. As varandas são todas viradas para piscina, sem acústico nenhum. Suporte para shampoo no banheiro quebrado. Não tem estacionamento. Não gostamos do atendimento e pelo preço que pagamos, deixou muuuuito a desejar. Já nos hospedamos pela metade do valor é o hotel era sem duvida muito melhor que esse, estamos decepcionados e não voltaremos.

Data da estadia: novembro de 2023
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
2  Obrigado, Karen N
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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