Maravilhoso, muitas opções no restaurantes, bebidas não alcoólicas inclusas, bom atendimento, ótimo quarto conforto, limpeza, muita atividade para as crianças, conforto para família, melhor viagem que já fiz, muita opção, tem muitas coisas que são a parte e com reserva antes...
Muito obriagdo por sua avaliação.
Ficamos todos muito contentes com suas pontuações e por curtirem tudo o que nosso Resort pode oferecer.
Em sua próxima visita entre em contato conosco através de nosso WhatsApp de Reservas 11 2119-4700, onde oferecemos nossas melhores tarifas e ótimas condições de pagamento.
Atenciosamente
Fabio Kazuo
Conhecemos o Bourbon por indicação. Ficamos apenas 2 dias, mas foram 2 dias excelentes!
Agradeço toda equipe do Resort que são simplesmente educados, atenciosos e super solícitos.
Já recomendei para outras pessoas. Simplesmente impecável.
Muito obrigado por sua avaliação Sra. Jessica.
Ficamos todos muito contentes com suas pontuações e pella confiança de nos indicar para seus amigos, este é o maior reconhecimento que temos, pois só indicamos no que confiamos.
Em sua próxima visita entre em contato conosco através de nosso WhatsApp de Reservas 11 2119-4700, onde oferecemos nossas melhores tarifas e ótimas condições de pagamento.
Atenciosamente
Fabio Kazuo
A estadia foi extremamente agradável, a variedade e qualidade da comida era incrível e os drinks foram todos muito saborosos.
O tio Sonic, Gênio e o que estava responsável pelas aulas de ginástica do dia 21 ao 25 foram todos extremamente solícitos e prestativos.
Muito obrigado por sua aavaliação Sra. Bianca.
Ficamos muito contentes com todas as pontuações positivas e o reforço das opções que temos em nossos bares.
Em sua próxima visita entre em contato conosco através de nosso WhatsApp de Reservas 11 2119-4700, onde oferecemos nossas melhores tarifas e ótimas condições de pagamento.
Atenciosamente
Fabio Kazuo
Hotel incrível, muito aconchegante, lindo, comida excelente! Faltou só ter mais programação para adultos à noite, como jogos, quiz, brincadeiras. Para as crianças a programação é excelente! Recomendo como uma opção de viagem em família.
Muito obrigado por sua avaliação Sra. Vanessa.
Agradecemos por suas pontuações positivas e também pela dica onde vamos trabalhar na aprimoração de nosso repertório neste sentido.
Em sua próxima visita entre em contato conosco através de nosso WhatsApp de Reservas 11 2119-4700, onde oferecemos nossas melhores tarifas e ótimas condições de pagamento.
Atenciosamente
Fabio Kazuo
Na terça-feira, fui surpreendida pelo meu marido com um presente de aniversário muito especial: uma viagem para o Resort Bourbon Atibaia. Fiquei muito feliz, pois no sábado anterior foi o aniversário de 2 anos do nosso filho Leonardo, e ele adora a Turma da Mônica – um dos principais atrativos do resort. Como essa seria nossa primeira viagem depois de minha alta médica após 4 anos de tratamento no quadril, eu estava cheia de expectativas.
Ao buscar informações sobre o resort no Instagram e TikTok, vi inúmeras avaliações positivas, destacando o atendimento e as experiências com a Turma da Mônica. Chegamos ao resort às 16:30 e, após o check-in, resolvemos passear enquanto esperávamos nossas malas. Decidimos aguardar o trenzinho que circula pelo resort e que deveria passar a cada 15 minutos. No entanto, após meia hora, sem nenhuma informação, fomos perguntar na recepção, mas não obtivemos uma resposta clara. Após uma hora, uma pessoa informou que o trenzinho não estava circulando devido à chuva, mas o tempo estava seco.
Quando busquei mais informações, um dos funcionários respondeu de forma rude, afirmando que a situação era devido a um incidente com o carro de uma funcionária. Fiquei desconcertada e voltei à recepção para tentar resolver a situação, mas não obtive um retorno satisfatório. Subimos ao quarto e, para minha surpresa, nossas bagagens ainda não haviam sido entregues. Duas horas depois, desci para buscar uma bolsa essencial do Leonardo, e, após insistir, as malas foram levadas ao quarto.
Outro ponto de decepção foi a ausência da Turma da Mônica. Acreditei que eles estariam presentes diariamente, mas soubemos que só aparecem aos finais de semana, e nossa estadia terminava na sexta-feira. Considerando o número de crianças no resort, seria fundamental que os personagens também estivessem disponíveis durante a semana. E, por fim, ao buscarmos fraldas de piscina, fomos informados que o resort não tinha disponível – algo difícil de entender para um local com tantas atividades aquáticas.
Ao final, as expectativas que tínhamos de um atendimento especial e de momentos inesquecíveis não foram atendidas. Apesar de entendermos que imprevistos acontecem, a experiência no Bourbon Atibaia deixou a desejar. Esperamos que o atendimento durante a semana seja aprimorado para que todos os hóspedes possam ter uma experiência igualmente satisfatória.
Muito obrigado por sua avaliação Sra. Sabrina.
São pontos importantes e relevantes que vamos levar em consideração dentro de nosso planejamento.
Muitos dos iens informados são questões pontuais que estão em nosso radar ja no ajuste da operação.
Esperamos poder revê-los em um futuro breve.
Atenciosamente
Fabio Kazuo
