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Avaliações (3.050)
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1 a 6 de 3.050 avaliações
Publicada 19 de outubro de 2017

Hotel está mal conservado e é muito antigo. Custo benefício não é bom, vc ainda paga 30 dólares a mais por dia de utilização do resort , fora a taxa de turismo obrigatória que é perto disso tb . Muitos quartos são voltados para a piscina então se você quer dormir até mais tarde toma cuidado com o quarto , pois vem muito barulho das crianças da piscina .

  • Hospedou-se em outubro de 2017, viajou com amigos
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, Bruno A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
SheratonKonaResort, Front Office Manager do(a) Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de outubro de 2017
Tradução do Google

Dear Bruno,

Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay.

As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the issues you had with the property condition. We have shared your feedback with the appropriate hotel team and I can assure you that these matters are being addressed and we have plans for some very exciting renovations to our property moving forward.

Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Kailua-Kona.


Sincerely,
PETER LOEWEN
peter.loewen@sheraton.com

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 10 de junho de 2017 via dispositivo móvel

Fiquei neste hotel depois de experimentar o Four Seasons, descemos 2 estrelas. Mas tem muita opção é com custo benefício para o Hawaii q vale muito apena. Ótimo atendimento, bom café da manhã, vários restaurantes e boa estrutura de piscinas.

Hospedou-se em agosto de 2016, viajou a dois
Obrigado, Odair Jose F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 15 de novembro de 2016

Ficamos hospedados por 6 noites por ocasião do IronMan WorlChampioship em outubro de 2016. Devido à alta temporada, pagamos 1900 dolares por 6 noites (com taxas inclusas). Um preço bem salgado pelo que hotel oferece.
O hotel fica em um local muito bonito, com vista linda e belos jardins. Sem praia particular, à beira mar mas com rochas. Fica a cerca de 12 km do centro de Kailua, perto da Ali Drive, então é preciso usar o carro para tudo. Há um grande supermercado há uns 3 km do hotel.
O quarto, como todos os Sheratons, está um pouco de desatualizado, e o banheiro precisando de reformas urgentes! Velho mesmo! Mas o quarto é bem grande! Não tomamos café no hotel - 28 dólares - mas há cafeteira e frigobar no quarto, e tomavamos um belo café da manha na enorme varanda do quarto com vista linda para as montanhas.
A piscina é boa, mas há poucas cadeiras - então chegue cedo! Tem uma jacuzzi bem quentinha, e não gostamos do fato da sauna ser paga como extra, afinal já estavamos pagando 35 dolares de taxa de resort diária!
Funcionários muito gentis e prestativos.
É um bom hotel, mas caro como tudo no Havaí, e precisando de reformas!
O restaurante do hotel é lindo e muto bom.

Dica de quarto: Tente um quarto com duas varandas - tem vista para o mar e para as montanhas.
  • Hospedou-se em outubro de 2016, viajou a dois
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Telma R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 7 de novembro de 2016

O Hotel fica em um local muito favorável, vista belíssima, boa estrutura interna, recepção, piscinas, tobogãs, sala de jogos, estacionamento um pouco distante para os que não querem pagar Valet, mas vale cada passo da caminhada. Vegetação exuberante, jardim bem cuidado, café da manhã um pouco caro, U$ 28,00 por pessoa. Lembrar-se que está em um Resort e terá uma boa taxa no final. economize nas gorjetas. A localização do Hotel permite passeios de bate e volta, pois ele está a 10 miutos do centro de Kailua-Kona . velocidade máxima 30 milhas, sem pressa proveite os visuais, cada esquina é uma paisagem belíssima. Do hotel uns 20 minutos para o local de saida dos caiques para snorkel, a uns 30 minutos da saida de bacos para nadar com arraias Mantas à noite, a uns 40 min. do aeroporto, a depender do trâfego. O hotel está próximo a tudo, desde que esteja de carro.

Dica de quarto: do lado contrário das piscinas, com ocean view ou varanda para o lado aonde acontece o show de lual às 2as. e 6as. feiras.
  • Hospedou-se em outubro de 2016, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, Edmilson M
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Resposta do administrador:Resposta em 11 de novembro de 2016
Tradução do Google

Aloha Edmilson M,
Thank you for staying with us, we are so happy you enjoyed yourself! The Manta Rays are unique to our resort and we are glad you were able to experience swimming with them as it truly is one of a kind! Until next time, a hui hou.

Mahalo,

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Publicada 2 de setembro de 2016

O hotel fica em uma área estratégica. Vale muito a pena ficar pela região por conta da estrutura da Alii Drive e pelo fácil acesso a qualquer ponto da ilha. O Parque Nacional dos Vulcões e o Mauna Kea estão a aproximadamente 1h20 de carro. O Sheraton, no entanto, é razoável. O complexo está bastante defasado, com móveis muito antigos e precisa de uma reforma. A parte de alimentação segue o padrão do hotel, caro e mediano. O serviço também foi ok. Esperávamos mais.

  • Hospedou-se em março de 2016, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, danielpettan
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