Para um 4 * Deixa muito a desejar. Hotel enorme com mais de 300 quartos. Pessoal muito simpático mas claramente insuficiente para a quantidade de hóspedes. O que faz com que todos os serviços sejam afetados. Toda a decoração denota necessidade de renovação....SPA muito bom. Fomos em regime de TI o que, dada a dimensão da ilha aconselho. O hotel tem serviço de aluguer de automóvel mas é muito mais caro do que fora. Aconselho ida a Teguise (5 min a pé) e alugar lá. Não recomendo a compra de excursões no hotel/operadores turísticos. Os próprios locais têm uns vouchers que compensam bastante. Lanzarote! Espetacular!

Passámos 1 semana no hotel, em regime TI, 2 adultos e 1 criança. O saldo final não pode de todo ser positivo.
Nos quartos localizados na zona por cima do restaurante é impossível dormir antes das 23.30h. O som da animação/música ao vivo inicia-se às 20.30 com a mini disco e prolonga-se até as 23.30h num volume absurdo. Para quem esteja na zona do bar (onde fica o palco principal) é impossível manter uma conversa sem ser aos gritos. Nos quartos desta zona (ficámos no segundo piso praticamente em frente ao palco) parece que temos uma discoteca dentro do quarto. Acredito que para quem gosta de deitar tarde não faça a mínima diferença mas, para quem prefere deitar e acordar mais cedo torna as férias um verdadeiro suplício...
A comida é razoável apesar de, na minha opinião, apostar demasiado nos fritos. O pequeno-almoço é a refeição mais agradável com variedade de pão, queijos e fruta e ainda o típico pequeno-almoço inglês. O pior no restaurante buffet é mesmo a limpeza... Os estofos das cadeiras estão num estado lastimável, os pratos e talheres têm de ser bem inspecionados porque muitas vezes vêm mal lavados.
Aliás a nível de limpeza foi o pior hotel onde já estivemos, exceção ao quarto que foi limpo diariamente e que não merece reparos.
Outro aspeto negativo é o facto de não oferecerem garrafas de água e para ser possível utilizar o frigorífico no quarto ser necessário pagar. Foi a primeira vez que tal nos sucedeu.
A internet só é gratuita na receção e esteve indisponível durante praticamente três dias.
O Hotel fica ainda distante da praia e de toda a zona central de lojas e restaurantes.
A animação é muito fraca quando comparada com outros hotéis, nomeadamente da cadeia RIU e Iberostar.
Aspeto positivo são as piscinas, amplas e com água a uma boa temperatura, espreguiçadeiras suficientes em toda a área, mini-golfe e campo de ténis disponíveis.

Fomos 2 adultos com tudo incluído e gostamos bastante do Hotel. Os quartos são espaçosos com uma varanda grande com mesa e cadeiras. A comida é boa.
As piscinas são grandes e por isso não há muita confusão. Houve animação todos os dias após o jantar, e por isso era agradável ficar por lá. Tem um spa muito bom que é gratuito para quem vai com tudo incluído. Nota-se desgaste em alguns locais, o que evidencia que está a precisar de ser renovado, nomeadamente as alcatifas e as cadeiras da sala de refeições.