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“Ótima estadia” 4 de 5 círculos
Avaliação sobre Ilhasol Hotel Pousada

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Preços para 1 quarto, 2 adultos
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Ilhasol Hotel Pousada
Nº 17 de 23 hotéis em Ilhabela
1 avaliação
“Ótima estadia”
4 de 5 círculos Avaliou em 21 de Novembro de 2016

A pousada é bem limpa, bonita, piscina maravilhosa!
Funcionários simpáticos, com destaque para a recepcionista Tuany que me atendeu muito bem desde o telefone para reserva, até com dicas de praias e passeios.
O Wi-fi não me ajudou muito, mas o lugar é tão bonito que isso não foi um problema.
A única coisa que não é muito legal é o horário do chek out, me obrigando a ir embora cedo :( rsrs
Mas os donos são simpáticos e café da manhã poderia ter mais variação!!!
No geral foi uma ótima estadia e recomendo SIM, voltaria mais vezes!!!

Dica de quarto: Não tenho certeza se são muito diferentes.
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  • se hospedou em novembro de 2016, viajou em casal
    • 4 de 5 círculos
      Custo-benefício
    • 3 de 5 círculos
      Quartos
    • 5 de 5 círculos
      Atendimento
Útil?
Obrigado, Pamela G
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
horacio d, Gerente do(a) Ilhasol Hotel Pousada, respondeu a esta avaliação, 24 de Novembro de 2016
Obrigado pela sua avaliaçao .
Nesta temporada de maior rotatividade temos que administrar a disponibilidade das suites garantindo o check in no horario correto. Por isso o horario de check out esta mais rígido embora ofereçamos o late check out ates as 22:00 horas para suites que ficam liberadas .
Lamentamos que a antena de wifi queimou por causa da forte tormenta. A mesma ja foi substituida e o wifi esta ok agora.
Ficamos a sua espera novamente.
Horacio
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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96 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    28
    48
    14
    3
    3
Ver avaliações de
39
36
1
Negócios
0
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
  • Localização
    4 de 5 círculos
  • Quartos
    4 de 5 círculos
  • Atendimento
    4 de 5 círculos
  • Custo-benefício
    4 de 5 círculos
  • Limpeza
    4 de 5 círculos
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Santos, SP
Colaborador nível
46 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos úteis
1 de 5 círculos Avaliou em 16 de Novembro de 2016

Tem uma natureza exuberante, piscina normal e café da manhã normal. Não carregam suas malas espontaneamente e tem alguns degraus para ir até os quartos, carregamos as bagagens sem ajuda, meu marido reclamou, foram ajudar, mas já tínhamos levado a bagagem até a porta do quarto. Quartos razoavelmente limpos, pouco iluminados, precisando de manutenção, toalhas velhas; wifi péssimo, super instável, só funciona na recepção. Gerência é pouco cortês, totalmente impessoal, nada simpáticos, optam por passar despercebidos, difícil o olhar amável e educado para o cliente. No dia que fizemos o check out saímos muito cedo, pedimos se havia possibilidade de nos fornecer um box com sanduíche e nos foi negado, insistimos muito com a dona e acabou concordando como se fosse uma obrigação. Infelizmente não sabem tratar bem o hóspede que por tão pouco sairia deste local com uma impressão um pouco melhor. As funcionárias da limpeza e do café são super educadas, dão o maior exemplo de gentileza e cordialidade, inclusive a Tuany, muito solícita! Elas poderiam doutrinar os demais! Porém pelo descaso, inclusive da proprietária, o local perde todo o encanto. Não indicamos e não voltaremos! Custo benefício sem benefício e custo bem alto para ver tanto mau humor em pleno feriado!

Dica de quarto: Não sei dar uma boa dica
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  • se hospedou em novembro de 2016, viajou com a família
    • 1 de 5 círculos
      Custo-benefício
    • 3 de 5 círculos
      Limpeza
    • 1 de 5 círculos
      Atendimento
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3 Obrigado, Ana G
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horacio d, Manager do(a) Ilhasol Hotel Pousada, respondeu a esta avaliação, 18 de Novembro de 2016
Os hospedes contrataram duas suites, uma luxo e uma luxo varanda, para quatro pessoas porem na chegada foi constatado que também tinha uma criança de aproximadamente 8 anos pela qual nao estavam dispostos a pagar o valor do acompanhante .Este valor foi negociado por mi ao telefone ,pois estava fora do hotel, foi dado um alto desconto e disponibilizada numa suite luxo varanda tripla. Adicionalmente foi feito up grading gratuito da outra suite, de luxo para luxo varanda .
Durante os dias de permanência no hotel ,uma familiar que não estava alojada tomou cafe da manha com eles mediante pagamento e ficou nas dependências do hotel e na suíte durante bons período do dia.
Claramente o hotel fez diversas concessões que não foram reconhecidas, inclusive fornecendo sanduíches gratuitamente fora de hora pois sairiam cedo antes do café da manha.
Entendo a percepção do hospede de que foram tratados de forma impessoal ,isto depende de cada pessoa, mais tentamos respeitar o espaço dos hospedes com a menor interferência possível porem nunca com falta de educação.Isto é testemunhado por uma grande maioria dos hospedes .
Finalmente lamento profundamente que o clima nao tenha colaborado com o pleno aproveitamento das belezas de Ilhabela durante um dos únicos feriados prolongados deste ano.
Horacio
Gerente
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Colaborador nível
45 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
3 de 5 círculos Avaliou em 15 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

A pousada é boa, acomodação simples e limpa, piscina ótima, sauna muito boa...pousada bem bonitinha e bem cuidada. Mas....cobra muuuuito para oferecer o básico. O café da manhã é simples, novamente por causa do valor da diária que se cobra.
Pelo que percebi, Ilhabela está se tornando um destino pra gente que quer ver e ser visto...
Tudo lá está super caro...a Ilha é linda, eu amo, mas antes era mais gostoso ir pra lá. Pois Ainda achávamos preços justos...agora não se acha valores justos. Triste realidade...me pareceu que a maioria dos estabelecimentos querem lucrar muito, e não se preocupam mais em receber bem os turistas. Parece até que querem mesmo é afastar a multidão! Kkkkkk
Mas valeu, pra quem está com grana sobrando...não é o meu caso!

se hospedou em novembro de 2016, viajou com a família
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2 Obrigado, Patricia F
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São Paulo, SP
Colaborador nível
82 avaliações
24 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos úteis
3 de 5 círculos Avaliou em 31 de Outubro de 2016

Hotel com boa localização para quem quer ficar na parte sul da ilha. Cafe da manhã razoável e repetitivo. Cobra diária de R$ 60,00 para receber animais. Estrutura apenas razoável que não justifica o preço da diária, muito menos para o animal.

Dica de quarto: para quem for levar animais precisa reservar quartos com varanda
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  • se hospedou em outubro de 2016, viajou com a família
    • 4 de 5 círculos
      Qualidade do sono
    • 4 de 5 círculos
      Limpeza
    • 4 de 5 círculos
      Atendimento
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2 Obrigado, Liebman
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horacio d, Gerente do(a) Ilhasol Hotel Pousada, respondeu a esta avaliação, 2 de Novembro de 2016
Boa tarde Liebman
Temos suites especificas para alojar pets com todos os requisitos que os animais requerem. Estas suites são do tipo Luxo Varanda que por ser mais amplas e dispor de um amplo jardim interno privativo tem diárias mais altas. O valor da hospedagem do pet esta abaixo do padrão dos hoteis para pets e refere-se mais que nada ao processo de higienização requerido.
Entendemos que permanecer em companhia do pet de estimação durante o tempo de lazer é muito gratificante.
Ficamos a sua disposiçao
Atte
Horacio
Denunciar resposta como inadequada
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Colaborador nível
16 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 círculos Avaliou em 25 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Desde a localizacao, atendimento de toda equipe, conservação do local, qualidade dos quartos, natureza exuberante, o melhor custo benefício. Pra quem quer tranquilidade e ao mesmo tempo proximo de praias super boas vale muito a pena!

se hospedou em setembro de 2016, viajou em casal
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1 Obrigado, Rafael T
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Mais informações sobre Ilhasol Hotel Pousada

Estabelecimento: Ilhasol Hotel Pousada
Endereço: Av. Dom João V, 87 | Feiticeira, Ilhabela, Estado de São Paulo 11630-000, Brasil
Telefone:
Região: Brasil > Estado de São Paulo > Ilhabela
Serviços:
Bar / Lounge Praia Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã incluído Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Estacionamento grátis Recreação (atividades para a família) Permite animais de estimação Serviço de quarto Serviço de traslado Suítes Piscina
Estilo do hotel:
Nº 17 de 23 hotéis em Ilhabela
Faixa de preço (por noite): R$313 - R$613
Categoria do hotel:3 estrela(s) — Ilhasol Hotel Pousada 3*
Número de quartos: 29
Opções de reserva:
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