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Mónica M
Moita, Portugal

Férias Verão com crianças

Avaliação sobre Plaza Real Atlantichotels
3,0 de 5 círculosPublicada 19 de jul. de 2017via dispositivo móvel
Reservamos um duplex para 2 casais e 2 crianças pequenas. O apartamento é espaçoso e dispõe de praticamente todos os utensílios necessários na cozinha. Aspeto negativo em 4 dias encontramos 4 baratas enormes, daquelas que voam, 3 na cozinha e uma num dos quartos. A solução da equipa de limpeza era colocar pó para matar as baratas, solução completamente posta de parte, visto que tínhamos 2 crianças connosco! Aconselho desbaratizações frequentes para evitar estas situações desagradáveis!
A piscina é boa, água salgada, nunca esteve cheia de gente e a piscina para as crianças também é agradável. O staff mostrou-se sempre simpático e prestável. O estacionamento não é muito grande mas dá para estacionar na rua. Para deslocações temos sempre de ir de carro. Mas com grande leque de escolha de supermercados por perto. Fora as baratas, uma estadia agradável.
Data da estadia: julho de 2017
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
pedropaulo1976, Proprietário de Plaza Real Atlantichotels, respondeu a esta avaliação
Respondida 20 de jul. de 2017
Exmo. Sr.

Agradecemos o seu comentário, infelizmente o nosso Município não faz a devida limpeza que devia fazer.
Internamente fazemos 8 tratamentos anuais, mas que devido a falta de limpeza da via publica as vezes torna-se uma luta, e irónico o Município não fazer bem feito e não nos deixar fazer na via publica, isto porque é proibido.
Por esse motivo lamentamos mas a gerência faz de tudo para evitar certos problemas, que tem sido frequentes em Portimão.

A Gerencia
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (629)
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14 a 19 de 629 avaliações
Publicada em 19 de julho de 2017

O empreendimento é bom os apartamentos são grandes e têm qualidade. Têm ar condicionado no quarto e na sala. No entanto não é feita qualquer limpeza nem mudança de toalhas ou roupa de cama durante os 7 dias de estadia! Mais, temos de andar diariamente a pedir na receção papel higiénico o que se torna bastante constrangedor. Há vários anos que vamos para a Praia da Rocha e NUNCA nos tinha acontecido isto em nenhum empreendimento! Temos de levar o lixo porque eles não o recolhem e se quisermos/precisarmos trocar alguma toalha são 3€/dia por pessoa. Eramos 3 pessoas, só havia 2 toalhas de bidé, pedi 3 vezes na receção a terceira toalha em falta, uma necessidade que senti fruto de termos de manter as mesmas toalhas toda a semana (que segundo eles iria ser logo providenciada) e ainda hoje, ja na minha casa continuo à espera. É um local onde não queremos voltar.

Data da estadia: julho de 2017
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, RaquelA3277
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
pedropaulo1976, Proprietário de Plaza Real Atlantichotels, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de julho de 2017

Exma. Sra.

Antes demais agradeço o seu comentário.
Agradeço que pata uma próxima leia as condições da reserva antes de efectuar a reserva, a senhora teve durante a sua estadia os serviços pelos quais pagou, serviços extras esses sim, são pagos no empreendimento.
Agora escrever um comentário a reclamar de uma limpeza semanal que foi a senhora que reservou não esta correcto, será que a senhora queria limpeza diária com o pagamento de limpeza semanal?
Mas mesmo assim agradecemos o seu comentário e a sua visita.

A Gerência

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 29 de junho de 2017 via dispositivo móvel

Pagar pouco ficam c o refugo....um estúdio com uma janela mínima, mais parecia uma arrecadação grande transformada em Estúdio. Se vos disserem q ficam no bloco D porta 14, será este canto. Cm fica perto da salinha de jogos ouve-se os barulhos todos. Cozinha com todos os utensílios necessários. A piscina é razoável mas sem restrições, andavam miúdos a jogar a bola e a atirar o freesbie sem respeito com quem estava lá p descansar um pouco.
Estacionamento completo em Junho, mas c lugares disponíveis na rua

Data da estadia: junho de 2017
Obrigado, Nikita1981
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 6 de maio de 2017

Data da estadia: abril de 2017
  • Tipo de viagem: Viajou com amigos
    • Custo
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Amoma.com
Este comentário representa a opinião subjetiva de um viajante individual e não da Tripadvisor LLC ou seus parceiros. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 19 de janeiro de 2017

Bom atendimento, ideal para famílias com crianças, limpo, amplo, com área de lazer e estacionamento privado.
O apartamento tem todas as comodidades necessárias para uma estadia de vários dias. Boa relação qualidade/preço.

Data da estadia: dezembro de 2016
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, nunojoses
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 19 de dezembro de 2016

O apartamento é muito bom.
Oferece todas as comodidades necessárias para uma estadia: utensílios de cozinha, microondas, torradeira, forno, tábua de passar a ferro, ...
Tem também ar condicionado no quarto e na sala.
O complexo está situado numa zona muito tranquila, a uns 10 minutos a pé da praia.
Tivémos wi-fi gratuito durante a estadia.

Como ponto menos positivo, o facto de haver apenas limpeza 1 vez por semana (no nosso caso), embora esse ponto estivesse referido na reserva que efetuámos.

Data da estadia: dezembro de 2016
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, jm84_2014
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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