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Avaliações (313)
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1 a 6 de 313 avaliações
Publicada 17 de junho de 2017

Boa localização, zona comercial próxima. A decoração do apartamento não corresponde totalmente às imagens e na piscina a queda de água que se vê nas fotos não funciona. Falta de vontade das funcionárias em trocar o apartamento atribuído, por um com varanda para a piscina.

Hospedou-se em junho de 2017, viajou a dois
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, machado_cib
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Onahotels, Director de Relaciones con Clientes do(a) Ona Jardines Paraisol, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 3 de julho de 2017
Tradução do Google

Dear Machado_cib,

Thank you so much for letting us know your opinion.

We are delighted to know that you enjoyed a good time at Ona Jardines Paraisol.
Regarding the waterfall, let me inform you that it has opening hours, which are every o'clock hours. Maybe it was confused and it seemed that it was not working.

We really lament the impression that you took from our staff. Due to the high season, it is difficult to change apartments, given that we have a high level of occupancy. Even so, we have a professional team that always do everything possible for satisfying your preferences.

Hope to have the opportunity to welcome you soon at Ona Jardines Paraisol.
Best regards,
Melania Martin
Guest Experience

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 12 de julho de 2016

Muito bom Hotel, com excelente localização e com um atendimento muito eficiente e atencioso. a unica ressalva que faço é quanto à questão limpeza dos quartos, pois, não foi satisfatória.
De resto foi só alegria.

Dica de quarto: Qualquer quarto é bom. Para quem gosta de vista para a piscina, estes podem ser melhores.
  • Hospedou-se em julho de 2016, viajou com a família
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, MauroBonomi
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Onahotels, Director de Relaciones con Clientes do(a) Ona Jardines Paraisol, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 13 de julho de 2016
Tradução do Google

Dear Mr MauroBonomi,
Thank you for your time and for sharing your opinion with us. We are pleased that you enjoyed your stay in our resort.
We are sure that all your comments will help other customers to enjoy their stay at Ona Jardines even more.
We look forward to welcoming you back to the hotel.
Kind regards,

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 5 de abril de 2010

Nossos problemas com esse hotel começaram quando chegamos cansados de uma longa viagem, cerca de duas horas após o horário previsto para a entrada e o quarto ainda não estava pronto. Ainda nos pediram para "dar uma volta" e voltar uma hora depois. Mas isso era apenas o começo de nosso pesadelo. Ao voltar um dia de um passeio percebemos que nosso quarto havia sido arrombado e alguns pertences subtraídos. Embora a direção meio a contragosto tenha nos acompanhado para lavrar a denúncia, ainda não fomos ressarcidos do prejuízo. Depois de muitas cobranças por telefone e e-mails, prometeram nos pagar menos de um terço do valor dos bens roubados, porém, nem mesmo isso recebemos até agora. Me sinto indignado e desrespeitado. Não pretendo voltar jamais a esse hotel e portanto não o recomendaria a ninguém.

  • Hospedou-se em dezembro de 2009, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, mikeBrasil
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
OnaHotels, Director de Relaciones Públicas do(a) Ona Jardines Paraisol, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 31 de janeiro de 2014
Tradução do Google

Dear guest,

I would like to reiterate my apologies for this awful success. The whole Ona Jardines Paraisol team strives daily to provide the best service and to provide maximum satisfaction to our customers.

We welcome suggestions and comments, thanks to them we can detect our weaknesses and at the same time, make improvements to our service.
We look forward to welcoming you again in the near future in order to show you our interest in implement changes to improve our quality.

Warmest regards,

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Publicada 17 de agosto de 2018

  • Hospedou-se em junho de 2018, viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com RCI
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 30 de julho de 2018

  • Hospedou-se em julho de 2018, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com RCI
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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