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Abcdanicosta
Ferias
Avaliação sobre Hotel Mercedes
4,0 de 5 círculosPublicada 17 de jan. de 2024
Espetacular para casais e para famílias com crianças pequenas.
Excelente estrutura.
Funcionários extremamente cordiais.
Cafe da manha perfeito para quem chega cedo. No último horário nossa experiência não foi boa, não tinha quase nada.
No contexto geral voltaria com toda certeza.
Data da estadia: dezembro de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
5,0 de 5 círculosCusto-benefício
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosAtendimento
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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23 a 28 de 639 avaliações
Publicada em 16 de janeiro de 2024

O hotel é muito bonito, quartos confortáveis e grandes e a área de lazer, tanto a piscina interna, como a externa com o deck sobre o mar, são muito bonitas e agradáveis. O café da manhã é ok, mas não maravilhoso para um hotel que se define 4 estrelas, podem e devem melhorar pois durante os 4 dias serviram exatamente as mesmas coisas sem nenhuma variação. Com relação ao serviço minha única observação é que se recusaram a nos fornecer 1 guarda sol a mais. Estava um calor absurdo, a área externa praticamente não tem sombra, e quando pedimos 1 guarda sol a mais se recusaram dizendo que só podiam fornecer 1 para cada 2 pessoas. Nós estávamos em 3 pessoas e como fazer… é surreal que um hotel de praia, com a estrutura que possuem não tenha meia dúzia a mais de guarda sol para oferecer aos hóspedes.

Data da estadia: dezembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Guiomar R
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Publicada em 13 de janeiro de 2024

A estrutura: quartos, piscina, estrutura de praia, restaurante e o atendimento são excelentes, o café da manhã é impecável, com uma vista maravilhosa, todos funcionários muito atenciosos e educados, perfeito para descansar e curtir: mar, sol e piscina.

Data da estadia: janeiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
1  Obrigado, bochiuto
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Publicada em 11 de janeiro de 2024

Quarto bem aconchegante e silencioso. Café da manhã com muitas opções, inclusive maravilhosos pães sem glúten e opções veganas. O deck uma delícia, o pronto atendimento de toda a equipe excelente, sempre prontos para atender rapidamente

Data da estadia: janeiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Sofia P
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Publicada em 5 de janeiro de 2024

Queremos parabenizar o hotel Mercedes pela maravilhosa experiência que tivemos em nossa hospedagem. Tratasse de um lugar de aproximadamente 60 anos de existência em meio às muitas águas de Ilha Bela.

Podemos dizer que o Mercedes é como um refúgio para todos os que desejam tranquilidade, conforto, boa comida, ótima infraestrutura, localização privilegiada, limpeza impecável e que não abre mão de simpatia e alegria para com seus clientes.

Nos sentimos acolhidos por uma grande família e não somente como hóspedes pagando por algum serviço. Por isso não podemos deixar de ressaltar toda a atenção e cuidado oferecidos pela Paula e Daniel da recepção (fizeram toda a diferença, eles foram com certeza o cartão de visitas do Mercedes), o Bryan e o Roberto Penedo do estacionamento foram muito prestativos e ágeis sempre.

O que dizer do time da cozinha? O café da manhã é completo, eles fazem uma tapioca de peito de peru, que faz vc ficar com água na boca, e o bolo de laranja então? Maravilhoso! Até o cafezinho expresso deles é delicioso. Já o pessoal do restaurante Eme House nos deixaram impressionados (os garçons de lá certamente são guias turísticos disfarçados de garçons pq as dicas que recebemos enquanto provavamos seus deliciosos pratos foram diferenciadas!

Não podemos esquecer da camareira que que estava sempre a nossa disposição, uma fofa, pena que não guardei o nome dela. O sr. Alécio que cuida da limpeza da piscina é um ser humano notável que gosta muito do que faz, valeu a pena conhecê-lo.

Não podemos nos esquecer do time da noite, sempre atenciosos e prestativos, com dicas valiosas para que nossa estadia continue tranquila e agradável.

Infelizmente não consegui guardar o nome de todos aqueles queridos mas posso afirmar que o Mercedes é um lugar diferenciado que trata seus hóspedes com singular atenção.

Sobre as tarifas, achamos justas e compatíveis com os serviços oferecidos.
Quanto as piscinas, são otimas, quente ou fria vc escolhe, nós preferimos a do deck, junto ao solarium que tem aquela paisagem de frente para o mar, um lugar esculpido pelas mãos de Deus.

Já estamos com saudades!

#clientesatisfeito!

Data da estadia: dezembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Grasiela C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 2 de janeiro de 2024

Educação dos funcionários irretocavel . Limpeza perfeita, Café da manhã perfeito. Piscina excelentes. Chuveiro muito bom. Lençóis e travesseiros macios. Restaurante muito agradável. Enfim... nenhuma observação que não seja boa!

Dica de quarto: Garantir lugar no deck pois é muito lindo e disputado!
Data da estadia: dezembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, veronica a
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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