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2 a 7 de 845 avaliações
Publicada em 23 de agosto de 2016

Uma Grande Decepção! 8 a 15 Agosto.
Antigo Hotel Sol Pinet Playa, que frequentamos anualmente durante mais de 6 anos "transfo rmado" no atual Sol House Ibiza mixed by Ibiza Rocks, rotulado como 4 estrelas. Frequentadores de Ibiza há 20 anos.Com instalações remodeladas bem aproveitadas, que não são acompanhadas com a melhoria das condições gerais abaixo. É cobrada água mineral pelo preço de 500% em relação à loja de conveniência do outro lado da rua. Sem opção de "l'eau du robinet" potável?

Restaurante: Péssimo - pouquíssima variedade, quantidade e criatividade e apresentação paupérrima. Pouca variedade de salada e de grelhados e de sobremesas de qualidade. Sobremesas repetidas todos os dias. Sorvetes com aparência de semiderretidos e recongelados. Consegue ser muito pior que o anterior 3 estrelas. Som de boa qualidade acústica, mas Música muito inapropriada para a ocasião.

Recepção: DECEPÇÃO. Na grande maioria - funcionários despreparados, desinformados, pouco simpáticos, nada empáticos, em pouca quantidade e muito pouca disponibilidade. Nada profissionais e muito pouco generosos no trato com os clientes. Informam mal e desinteressados em ajudar.

Atendimento ao cliente: PÉSSIMO. Como todos que vão a Ibiza sabem, o check-out é às 12hs. Mas não há no hotel possibilidade de douche fechada para as pessoas que fizeram check-out e só vão viajar à noite! (Como havia no anterior Hotel de 3 estrelas!!). Uma falta de gentileza e de atenção numa cidade de férias, praia e calor. A única opção é tomar douche no único chuveiro da piscina, que serve de lava-pés antes de entrar na piscina, situado à frente de todos.

Quarto: Muito bom - Cama, travesseiros e apresentação "clean". Insonorização muito boa, com 2º porta entre o quarto e o banheiro. Ar condicionado: OK. minibar : OK.

Limpeza: Boa.

Funcionários: Camareiras - muito simpáticas; Restaurante: Simpáticos.

Relação Preço/qualidade - PÉSSIMA.

Nessa situação - Não recomendo a nenhum amigo.

Data da estadia: agosto de 2016
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
1  Obrigado, Maurício M
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Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Publicada em 5 de outubro de 2018 via dispositivo móvel

Data da estadia: setembro de 2018
Tipo de viagem: Viajou em casal
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GexSHI, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol House Ibiza by Melia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de outubro de 2018
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Publicada em 5 de outubro de 2018 via dispositivo móvel

Data da estadia: setembro de 2018
Tipo de viagem: Viajou com amigos
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GexSHI, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol House Ibiza by Melia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de outubro de 2018
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Publicada em 4 de outubro de 2018

Data da estadia: agosto de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
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GexSHI, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol House Ibiza by Melia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de outubro de 2018
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 2 de outubro de 2018

Data da estadia: setembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Meliá Hotels International
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GexSHI, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol House Ibiza by Melia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de outubro de 2018
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