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Avaliações (156)
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1 a 6 de 156 avaliações
Publicada em 24 de janeiro de 2017

A menos de uma quadra da praia e bem localizado, o hotel é simples, mas oferece o necessário. Ar condicionado nos quartos (no meu não funcionou bem), bom banho e camas confortáveis e espaçosas. Não oferecem café da manhã. O wi-fi funciona bem. A piscina é pequena para o número de quartos do hotel. Não utilizei.

Dica de quarto: Escolham os quartos do andar superior, pois os térreos são de frente para a piscina.
Data da estadia: janeiro de 2017
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, danielat252
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Carolina L, Director General do(a) Hotel Santa Teresa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de fevereiro de 2017
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Muchas gracias por su visita en nuestro hotel. Esperamos tenerlos de regreso por aqui. Buen viaje.

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Publicada em 23 de setembro de 2016 via dispositivo móvel

Praias lindas para surfar!!! Durante a maré baixa você pode se deliciar em piscinas naturais!!!! O por do sol eh incrível!!!! Voltaremos lá um dia!!! Além disso oferece infraestrutura com bons hotéis, restaurantes, bares, etc...

Data da estadia: setembro de 2016
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, tatiosorio
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Publicada em 10 de agosto de 2016 via dispositivo móvel

O ponto forte desse hotel é a localização. Está a apenas alguns metros da Playa Carmen e próximo ao pequenino centro comercial de Santa Teresa. Não oferece café da manhã, o que achei ruim. O atendimento da equipe é excelente. A limpeza deixou um pouco a desejar. Os quartos eram ótimos, mas poderiam ser mais limpos principalmente as paredes (que tinham marcas de líquidos derramados) e a sacada tinha sujeira de passarinhos nas cadeiras. As toalhas também eram velhas.

Data da estadia: agosto de 2016
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, Mariana G
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Carolina L, Director General do(a) Hotel Santa Teresa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 23 de agosto de 2016
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Hola Mariana,

Agradecemos muchos comentarios. Pondremos mas atención en los detalles que mencionas. Esperamos que nos visiten de vuelta y así poder mostrarles que podemos mejorar. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y su visita. Saludos.

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Publicada em 23 de junho de 2016

Fui super bem recebida no hotel pelos atendentes prestativos. O preço é um pouco salgado mas vale a pena pela localização e conforto. Camas box tipo king size com ótimas roupas de cama. Tudo novo e muito bem cuidado.Só não dou 5 estrelas pois não havia café da manhã!

Data da estadia: julho de 2015
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, IsaBelaMayara
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Carolina L, Director General do(a) Hotel Santa Teresa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 23 de agosto de 2016
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Hola Isabela,

Gracias por sus comentarios. Nos complace mucho ver que su estadía fue placentera. Esperamos que nos vuelvan a visitar. Saludos.

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Publicada em 9 de março de 2016 via dispositivo móvel

Estive com minha família no Hotel em duas ocasiões nos meses de outubro e novembro de 2015. Na primeira estada no hotel esqueci a sacola com todos os meus biquinis dentro e algumas peças íntimas. Retornei ao hotel 1 dia depois para buscar a sacola
e apesar de a mesma ter sido encontrada, estavam faltando vários biquinis e peças íntimas. Questionei às camareiras - que coincidentemente tinham o mesmo tipo físico que eu - e todas negaram ter encontrado as peças faltantes. Este fato foi absurdo e não aconselho irem ao hotel, pois não é seguro.

Data da estadia: novembro de 2015
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, LeticiaRitter
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Carolina L, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Santa Teresa, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de março de 2016
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Hola,

Gracias por sus comentarios. Lamentamos que en la bolsa que se encontró en su habitacion no estuvieran los bikinis que usted pensaba.
Nuestro personal es de confianza, honesto y trabajador, estamos seguros que ellos no van a irrespetar los bienes de un huesped.

Saludos,

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