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Cibele M

Longe de ser resort é caro para o que é

2,0 de 5 círculosPublicada 25 de out. de 2024
ALonge bem longe de resort. Fumam na piscina, comida e bebida bem simples ok. Não vão vale o preço. Público…. Recepção e atendimento bom , atenciosos, piscinas bem pequenas para o número de suítes que também são simples, espaços comuns pequenos . .
Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajou em casal
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação
Respondida 28 de out. de 2024
Prezada Cibele,

Sua opinião para nós é importante.
Agradecemos pelos pontos avaliados e desejamos vê-lo novamente em breve em nosso Hotel.

Atenciosamente,

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1.590)
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87 a 92 de 1.591 avaliações
Publicada em 21 de outubro de 2024

tudo maravilhoso , funcionários prestativos e educados , tudo limpo e organizado, café da manhã , almoço e jantar perfeito.A equipe de recreação nota 10.Cafezinho da tarde otimo. as piscinas climatizadas fazem a diferença.enfim voltarei mais vezes.

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Marlene S
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de outubro de 2024

Prezada Marlene,

Agradecemos a avaliação, e estamos muito felizes em saber que gostaram, e por compartilhar conosco suas experiências.

Aguardaremos um breve retorno

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 20 de outubro de 2024

Ficou desejar vários quesitos, alimentação, bebidas drinks horríveis, conforto suíte bem ruim cama casal tamanho padrão, pequenas, colchão duro e travesseiros, super desconfortável , endredom duros
Salvo somente recreadores especial tia coxinha, tias no geral são extraordinários, apesar do hotel não oferecer estrutura somente piscinas crianças , elas se sobressaem nota 10

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, Emerson C
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vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de outubro de 2024

Prezado Emerson,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, garantimos que daremos nosso melhor para que sua estada seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Atenciosamente,

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

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Publicada em 20 de outubro de 2024 via dispositivo móvel

Vivemos dias incríveis com nossa filha e os amigos da escola. Com certeza a experiência de ser alô inclusive faz toda a diferença. A monitoria tb eh diferenciada além de toda a estrutura do hotel. Com certeza voltaremos mais vezes!!!!!!!!!

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, camilac203
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vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de outubro de 2024

Prezada Camila,

Agradecemos a avaliação, e estamos muito felizes em saber que gostaram, e por compartilhar conosco suas experiências.

Aguardaremos um breve retorno

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

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Publicada em 16 de outubro de 2024 via dispositivo móvel

Um lugar super tranquilo e agradável para se hospedar, com fácil acesso a várias atrações de Atibaia, o que facilitou muito chegar aos meus compromissos rapidamente. As piscinas são excelentes e aquecidas, especialmente a piscina coberta, que apesar de movimentada, ainda proporcionou uma boa experiência. Acredito que outra piscina ajudaria a distribuir melhor os hóspedes. A gastronomia é impecável, com destaque para o lobby bar, que oferece opções interessantes. Gostei muito dos licores sem álcool e dos vinhos. Quero destacar também o atendimento dos profissionais, como a Magali, o Chef Luciano, que sempre passava pelas mesas perguntando sobre os pratos, e o André, cozinheiro, todos extremamente simpáticos e atenciosos. Os apartamentos eram acolhedores, e todo o atendimento, desde a chegada até a saída, foi muito eficiente. Nota 10 para o hotel, com certeza voltarei se tiver a oportunidade.

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem individual
Obrigado, luke f
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 16 de outubro de 2024

Prezado Luke,

Agradecemos a avaliação, e estamos muito felizes em saber que gostaram, e por compartilhar conosco suas experiências.

Aguardaremos um breve retorno

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

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Publicada em 14 de outubro de 2024 via dispositivo móvel

Hotel com opção all inclusive de primeira… alimentação nota 1000 principalmente a parte das sobremesas melhor pudim de leite que já comi na vida!!
As instalações são boas mais precisam de uma reforma de m alguns altos que são antigos
Hotel com bastante declividade então é toda hora subindo morro ou escadas.
Ponto negativo a melhorar… aumentar o número de aptos que aceitam pet… por duas vezes tentei me hospedar e não tinha disponibilidade de quarto para pet e não pude concluir a reserva! Uma pena!

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, danielasalgueiro
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vinicius oliveira, Marketing de Atibaia Residence Hotel & Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de outubro de 2024

Prezada Daniela,

Agradecemos a avaliação, e estamos muito felizes em saber que gostaram, e por compartilhar conosco suas experiências.

Aguardaremos um breve retorno

Mário Dias
Gerente Geral
Atibaia Residente Hotel & Resort

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