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4 pessoas estão vendo este hotel
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Avaliações (1.512)
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3 a 8 de 1.512 avaliações
Publicada em 28 de dezembro de 2018

Quirico d'Orcia é fantástica, uma viagem no tempo, é tudo que se imagina de uma pequena comuna da Toscana.

O hotel fica na área interna da cidade murada, ou seja, cercada pela muralha medieval, a curta caminhada de restaurantes e atrações, fantástico, lindo, tudo de bom... Mas infelizmente o hotel não entrega o prometido no site oficial; especial cuidado com as reservas feitas através das OTA’s, os famosos sites como Hoteis.com e Booking.com, pois as acomodações vendidas como standard do Palazzo del Capitano, são na verdade em outro hotel, no lowcost Capitano's Dwellings, dando apenas acesso ao café da manhã e uso do jardim do Palazzo del Capitano. No check-in os funcionários tentam vender o upgrade de quarto mediante a uma taxa extra e assim ter direito ao quarto no Palazzo del Capitano. Em nossa estadia não aceitei o achaque e somente após uma desagradável discussão com a gerencia foi liberado o quarto sem o pagamento extra.

NÃO LEVE MALAS GRANDES!
Acessar o hotel com automóvel para descarregar a bagagem é impossível! A rua do estabelecimento não permite o transito exceto, de alguns poucos veículos especiais autorizados. MALAS MEDIAS E GRANDES SERÃO UM PROBLEMA! Além da limitação do trafego, o estacionamento apesar de estar a curta distancia, é localizado ao pé da cidade, sendo necessário, literalmente escalar uma ribanceira para acessar a entrada da cidade através da muralha, com bagagem é impossível de fazer este trajeto, já as mulheres devem evitar os saltos extremos, pois como disse, é a subida desde o o estacionamento é difícil.

Espero que esse breve relato ajude a outros viajantes da comunidade do Trip Advisor a escolher o próximo hotel. :)

** Meus relatos são baseados em experiências reais como viajante a trabalho e a lazer em mais de 200 diferentes hotéis em 4 continentes, principalmente das redes Hilton e Accor.
;)

Data da estadia: dezembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
14  Obrigado, Christian_Schneider
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
ResponsabileCapitano, Proprietario do(a) Wellness & Relais Palazzo del Capitano by Capitano Luxury Hotel Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de janeiro de 2019
Tradução do Google

Dear Christian_Schneider,

thank you for sharing your personal opinion on our Hotel Relais Palazzo del Capitano after almost 4 years.

As promised after all those years you published the review. We would like to clarify some of the points raised, in fact, better just one.
.
You booked an economy room (room only, not breakfast) and at the check in time you wanted at all costs a room at main hotel Palazzo del Capitano and we proposed to you an upgrade with supplement that you did not accepted after much discussion.


After that time, we remember what happened in that episode.

Greetings from Val d'Orcia

Genovese family and the entire Staff of Capitano Hotel Collection

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 16 de outubro de 2018

Nos hospedamos por 3 noites em Setembro de 2018 - o hotel é um charme, a cidade de San Quirico d'Orcia é uma graça e super bem localizada para passear pela Toscana. Os funcionários são super prestativos. Tudo é planejado para que o visitante se sinta acolhido e tenha férias inesquecíveis.

Data da estadia: setembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, sielpern
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
ResponsabileCapitano, Proprietario do(a) Wellness & Relais Palazzo del Capitano by Capitano Luxury Hotel Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 19 de outubro de 2018
Tradução do Google

Dear Sielpern,

many thanks for your kind review, already shared with our Staff, it's highly appreciated!

We are very proud of our Staff because they are all part of a family, here at the "Capitano Hotel Collection".

We are absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay and were satisfied with our services as well as our facilities in the Borgo!

Greetings from the Val d'Orcia!

Genovese Family and the entire Team

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Publicada em 18 de junho de 2018

O hotel é lindo, a equipe muito atenciosa e o restaurante delicioso! Ficamos na Suíte del Capitano, que é lindíssima e usamos os restaurante tanto para almoço quanto para o jantar. Adoramos tudo! Estávamos em grupo e souberam que era aniversário do meu marido, então fizeram um bolo de aniversário para o nosso jantar e o presentearam com uma garrafa de vinho. Achei isso muito atencioso da parte do hotel!

Data da estadia: junho de 2018
1  Obrigado, RaquelArsenic
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
ResponsabileCapitano, Proprietario do(a) Wellness & Relais Palazzo del Capitano by Capitano Luxury Hotel Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 22 de junho de 2018
Tradução do Google

Dear RaquelArsenic,

thank you for sharing your experience at Hotel Palazzo del Capitano Wellness & Relais.

We are very proud of our Staff because they are all part of a family, here at the "Capitano Hotel Collection" In the heart of the Val D’Orcia.

We look forward to seeing from you soon!

Greetings from Val d'Orcia!

Genovese Family and the entire Team!

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 12 de junho de 2018 via dispositivo móvel

Apesar do hotel ser limpo, cheiroso e termos sido bem acolhidas, o ar condicionado do nosso quarto não funcionou! Avisamos a equipe do hotel e mesmo assim nosso problema não foi resolvido! Tivemos uma noite péssima, nosso quarto parecia uma sauna!

Data da estadia: junho de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
3  Obrigado, D2510PSmarianac
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
ResponsabileCapitano, Proprietario do(a) Wellness & Relais Palazzo del Capitano by Capitano Luxury Hotel Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de junho de 2018
Tradução do Google

Dear Mrs Mariana C,

thank you for sharing your review on our page.

We feel it is annoying that there have been problems with air conditioning for one night and we tried to fix the remote control and informed you but to not avail.

We look forward to seeing from you the next time and give us another chance.

Greetings from Val d'Orcia!

Genovese Family and the entire Team!

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 21 de maio de 2018

Hotel boutique sensacional. Vista maravilhosa, atendimento excelente, spa muito gostoso, quarto numa arquitetura medieval e bem diferente. Vc se sente dentro de um castelo.
A vila ao redor é linda e o hotel dispõe de uma tratoria maravilhosa que vale demais a pena jantar.
Tudo foi perfeito.

Dica de quarto: quartos com vista para o jardim são muito silenciosos e com uma vista linda
Data da estadia: maio de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, MauOdery
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
ResponsabileCapitano, Proprietario do(a) Wellness & Relais Palazzo del Capitano by Capitano Luxury Hotel Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de junho de 2018
Tradução do Google

Dear MauOdery,

thank you for your review and for sharing your experience at Relais Palazzo del Capitano!

We are so delighted that you had a nice experience in the Borgo: you has been as breathe a new atmosphere and try a sensation as in the movie "Back to the future"!

We hope to have you back again in one of our hotel by Capitano Hotel Collection.

Greetings from Val d'Orcia

Genovese Family and the entire staff!

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