O hotel é lindo, muito bem localizado. O atendimento também é muito bom e o pessoal da recepção é incrível, fui muito bem atendida. O único ponto muito ruim foi o serviço de praia. Eu cheguei no hotel a tarde e, por volta das 16:30h, fui à praia. Fui até o balcão para alugar (pago) uma cadeira e fui informada que estavam todas ocupadas. Na verdade, a maioria dos lugares estava vaga, mas como ninguém avisava que ia sair, eles não podiam disponibilizar aquelas cadeiras vazias, porque não sabiam se o hóspede voltaria. Então, perguntei se poderiam montar uma cadeira para mim, mas a moça do balcão me disse que, como já era tarde, eles não poderiam colocar uma cadeira na praia para mim. Aí eu tive que sentar na areia mesmo...
Não acho que esse seja um motivo para alguém não se hospedar no hotel, mas, sinceramente, isso me deixou muito chateada e eu nunca mais voltaria lá. Existem outros hoteis tão lindos e tão perto da praia, com um atendimento sem falhas, em Waikiki. Não acho que seria um problema tão grande abrir uma cadeira na praia, quando havia tantas lá e ainda havia gente tomando sol.

O Hotel é muito bonito, um dos hotéis mais tradicionais de Honolulu. Passei uma parte da minha lua de mel nesse hotel, fiz a reserva para quarto não fumante, mas quando cheguei na recepção me falaram que so tinha um quarto e talvez estivesse com cheiro de cigarro, qua caso estivesse com cheiro eles iriam me trocar de quarto. Pedi para trocar de quarto mas nunca fizeram. Fiquei a viagem inteira nesse quarto que fedia cigarro.