Não fiquei fascinada com o Hotel. A sala do restaurante parece uma área de alimentação de um shopping, com divisórias e espaços para recolha de louça tal e qual como se vê nas áreas de alimentação dos shoppings. Nunca tinha visto nada assim num hotel. O chão muito sujo. O hotel é 90% frequentado por ingleses e a maioria deles sujam o chão com comida e bebida. Muita dificuldade dos funcionários em lidar com isto. Bebida e comida pelo chão fora, quer no restaurante quer no bar/grill de apoio às piscinas permanentemente. Comida pouco variada de dia para dia. A comida não é confeccionada na cozinha do hotel, excepto pizzas, massas e peixe ou carne grelhada. Comida pré cozinhada e sem qualidade. As bebidas são todas mecanizadas, ou seja, máquina de água no restaurante como se fosse uma sala de espera de um consultório, ao invés de servirem uma garrafa de água ou vinho na mesa. Bebidas alcoólicas de máquina de pressão, desde vinhos e cerveja, assim como sumos e refrigerantes. Nas zonas das piscinas verificamos mais espreguiçadeiras e hóspedes do que espacos. Tudo muito amontoado e sem privacidade. No hall dos elevadores e dos quartos tem máquinas de moeadas para tirar bebidas ou snacks. E estamos num resort de 4 estrelas, vejam bem... O hotel parece um hipermercado. O animador Alberto está mais preocupado com as mães do que com as crianças. Muito abusador logo no primeiro contacto. Parece que andamos na mesma escola. Agarrava hóspedes senhoras ou meninas e atirava-as para a piscina. Tive que lhe cortar a conversa. A mini disco não muda nada. Sempre as mesmas músicas e tudo em inglês. Esquecem-se das outras crianças espanholas e portuguesas. A limpeza do quarto é razoável mas nas zonas comuns dos quartos é má. Copos e bebidas dias e dias no mesmo sítio sem que ninguém recolha. Para ir para a Praia Dourada em Playa Blanca tem que ir de autocarro nos horários estipulados, o que é muito chato porque se estamos de férias não deveriamos andar com relógio na mão mas isso não dá para resolver. É a localização do hotel. Zonas comuns no interior do hotel muito abandonadas, parece um hotel fantasma em alguns espaços. Demasiadamente grande e nada acolhedor. Não voltarei para este hotel. A ilha tem bom clima, muito calor e um vento permanentemente mas agradável. Muito para visitar. Excursões um pouco caras. Água da praia muito agradável. Várias praias próximas embora com acessos complicados. Mini Clube e Parque infantil com mau aspecto, sujo e velho. Parque infantil muito pobre. O edifício a que chamam Teatro é um pavilhão com tecto em ferro e cadeiras de esplanada. Desconfortável e quente, sem ventilação. Animação nocturna "pobre", sem cultura ou classe, e com o intuito de facturarem dinheiro nas fotografias. Fotógrafos permanentemente, também nas piscinas, para sacarem dinheiro nas fotografias aos hóspedes e familiares. SPA muito pobre, sem glamour algum. Não tem piscina interior. As crianças tem que entrar nos jacuzis pois não dispõe de piscina interior. No geral, muita preocupação em vender produtos e nada mais. O pior hotel em que fiquei alojada até à data. Voltarei à ilha, já visitei o Hotel Princesa Yaiza mesmo em cima da praia e optarei por esse. Não me interessa quantidade mas sim qualidade, conforto, ambiente requintado. Hotel mal administrado.