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Livia L

Dias inesquecíveis

5,0 de 5 círculosPublicada 27 de out. de 2024
Eu e minha família gostamos muito deste Resort, de seu atendimento, das instalações e das refeições oferecidas.
Interessante expor aqui o acolhimento e cuidado de todas as equipes envolvidas na prestação de serviços, especialmente o Se Oscar. Destaco também o chef de cozinha Luciano, ótimo anfitrião, muito educada e que se preocupa em passar de mesa em mesa para saber do. Osso nível de satisfação em relação ao cardápio oferecido e a qualidade dos pratos.
Os tios e tias são bastante simpáticos e receptivos.
Gostamos muito dos músicos tanto o da sexta-feira quanto o de sábado. Profissionais excelentes, assim como o nível deste hotel.
Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação
Respondida 28 de out. de 2024
Prezada Livia,

Agradecemos a avaliação, e estamos muito felizes em saber que gostaram, e por compartilhar conosco suas experiências.

Aguardaremos um breve retorno

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1.590)
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84 a 89 de 1.591 avaliações
Publicada em 27 de outubro de 2024

As acomodações são muito bem cuidadas, lençóis limpinhos e muito cheirosos. As refeições são maravilhosas, o atendimento muito bom a equipe de limpeza sempre na ativa e a equipe de recreação é sensacional. Espero poder voltar outras vezes.

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Taina O
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de outubro de 2024

Prezada Taina,

Agradecemos a avaliação, e estamos muito felizes em saber que gostaram, e por compartilhar conosco suas experiências.

Aguardaremos um breve retorno

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 27 de outubro de 2024 via dispositivo móvel

Experiência muito positiva com o atendimento carinhoso da equipe, em especial o Senhor Osmar que se dedicou do início ao fim para que a hospedagem fosse a melhor possível.

O hotel é bastante movimentado, quando chegamos havia uma equipe grande em evento corporativo, assim como no final de semana ficou bastante ocupado, então não considero que seja adequado para descansar e relaxar nas dependências do hotel. O local é bastante íngreme o que dificulta bastante a locomoção em especial com carrinho de bebê.

Faltou um cuidado da equipe inicialmente em não dispor em nosso quarto banheira e berco infantil mesmo tendo em mãos a informação de que haveria uma hóspede de 11 meses. Entretanto o Senhor Osmar nos alocou em outro quarto que estava mais próximo ao restaurante e embora não seja 100% acessível facilitou a nossa logística. A banheira enviada posteriormente não possuía pino de contenção de água.

A comida nos agradou, tudo saboroso e com muita fatura, a cerveja do all inclusive é Império e Brahma o que pode não agradar a todos, pelo valor acredito que poderiam liberar mais opções, a caipirinha e o vinho nos atenderam bem.

Entendo que o resort é muito indicado para aqueles que querem aproveitar uma viagem animada, com piscina, música ao vivo, monitoria para cuidar da criançada, mas não para aqueles que buscam maior conforto e tranquilidade.

Dica de quarto: Analisar o que vocês esperam da viagem... e entender os pontos fortes e fracos da hospedagem
Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, rmiloco
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de outubro de 2024

Olá,

Sua opinião para nós é importante.
Agradecemos pelos pontos avaliados e desejamos vê-lo novamente em breve em nosso Hotel.

Atenciosamente,

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

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Publicada em 26 de outubro de 2024

ALonge bem longe de resort. Fumam na piscina, comida e bebida bem simples ok. Não vão vale o preço. Público…. Recepção e atendimento bom , atenciosos, piscinas bem pequenas para o número de suítes que também são simples, espaços comuns pequenos . .

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, 896cibelem
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vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de outubro de 2024

Prezada Cibele,

Sua opinião para nós é importante.
Agradecemos pelos pontos avaliados e desejamos vê-lo novamente em breve em nosso Hotel.

Atenciosamente,

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 21 de outubro de 2024

tudo maravilhoso , funcionários prestativos e educados , tudo limpo e organizado, café da manhã , almoço e jantar perfeito.A equipe de recreação nota 10.Cafezinho da tarde otimo. as piscinas climatizadas fazem a diferença.enfim voltarei mais vezes.

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Marlene S
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de outubro de 2024

Prezada Marlene,

Agradecemos a avaliação, e estamos muito felizes em saber que gostaram, e por compartilhar conosco suas experiências.

Aguardaremos um breve retorno

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 20 de outubro de 2024

Ficou desejar vários quesitos, alimentação, bebidas drinks horríveis, conforto suíte bem ruim cama casal tamanho padrão, pequenas, colchão duro e travesseiros, super desconfortável , endredom duros
Salvo somente recreadores especial tia coxinha, tias no geral são extraordinários, apesar do hotel não oferecer estrutura somente piscinas crianças , elas se sobressaem nota 10

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, Emerson C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de outubro de 2024

Prezado Emerson,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, garantimos que daremos nosso melhor para que sua estada seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Atenciosamente,

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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