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Avaliações (681)
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7 a 12 de 681 avaliações
Publicada em 4 de agosto de 2021

Lugar encantador, paisagem da janela do nosso quarto surreal. Comida perfeita, limpeza do chalé impecável, café da manhã maravilhoso...Voltaremos em breve e tb estamos indicando para os nossos amigos.

Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajou em casal
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, caroluscello
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
HOTEL POUSADA SHANGRI LA ME, Gerente geral do(a) Hotel pousada Shangri-Lá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de agosto de 2021

Obrigada, nós adoramos dividir nossa montanha com vocês!
Toda equipe aguarda seu retorno!

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Publicada em 26 de julho de 2021 via dispositivo móvel

Planejei essa viagem antecipadamente, sem intenção nenhuma de cancelar, porém 5 dias antes da hospedagem sofri um acidente, no qual machuquei a perna esquerda e fiquei impossibilitada de por o pé no chão. Entrei em contato com a pousada, contei o ocorrido, enviei e-mail com foto da perna e o que recebi de resposta foi que me enviariam o protocolo de cancelamento, ou seja, com menos de 7 dias eu não tinha direito de ter o dinheiro restituído e nem receber uma carta de crédito para ir em qualquer outra data, nem precisava ser alta temporada. Para mim bastava que eu pudesse ir em qualquer outra data e poder fazer o repouso em casa. A pousada é incrível, mas sem acessibilidade e o que mais me decepcionou é saber que o pedido de cancelamento não é visto caso a caso. Algumas situações não são previstas e podem acontecer a menos de 7 dias da hospedagem, por exemplo, se alguém perder um ente próximo ela tem que ir pra pousada? Ou se estiver com suspeita ou mesmo com COVID? Minha sugestão é que o “olhar” para as situações de cancelamento sejam mais humanizadas. Paguei cerca de 2.500,00 por 2 diárias pra ficar dentro de um quarto e que eu não podia sequer usar a banheira.

Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, 883cintiac
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HOTEL POUSADA SHANGRI LA ME, Gerente geral do(a) Hotel pousada Shangri-Lá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de agosto de 2021

Obrigada por nos avaliar. Quando seu destino for novamente Serra Negra, nos inclua em seu roteiro e nos reavalie novamente. Equipe Shangrila

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Publicada em 18 de julho de 2021 via dispositivo móvel

A pousada nos remete a um tempo em que vínhamos relaxar no local , há 17 anos atrás , onde tínhamos um refúgio no meio das montanhas . Visitei hoje o local , um entra e sai de pessoas , mudou muito , não sei se eu ficaria lá , deixou de ser o local mais sossegado de Serra negra . A paisagem ficou e nos remeteu há um tempo muito feliz .

Dica de quarto: Não é mais como antes , há uma rotatividade de pessoas o dia todo , pessoas de fora da pousada . O local está se perdendo .
Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, didiab2019
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HOTEL POUSADA SHANGRI LA ME, Gerente geral do(a) Hotel pousada Shangri-Lá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de agosto de 2021

Volte e se hospede, você poderá continuar a chamar a pousada de sua como a 17 anos atrás, o que mudou é a parte do restaurante que hoje abre ao público e garantimos que o intimismo da pousada está preservado!

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Publicada em 13 de julho de 2021 via dispositivo móvel

O restaurante eh simplesmente sensacional,o atendimento desde a recepção até o garçon Sérgio eh singular VIP,recomendo muito essa experiência,tudo muito limpo ,comida fantástica,ótimo custo/benefício….jantar a dois eh tudo de romântico

Dica de quarto: Façam uma reserva para ficar no gazebo ,tudo lindo
Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, 420wagners
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Shangrila restaurante, Diretor-Geral do(a) Hotel pousada Shangri-Lá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de julho de 2021

Agradecemos sua avaliação

Time Shangri lá

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Publicada em 10 de julho de 2021 via dispositivo móvel

Pelas fotos parece ser um local diferente, não dá para imaginar que na verdade é cheio de escadas e desníveis. O quarto é muito agradável com banheira e lareira. O restaurante da pousada é delicioso, entretanto, em um almoço cheguei a esperar 2 horas para a refeição chegar e os garçons poderiam ser mais educados. A experiência não condiz com o anunciado.

Data da estadia: agosto de 2020
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, renataoliver30
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Shangrila restaurante, Diretor-Geral do(a) Hotel pousada Shangri-Lá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de julho de 2021

Que bom que gostou de nossa estrutura, do nosso café da manhã, e é verdade que tivemos problemas de atendimento que foi pontual, já foi corrigido. Agradecemos atenção em nos avaliar.

Time Shangri lá

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