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Avaliações (4.381)
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1 a 6 de 4.381 avaliações
Publicada em 7 de fevereiro de 2016

Fiquei muito bem impressionada com este hotel.
O check in oferece cadeiras ( o que é fundamental após uma viagem longa ), os quartos são amplos e limpos, e cada detalhe faz deste hotel o melhor na minha opinião.
Diversas facilidades dentro e fora, o restaurante é muito simpático, e fica de frente para o mar de Waikiki. Lojas de muito bom gosto, silencio, e luxo sem ser arrogante.

Dica de quarto: Tenho sempre preferencia de quartos para o jardim.
Data da estadia: março de 2015
  • Tipo de viagem: Viajou sem companhia
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
2  Obrigado, Claudia F
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RHCoordinator, Manager do(a) The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort, Waikiki, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 16 de fevereiro de 2016
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Aloha clafig,
We are so pleased you were impressed with our resort. Our staff gives great attention to detail and we are so glad you appreciated it. We hope you will return again soon!

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Publicada em 11 de janeiro de 2016 via dispositivo móvel

Hotel pioneiro de Waikiki, muito bem localizado e conservado. Aliás , localização em Honolulu é fundamental.
O atendimento é muito bom , funcionários simpáticos.
A ambientação do hotel é linda , entre a praia e jardins , com belas árvores .
Como sugestão, em se tratando de um hotel com diárias elevadas, condizente com sua categoria, creio que deveriam considerar a oferta de Wi Fi e cadeiras de praia aos hóspedes sem custo.

Data da estadia: janeiro de 2016
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, marcelolauar
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RHCoordinator, Guest Experience Team do(a) The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort, Waikiki, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de janeiro de 2016
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Aloha Marcelo L, Thank you for staying at The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort. We are delighted to learn that you enjoyed the convenient location and the historic ambiance of our resort. We are delighted to learn that our associates could help you feel at home in paradise. Thank you for being our guest and we hope to have the opportunity to welcome you back for many more years to come. Warmest aloha.

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Publicada em 22 de outubro de 2015

Ótimo atendimento, funcionários solícitos e extremamente educados.
Os quartos são muito espaçosos e aconchegantes. A localização é excelente!
Um hotel spa muitissímo luxuoso! Os mimos do hotel são um luxo!

Data da estadia: dezembro de 2014
Obrigado, 801liam
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RHCoordinator, Guest Experience Team do(a) The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort, Waikiki, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de outubro de 2015
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Dear Lia M, Thank you for sharing your experience at The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort. It is wonderful to learn that you found the location of our Pink Palace to be convenient for your travel plans. We are pleased that your room was comfortable and spacious for your needs. It is great that the service you experienced from our associates exceeded your expectations. Thank you for being our guest and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Warmest aloha.

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Publicada em 6 de outubro de 2015

O hotel é lindo, muito bem localizado. O atendimento também é muito bom e o pessoal da recepção é incrível, fui muito bem atendida. O único ponto muito ruim foi o serviço de praia. Eu cheguei no hotel a tarde e, por volta das 16:30h, fui à praia. Fui até o balcão para alugar (pago) uma cadeira e fui informada que estavam todas ocupadas. Na verdade, a maioria dos lugares estava vaga, mas como ninguém avisava que ia sair, eles não podiam disponibilizar aquelas cadeiras vazias, porque não sabiam se o hóspede voltaria. Então, perguntei se poderiam montar uma cadeira para mim, mas a moça do balcão me disse que, como já era tarde, eles não poderiam colocar uma cadeira na praia para mim. Aí eu tive que sentar na areia mesmo...
Não acho que esse seja um motivo para alguém não se hospedar no hotel, mas, sinceramente, isso me deixou muito chateada e eu nunca mais voltaria lá. Existem outros hoteis tão lindos e tão perto da praia, com um atendimento sem falhas, em Waikiki. Não acho que seria um problema tão grande abrir uma cadeira na praia, quando havia tantas lá e ainda havia gente tomando sol.

Data da estadia: dezembro de 2014
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
1  Obrigado, Lynna987
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RHCoordinator, Guest Experience Team do(a) The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort, Waikiki, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de outubro de 2015
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Aloha Lynna987, Thank you for staying at The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort. We are pleased to learn that you loved the location of our beachfront resort and the allure of our historic resort. We are, however, disappointed to learn of your experience at the beach and apologize for this disappointment. We will share your valuable feedback with our team to continue to elevate our guest experience. Warmest aloha.

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Publicada em 5 de agosto de 2015

O Hotel é muito bonito, um dos hotéis mais tradicionais de Honolulu. Passei uma parte da minha lua de mel nesse hotel, fiz a reserva para quarto não fumante, mas quando cheguei na recepção me falaram que so tinha um quarto e talvez estivesse com cheiro de cigarro, qua caso estivesse com cheiro eles iriam me trocar de quarto. Pedi para trocar de quarto mas nunca fizeram. Fiquei a viagem inteira nesse quarto que fedia cigarro.

Data da estadia: setembro de 2014
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, renatolvieira
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RHCoordinator, Guest Experience Team do(a) The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort, Waikiki, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de agosto de 2015
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Dear renatolvieira, Thank you for sharing your experience with us. We are disappointed to learn that your stay at The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort did not meet your expectations. We sincerely apologize for the disappointment and inconvenience. Your experience will be shared with our team to elevate our guest experience. Thank you.

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