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Silvia S
Quinta Do Conde, Portugal

Muito agradável!

Avaliação sobre Plaza Real Atlantichotels
4,0 de 5 círculosPublicada 11 de jun. de 2019
Creio que tivemos "sorte" com a localização do apartamento, pois existem de várias tipologias e localizações. O "nosso" era no rés-do-chão e tinha um enorme terraço virado para a piscina. Apartamento limpo, com áreas bastante generosas, sem grandes luxos. Ambiente calmo e agradável. Perto da praia, mas não perto o suficiente para ir a pé. Ponto negativo: pequeno almoço muito fraquinho. Pouca variedade. Podiamos ir entre as 8 e as 10h, normalmente íamos ás 9 e a máquina do sumo já só tinha água, a máquina do café e galão já não tinha leite, havia ovos mexidos, mas nunca tinha bacon... As crianças gostaram muito e pediram para voltar...
Data da estadia: junho de 2019
Tipo de viagem: Viajou com a família
4,0 de 5 círculosQuartos
4,0 de 5 círculosLocalização
4,0 de 5 círculosAtendimento
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (625)
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9 a 14 de 625 avaliações
Publicada em 3 de outubro de 2018 via dispositivo móvel

Estadia muito tranquila, apartamentos muito bons. Toda a envolvente deste hotel faz dele um espaço bastante agradável em que o preço supera, em muito a qualidade. É um dos meus locais de eleição em Portimão para passar férias.

Data da estadia: setembro de 2018
Tipo de viagem: Viajou com amigos
Obrigado, Rosa_lopes
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 16 de maio de 2018

Existem três estúdios (014; 015 e 016) no hotel que deveriam ser interditados por falta de condições.
O estúdio é divulgado como não tendo varanda o que em si não constituiria um problema não fosse o facto de estar localizado numa cave onde existe uma pequena janela no topo, com grades!
Além disso, o único termo capaz de descrever com exatidão o estado de conservação do espaço é "nojento". Paredes imundas, cabelos por todo o espaço, cortinas conspurcadas. No WC o autoclismo não funciona, o bidé não escorre, o poliban está rodeado de uma espuma onde as bactérias se concentram aos milhões.
As portas de acesso são ruidosas e os apartamentos não têm qualquer tipo de isolamento acústico, entre si, para a rua e para a sala de jogos contígua. No apartamento sentia-se um cheiro bolorento, certamente por ser numa cave e pela falta de manutenção e limpeza.
A luz falhava sempre que se ligava mais do que um eletrodoméstico e o WI-FI era lento. A TV é minúscula.
Confrontados com as condições tentámos uma mudança de apartamento (mesmo pagando a diferença) ou a devolução. Não conseguimos nem uma alternativa nem outra, tendo o serviço de receção demonstrado um total desprezo, ineficiência e falta de profissionalismo na forma como lidaram com a questão.
Embora não figurasse na reserva que efetuei, foi solicitado o depósito de 200 euros a título de caução como garantia para eventuais danos.
Uma experiência aterradora.

Dica de quarto: Recusar os quartos indicados como não tendo varanda.
Data da estadia: abril de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo
    • Quartos
    • Atendimento
2  Obrigado, Susanamca
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Publicada em 20 de março de 2018 via dispositivo móvel

Gostamos muito. Ambiente calmo. O apartamento era razoável,com vista para a piscina. Piscina de água salgada. Embora o tempo estivesse frio sempre limpa. Funcionários muito simpáticos. Enfim uma boa estadia de 4 dias.

Data da estadia: novembro de 2017
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, Celia O
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 5 de setembro de 2017

O estúdio onde ficámos era numa cave (n.º 14) quando marquei dizia que era piso térreo sem varanda, pelo que julguei que era um rés do chão, este revés inicial foi logo uma grande decepção, nunca pensei que um hotel alojasse pessoas numa cave com uma janela minúscula!!!!!!!! impensável! o espaço está mal conservado, mobiliário do WC em mau estado de conservação, paredes sujas a precisar de pintura a limpeza é péssima, uma vez por semana! quando é efectuada nem se nota é notório o pó nos parapeitos e zonas menos visíveis do "apartamento", a mudança de toalhas também é semanal o que me parece lamentável para uma marcação de férias de 18 dias. o papel higiénico deixado (2 rolos) obviamente era escasso para uma semana/família de 2 adultos e uma criança, comprei papel higiénico. a luz ia abaixo constantemente e o WI FI raramente funcionava, provavelmente por estarmos numa cave. Ouvia-se dentro do estúdio o barulho da pequena sala de jogos. O apartotel apenas tem um pequeno bar onde comemos uma única vez e como também não foi bom não fizemos lá mais nenhuma refeição. zonas exteriores mal conservadas, relva seca e parque infantil impossível de se utilizar devido à péssima conservação do mesmo!!! não fosse a zona que gosto muito Portimão estas férias tinham sido muito más, durante este tempo apenas voltávamos ao apartamento basicamente para dormir de forma a passarmos o menor tempo possível no deprimente apartamento/estúdio que nos ofereceram. Foi definitivamente uma má experiência que não pretendemos repetir! único factor positivo, apesar de pequena a piscina era de água salgada o que é bastante agradável.

Dica de quarto: não escolha piso térreo
Data da estadia: agosto de 2017
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, cjes2017
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 19 de julho de 2017 via dispositivo móvel

Reservamos um duplex para 2 casais e 2 crianças pequenas. O apartamento é espaçoso e dispõe de praticamente todos os utensílios necessários na cozinha. Aspeto negativo em 4 dias encontramos 4 baratas enormes, daquelas que voam, 3 na cozinha e uma num dos quartos. A solução da equipa de limpeza era colocar pó para matar as baratas, solução completamente posta de parte, visto que tínhamos 2 crianças connosco! Aconselho desbaratizações frequentes para evitar estas situações desagradáveis!
A piscina é boa, água salgada, nunca esteve cheia de gente e a piscina para as crianças também é agradável. O staff mostrou-se sempre simpático e prestável. O estacionamento não é muito grande mas dá para estacionar na rua. Para deslocações temos sempre de ir de carro. Mas com grande leque de escolha de supermercados por perto. Fora as baratas, uma estadia agradável.

Data da estadia: julho de 2017
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, 246m_nicam
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
pedropaulo1976, Proprietário de Plaza Real Atlantichotels, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de julho de 2017

Exmo. Sr.

Agradecemos o seu comentário, infelizmente o nosso Município não faz a devida limpeza que devia fazer.
Internamente fazemos 8 tratamentos anuais, mas que devido a falta de limpeza da via publica as vezes torna-se uma luta, e irónico o Município não fazer bem feito e não nos deixar fazer na via publica, isto porque é proibido.
Por esse motivo lamentamos mas a gerência faz de tudo para evitar certos problemas, que tem sido frequentes em Portimão.

A Gerencia

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