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Avaliações (2.843)
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2.843 resultados
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71 a 76 de 2.843 avaliações
Publicada 30 de abril de 2018 via dispositivo móvel

As fotos que vi me encantaram! O Hotel está numa praia linda, de águas tranquilas e cristalinas. A área do Hotel é boa, os jardins são lindos porém, a manutenção é péssima, o atendimento precário e a comida deixa muito a desejar. Quando chove, não há o que fazer! A academia do Hotel tem poucos aparelhos além de esteiras e bicicletas ergométricas e os que tem, estão em más condições. O Hotel precisa urgente de investimentos e treinamento da equipe. Como dizia o velho ditado: 'Por fora bela viola...por dentro, pão bolorento!"

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou a dois
5  Obrigado, Renata A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Dani S, Gerente de relações públicas do(a) Grand Oca Maragogi Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de maio de 2018

Olá Renata, tudo bem?

Agradecemos seu feedback. Vamos repassá-lo à nossa Direção.

Atenciosamente,
Equipe Grand Oca Maragogi Resort

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 27 de abril de 2018 via dispositivo móvel

O problema começou ja no check in. Eramos 2 adultos e duas crianças e apesar de ter ligado antes para confirmar se estava tudo ok, o quarto que nos foi reservado nao comportava 4. Mudaram para um quarto maior porém no segundo andar e para chegar nele tinhamos que subir e descer por uma escada perigosa e a noite ficava bem rscura, o que é um perigo para quem esta com um bebe e uma criança de tres anos.
Quarto com varanda perigosíssima para crianças.
Alem disso a recepcionista não soubr informar nada sobre os restaurantes pois era nova( não recebe treinamento?).
A limpeza do banheiro e feita com tanto cloro que na hora do banho os olhos ardem a ponto de nao conseguirmos ficar no banheiro
A camareira apenas arrumou a cama e nao trocou as toalhas.
Comida péssima! Sem gosto e repetida quase todos os dias. Não ha teposiçao rapida das comidas e talheres( colher entao é raridade! Em 5 dias so consegui uma vez). Sorte que levei a comida da bebê! Pratos lascados( varios) .
No cha da tarde nem o plastico que envolve a bandeija dos alimentos os funcionários tiram. O hóspede se quiser que tire.
Copa baby imunda! Liquidificador, talheres( quando havia), peneira e tudo mais. Frutas velhas para fazer vitamina.
Espaço kids imundissimo e velho!
Piscina infantil com alguns brinquedos quebrados e azulejos lascados.
Como no check in no domingo nao souberam nos informar sobre os restaurantes temáticos que ganhamos cortesia ,quando fui reserervar na terça já não consegui mais um pois ele estava lotado terça e so reabriria sexta. Solicitamos o outro pelo menos e disseram que colocariam um voucher no quarto. Liguei tres vezes durante o dia cobrando e nao levaram. Fomos assim mesmo ao restaurante e deu certo. Pedimos para ir no outro dia também para compensar o que nao conseguimos ir e a comida exatamente igual
Soube de uns casos de intoxicaçao alimentar!!!
E para fechar com chave de ouro: uma lixeira lascada no quarto que so descobri no ultimo dia! Em tempo de rasgar a mão de uma criança!
Enfim, não acho que tudo isso tenha sido falta de sorte! Acredito que o hotel é pessimo mesmo! Nao recomendo de jeito nenhum!







Falta de preparo dos funcionários


Lixeira de porcelana quebrada

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou com a família
6  Obrigado, Ana Carolina B
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Dani S, Gerente de relações públicas do(a) Grand Oca Maragogi Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de maio de 2018

Olá Ana Carolina, tudo bem?

Agradecemos seu feedback. Vamos repassá-lo à nossa Direção.

Atenciosamente,
Equipe Grand Oca Maragogi Resort

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Publicada 27 de abril de 2018

A comida é PÉSSIMA, bem como as bebidas, os destilados de péssima qualidade e as cervejas, geralmente, sem gelo. Poucas pessoas para atender no bar; carnes de última qualidade, incomíveis; as reclamações não eram atendidas; muitas pessoas com problemas estomacais e intestinais; barracas na praia que atrapalham a visão. NÃO RECOMENDO. PREÇO ABSURDO DO ALL INCLUSIVE PELO QUE OFERECEM.

  • Hospedou-se em: abril de 2018, viajou com a família
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
6  Obrigado, Mara G
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Dani S, Gerente de relações públicas do(a) Grand Oca Maragogi Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de maio de 2018

Olá Mara G., tudo bem?

Agradecemos seu feedback. Vamos repassá-lo à nossa Direção.

Atenciosamente,
Equipe Grand Oca Maragogi Resort

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Publicada 24 de abril de 2018

Passei uma semana no Grand Oca no inicio de Abril, confesso que fui com muito receio, ao ler os comentários sobre a comida servida pelo restaurante, água fria nos chuveiros, quartos sem arrumação dentre outros. Concordo que viajei fora de temporada, mas não tive nenhum dos problemas que li em outras avaliações, exceto que o cardápio do restaurante é um pouco repetitivo e alguns hóspedes insistem em marcar as espreguiçadeiras da beira da praia com toalhas apesar de estar escrito nas regras do hotel, de resto foi só alegria. A praia do hotel é simplesmente linda, águas cristalinas com águas calmas e bem rasa, sendo possível na maré baixa andar dezenas de metros mar adentro. Foi uma experiência muito boa e com certeza retornarei.Só pra frisar, não sei como seria o hotel em alta temporada.

Hospedou-se em: abril de 2018
3  Obrigado, Cassio H
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Dani S, Gerente de relações públicas do(a) Grand Oca Maragogi Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de maio de 2018

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu comentário. Que bom que podemos proporcionar momentos de alegria para vocês. Vamos analisar as suas sugestões para continuar evoluindo na qualidade de nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Grand Oca Maragogi Resort

Denunciar resposta como inadequada
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Publicada 19 de abril de 2018

Experiência muito agradável. peguei o regime de meia pensão, deu pro gasto. Jantar muito bom, com temas variados.Piscina boa, embora precise de manutenção nas beiradas, pois há muitos ressaltos, pedras soltas, e causam acidentes, conforme relatos. A praia é razoável apenas.Dependendo da maré, é obrigatório o passeio nas piscinas naturais. O de buggy nem tanto.

  • Hospedou-se em: abril de 2018, viajou a dois
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
4  Obrigado, JADIR R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Dani S, Gerente de relações públicas do(a) Grand Oca Maragogi Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de maio de 2018

Olá Jadir,, tudo bem?

Agradecemos pelo seu comentário. Que bom que podemos proporcionar momentos de alegria para vocês. Vamos analisar as suas sugestões para continuar evoluindo na qualidade de nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Grand Oca Maragogi Resort

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