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“Melhor hotel para crianças???”
Avaliação sobre Costa Verde Tabatinga Hotel

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Costa Verde Tabatinga Hotel
Certificado de Excelência
Avaliou 23 de Maio de 2011

Estivemos neste Resort , onde justamente buscávamos tranquilidade e qualidade por estarmos na baixa temporada em nossas férias.
Pesquisamos na net como "o melhor resort para crianças", pois temos uma menina de 3 anos e meio e gostaríamos de oferecer um ambiente alegre e divertido para ela. Para nossa surpresa ao chegarmos no resort o espaço kids estava em reforma (e não nos foi informado na reserva) e não tinha NADA para nossa filha brincar, somente alguns monitores extremamente desanimados e sem a menor criatividade.... que tentavam distrair as crianças colocando-as em frente a uma TV com DVD infantil enquanto eles ficavam conversando entre si.

Se estamos de férias a ultima coisa que queremos para os nossos filhos é colocá-los em frente a uma TV e sim estimulá-los a brincadeiras divertidas e o contato com a natureza.

Outro fato que nos desagradou muito foi que informamos na reserva que tinhamos uma filha pequena e que precisávamos de um quarto no andar terreo, visto que o superior não tinha tela na varanda. Nos foi garantido de que teriamos um quarto reservado conforme nossa solicitação e normas do hotel mas, ao chegarmos recebemos a chave do quarto no piso superior.... fomos ate a recepção para reclamar e ouvimos da pessoa que nos fez a reserva que outro colega havia cedido nosso quarto para um hóspede que havia acabado de chegar e solicitou a troca. O mesmo efetuou esta troca sem ao menos observar que a reserva era para acomodar um casal com filha pequena. Simplesmente LAMENTÁVEL...

Chegamos num sábado à noite e o café da manhã do domingo estava Ótimo, com muitas variedades de pães, frutas e outros, porém.... na segunda feira, por ter somente alguns hóspedes o café da manhã migrou do RICO para o POBRE, tinhamos pouquissimas opções e variedades de frutas, frios, pães, bolos entre outros, além de estarmos sem a menor atenção com funcionários dispersos, preocupados em fazer faxina para receber um grande grupo em convenção que chegaria no final de semana seguinte. Para encontrarmos um funcionário para pedir algo para comer ou beber tinhamos que ficar "caçando" e qdo encontrávamos eramos atendidos bem friamente.

Solicitamos a uma funcionária para ligar a hidro da piscina pequena (que aparece maravilhosa no site) e a mesmo nos informou que a piscina não estava funcionando e que não poderiamos utilizar, foi bem objetiva e nada simpática. Outra reclamação é que serviço de praia NÃO EXISTE, se quizessemos alguma coisa tinhamos que ficar "correndo atrás" dos funcionários e tudo que consumíamos ficava na praia por dias, ninguem recolhia copos, pratos, guardanapos, pote de sorvete....chegávamos no dia seguinte para ficar na praia e nos deparávamos com tudo que haviamos deixado no dia anterior. Só foi recolhido na sexta feira que antecedeu a chegada do grupo da convenção... incrivelmente sem controle e de péssima administração.

Conclusão: imaginávamos ter outro tipo de atendimento e serviço pelo valor da diária e pelo que nos foi vendido na net e na reserva. O lugar é maravilhoso porém o serviço deixou MUITO a desejar... além de observarmos uma infra estrutura degradada pelo tempo e falta de manutenção.

Patrícia

  • Hospedou-se em: março de 2011, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
41  Obrigado, Pati1971
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Marcelo A, Manager do(a) Costa Verde Tabatinga Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 1 de Junho de 2012

O Hotel está sob uma nova administração desde setembro/2011. As instalações foram completamente reformadas e decoradas. O atendimento ampliado e treinado para que possamos estar sempre os servindo da melhor forma.
Esse novo empreendimento agora chamado de TABATINGA HOTEL, não possui nenhum vínculo com as marcas e administrações anteriores. Com um novo posicionamento de mercado, o Tabatinga Hotel apresenta uma estrutura moderna de alto padrão apoiado pelo charme e requinte da gastronomia do Restaurante Manduca.
Um novo conceito de entretenimento é parte integrante da assinatura do hotel. Todas as programações são planejadas levando-se em consideração o alto grau de exigência de nossos hóspedes. Como premissas, prezamos sempre pela integração da cultura, diversão, saúde e natureza,
Se ainda não teve a oportunidade de nos conhecer, faço o convite para que tenha essa oportunidade de ver um novo Hotel.

Marcelo Akabane | Gerente de Marketing Tabatinga Hotel

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Avaliações (279)
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264 a 268 de 279 avaliações

Avaliou 31 de Janeiro de 2011

Pousada charmosa, em local privilegiado, com um bom serviço de praia. Entretanto, deixa a desejar quando se entitula Resort e cobra como se fosse. Pra começar o serviço de reservas e recepção muito precário. Fiz a reserva por email e não tive confirmação. Na recepção, ao chegar o atendente não sabia onde estava a chave do nosso quarto!! No quarto, Cavalo Marinho, itens L´Occitane, mas o chuverio era elétrico!!! E que não funcionava direito...Não adianta ter uma TV de LCD de 50 polegadas no quarto, se vc tem que tomar banho frio ou pelando...
Copa da mamãe também deixa a desejar. Só tem microondas, fogão e a pia. Nada além disso. Ah! tinha um trocador improvisado. Muito improvisado por sinal... Café da manhã bom, garçonetes atenciosas.
As áreas comuns da pousada são bem decoradas.

  • Hospedou-se em: janeiro de 2011, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
24  Obrigado, sbbastos2010
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Marcelo A, Manager do(a) Costa Verde Tabatinga Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 1 de Junho de 2012

O Hotel está sob uma nova administração desde setembro/2011. As instalações foram completamente reformadas e decoradas. O atendimento ampliado e treinado para que possamos estar sempre os servindo da melhor forma.
Esse novo empreendimento agora chamado de TABATINGA HOTEL, não possui nenhum vínculo com as marcas e administrações anteriores. Com um novo posicionamento de mercado, o Tabatinga Hotel apresenta uma estrutura moderna de alto padrão apoiado pelo charme e requinte da gastronomia do Restaurante Manduca.
Um novo conceito de entretenimento é parte integrante da assinatura do hotel. Todas as programações são planejadas levando-se em consideração o alto grau de exigência de nossos hóspedes. Como premissas, prezamos sempre pela integração da cultura, diversão, saúde e natureza,
Se ainda não teve a oportunidade de nos conhecer, faço o convite para que tenha essa oportunidade de ver um novo Hotel.

Marcelo Akabane | Gerente de Marketing Tabatinga Hotel

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Language Weaver
Essa avaliação foi traduzida automaticamente do inglês O que é isso?
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Avaliou 5 de Agosto de 2014

  • Hospedou-se em: julho de 2014, viajou com a família
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Avaliou 23 de Junho de 2014

  • Hospedou-se em: junho de 2014, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Avaliou 31 de Março de 2013 via dispositivo móvel

  • Hospedou-se em: março de 2013
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Mais informações sobre Costa Verde Tabatinga Hotel

Endereço: Rodovia Rio Santos, SP 55 - Km 84 | Praia de Tabatinga, Caraguatatuba, Estado de São Paulo 11679, Brasil
Região: Brasil > Estado de São Paulo > Caraguatatuba
Serviços:
Bar / Lounge Praia Business Center com acesso à Internet Café da manhã incluído Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Estacionamento grátis Recreação (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Spa Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº 4 de 12 hotéis em Caraguatatuba
Faixa de preço: R$ 504 - R$ 1.434 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Costa Verde Tabatinga Hotel 3.5*
Número de quartos: 54
Descrição oficial (fornecida pelo hotel):
Hotel Boutique: Lazer, beira-mar, praia, piscinas, bar, restaurante. Ótimo para familía com crianças, lindo cenário para casamentos ao por do sol, eventos sociais, festas com luau. Proximo a capital São Paulo. ... mais   menos 
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