O local é incrivelmente lindo, o hotel tem toda a estrutura necessária e é lindo. Refeições diferentes todos os dias, ótimo atendimento e muita diversão. Minha família adorou e passamos momentos inesquecíveis nesse paraíso. Acordar com a vista desse mar é revigorante.
Ótimo hotel! Não concordo com avaliação anterior negativa, não reflete a realidade. Estive com
Minha família em julho/23, por 5 dias, ótima comida, bebida boa, o atendimento nos bares, como em todo hotel all inclusive, precisa de gorjeta, sem gorjeta o atendimento é mais demorado.
Mas isso faz parte da cultura local, no México tb é assim, Rep Dominicana, enfim tudo funciona no “tip”
Quarto com vazamento, piscina gelada, comida sofrível, colaboradores com um inglês sofrível, somente uma colaboradora em todo o hotel fala espanhol. Não resolvem o problema do quarto. Não sabemos e não há ninguém que saiba informar sobre as atrações noturnas. E ainda tenho 10 dias para ficar no hotel.
Dear Guest,
Although we sincerely regret reading that your recent stay at Iberostar fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share your feedback with us.
We apologize for any inconvenience caused during your stay and and we hope to see you again soon at one of our Iberostar resorts.
Best Regards
Tudo ótimo! Indico com certeza, vale muito a pena. O melhor de todos os funcionários foi certamente o chefe da gastronomia…impecável em cada detalhe! Fomos muito bem atendidos e indicaremos.
Obrigada!
Dear Guest,
First of all, we would like to express our gratitude to you for sharing your experience with us today.
Again, we thank you for choosing Iberostar for your holiday and hope to have the pleasure of serving you again soon.
Best regards,
Primeiramente não é adequado para férias em família! Resort totalmente inadequado para crianças, não possui recreação e os hóspedes fumam maconha livremente dentro do hotel! Único parque infantil, fica escondido no fundo ao lado de uma espécie de favela, onde alguns moradores locais ficam insistindo em vender maconha. Sou membro do Star Prestige e o lounge fica no final da praia do hotel, longe de banheiros e área de alimentação! Nos nove dias em que fiquei hospedado, não levaram lanches como em outros resorts! Além disso, sempre faltava bebidas que eram exclusivas aos membros do clube. A área destinada ao Star Prestige não era limpada adequadamente todos os dias!
Tive problemas com a limpeza do quarto, passavam pela manhã e se no horário você estivesse dormindo, eles não voltavam mais.
No jantar a carta de vinhos destinada aos membros do clube, faltavam vários vinhos, e quando vc pedia; demoravam cerca de 40 minutos para trazer e sempre vinha quente!
A comida é repetitiva nas três refeições principais, os lanches são sempre os mesmos!No hotel não há fiscalização das regras, as pessoas fumam em locais proibidos e pouco adianta você reclamar!
Única ponto positivo, é a educação de alguns funcionários!
Por ser da rede Iberostar e ser membro do clube; este resort está muito aquém de ser digno. Não voltaria nunca mais!
