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Avaliações (4.888)
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946 a 951 de 4.889 avaliações
Publicada 22 de outubro de 2017

Estivemos entre os dias 17 a 20 de Outubro e o tempo estava ensolarado todos os dias (apenas no último dia que ventou bastante e optamos pela piscina interna). Fomos super bem recepcionados por ser a primeira vez. Apartamento achei bastante espaçoso. O salão de refeição é amplo e havia muitas variedades de pratos, mas ficou muito repetitivo. Sendo assim, 4 dias lá foi o limite mesmo. Mesmo assim, agradeço por toda a atenção do pessoal da cozinha que especialmente fritou algumas batatas fritas para a nossa filha. Além disso, cheguei gripado e na recepção fui prontamente atendido para uma ligação de uma farmácia que entregam no hotel (Obrigado Droga Nippon). Me salvou de eu ter que ir até a cidade. A recreação achei OK, nada empolgante. Talvez por ter poucas crianças no hotel. É preciso verificar a agenda do hotel para saber quando os personagens da Turma da Mônica estarão lá. Geralmente são 2 personagens por dia. Recomendo baixar o aplicativo do Bourbon Atibaia para verificar a agenda dos personagens bem como outras atividades. Ponto positivo para as piscinas climatizadas. No geral, gostei bastante do hotel e por ser próximo a capital é uma ótima opção para as crianças. Voltaria com certeza. Dica: Para quem é preocupado com choque térmico, sugiro que ao irem a piscina, levem alguma outra roupa pois ao chegar no hotel na recepção, o ar condicionado costuma estar bem frio.

Dica de quarto: Ficamos no 922 e gostei bastante.
  • Hospedou-se em outubro de 2017, viajou com a família
    • Localização
    • Quartos
    • Atendimento
3  Obrigado, Jorge_Okamoto
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
RedeBourbon, Gerente do(a) Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 16 de novembro de 2017

Prezado Sr. Jorge,
Agradeço por avaliar o Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort no TripAdvisor. Agradeço os elogios e obrigado por se importarem compartilhar sugestões de melhorias. Ainda, fico muito feliz que as suas necessidades foram prontamente atendidas. Volte mais vezes e seja bem-vindo! Atenciosamente, José Ozanir, Diretor Regional.

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Publicada 18 de outubro de 2017 via dispositivo móvel

Ambiente agradável, lindo e muito grande.
Piscinas, lazer e entretenimento.
A cozinha e maravilhosa e como todo resort 5* o valor é mas vale a pena.
Ótimas salas para convenção e treinamento.
Localizado próximo à São Paulo capital.

Hospedou-se em outubro de 2017, viajou a dois
Obrigado, Laurita B
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RedeBourbon, Gerente do(a) Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 14 de novembro de 2017

Prezada Sra. Laurita,
Agradeço por avaliar o Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort no TripAdvisor. Obrigado pelos tantos elogios! Nossa missão é atendê-la com excelência em todos os detalhes e fico muito contente em receber tantos elogios a respeito da sua estada conosco. Volte mais vezes e seja bem-vinda! Atenciosamente, José Ozanir, Diretor Regional."

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Publicada 18 de outubro de 2017 via dispositivo móvel

Estive no Resort curtindo as férias. Como carioca e tendo visitado outros resorts de Angra posso dizer q é um ótimo resort tb. Mto grande, amplas salas, teatro, comidA, diversão, apenas perde para atividades para adultos pois ninguém convida pra nada. As bebidas são caras mas enfim... VALEUUUU

Hospedou-se em outubro de 2017, viajou com a família
1  Obrigado, Richie T
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RedeBourbon, Gerente do(a) Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 14 de novembro de 2017

Prezado Cliente,
Obrigado por avaliar o Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort no TripAdvisor e por compartilhar a sua experiência conosco. Fico lisonjeado em receber os seus elogios sobre os nossos serviços. Gostaria que soubesse que pensamos com muito carinho nos nossos clientes e saber que apontou tantos serviços que nós trabalhamos para concretizar nos deixa muito felizes. Volte novamente!Atenciosamente, José Ozanir, Diretor Regional.

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Publicada 18 de outubro de 2017

As minhas filhas gostam muito da Rede Bourbon devido ás varias atividades que o hotel oferece para elas. Comprei o pacote do Dia dos Pais em agosto para passar o final de semana, elas não gostaram do espetáculo oferecido na sexta a noite no teatro, pois fomos nas ferias e os shows e entretenimento foram melhores. Mais uma vez pedi para pontuar no Multiplus e pela segunda vez prometeram colocar a pontuação e não fizeram, reclamei por e-mail e estou aguardando. Deveriam cumprir com a palavra!

  • Hospedou-se em agosto de 2017, viajou com a família
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, Cazorlas
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RedeBourbon, Gerente do(a) Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 28 de novembro de 2017

Prezado Sr. cliente ,Obrigado por avaliar o Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort no TripAdvisor. Fico feliz que tenha gostado da sua experiência no Resort. Lamento o transtorno relacionado a pontuação da Multiplus e informo que o erro já foi corrigido e em até 7 dias a sua pontuação estará disponível. Me mantenho à sua inteira disposição. Atenciosamente, José Ozanir - Diretor Regional.

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Publicada 18 de outubro de 2017

Estive com minha família (marido, duas filhas e sogros) no Bourbon Atibaia no feriado de 12 de outubro.
O hotel é muito bom. Os empregados da recepção são excelentes e atendem tudo prontamente e com muita alegria.
Os quartos são amplos, limpos e muito silenciosos. Tem cortina que veda bem a claridade para se dormir tranquilo. A comida também é boa, porém não excelente, vez que, por ser muito grande o hotel, tudo é meio de "baciada". Os doces são variados, porém todos tem o mais ou menos o mesmo gosto, vez que é nítido o não uso, por exemplo de leite condensado, é tudo bem "genérico". O brigadeiro não tem gosto de brigadeiro, mas de creme com chocolate. Porém a parte salgada é bem gostosa. No sábado teve um grupo excelente de samba no almoço, em que servida uma gostosa feijoada.
Tem um trenzinho para locomoção interna que anima a todos.
A piscina também é ótima. Minha filha de 3 anos se divertiu muito. Os jantares no restaurante infantil também foram bem animados, com uma dupla ótima de cantores para crianças. Porém, o que peca é a equipe de monitores para crianças pequenas (não posso falar das demais equipes pois não fiquei com elas, apenas a d KIDS I em que minha filha estava). Essa equipe não consegue animar as crianças, são brincadeiras muito "sem graça" e que não entretém a criançada, além de que os vi, por diversas ocasiões, sem paciência com as crianças, falando de forma rude. A dupla de cantores no restaurante infantil animava muito mais as crianças. Eu estive no hotel Mazzaropi no feriado de 7 de setembro e a comparação é inevitável. No Mazzaropi a equipe de monitores é sensacional, além da sala das crianças ser um local aberto, com vista para a paisagem. No Bourbon é uma sala fechada, sem janelas. No Mazzaropi eu ficava tranquila, os tios levavam inclusive para fazer xixi e se preocupavam se as crianças estavam tomando água, o que não ocorreu nenhuma vez no Bourbon. No MAzzaropi a equipe de monitores é tão sensacional que minha filha nem quis entrar na piscina para ficar brincando. Tinha passeios, caça ao tesouro, e muitas atividades. No Bourbon não, apenas ficavam na sala fechada e, a sensação que eu tinha é que estavam esperando o tempo passar apenas.A copa do bebê é ótima, porém tem apenas uma no hotel. E o hotel é muito grande, por vezes não conseguíamos nem entrar na copa. Eu voltarei ao Bourbon sim, mas apenas quando minhas filhas estiverem maiores e não precisarem mais estar no KIDS I.

Dica de quarto: Escolha andares altos.
  • Hospedou-se em outubro de 2017, viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
2  Obrigado, Gacm926
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
RedeBourbon, Gerente do(a) Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 16 de novembro de 2017

Prezado Cliente,
Muito obrigado por avaliar o Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort no TripAdvisor e por compartilhar a sua experiência conosco. Lamento por não conseguirmos entregar um serviço com completa satisfação.Seu comentário foi essencial e já estamos revendo todos os pontos mencionados. Tenha certeza que vamos trabalhar em conjunto com a equipe de lazer do Kids I para apresentar uma experiência com excelência para todos os nossos clientes mirins. Continuaremos trabalhando em melhorias, buscando sua completa satisfação. Espero recebê-la novamente e apresentar novidades. Seja bem-vinda. Atenciosamente, José Ozanir - Diretor Regional.

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