Hotel sem serviço de quarto após as 22 horas. Inacreditável pra um hotel que deveria ser dos melhores de Cuiabá. Precisa urgente rever essa condição. Academia necessita de melhorias, quase sem equipamentos. Falta avanço nos serviços pra se considerar um hotel muito bom
Olá, Fabricio.. Agradecemos por ter dedicado um pouco de seu tempo para expor sua opinião sobre o Delmond Hotel, cada observação de nossos hóspedes é de grande valor para nós. Nosso Room Service é 24h com cardápio limitado, . Agradecemos também a oportunidade de revisar o que você mencionou, reforçaremos nosso cronograma de treinamentos.. Esperamos que em um futuro breve a gente tenha a chance de recebê-lo novamente e surpreendê-lo positivamente. Equipe Delmond Hotel – Cuiabá - MT
Hotel com boa localização. Quartos confortáveis, espaçosos,climatizados e boa manutenção. Banho e amenidades de boa qualidade. Café da manhã variado, saboroso e em ambiente agradável. Serviço eficiente e gentil. Bom custo benefício.
Olá, Mhorr..
É uma imensa satisfação receber seu feedback positivo e saber que teve uma boa experiência conosco. Torcemos para que seu retorno seja em breve, será um prazer atender você mais uma vez. Saudações
Hotel que pretende ser de luxo, porém para alcançar essa classificação não é preparado para tanto : com grupos de hóspedes maiores, a recepção é totalmente despreparada demorando muito para o check in /check out O funcionário não dá conta por trabalhar sozinho apesar da boa vontade . Conclusão : gestão péssima! Também pequenos detalhes como cobrar do motorista de ônibus do grupo um café da manhã ( 55 reais) não combinam com uma empresa que trabalha com hospedagem.
Olá Daniel,
Nosso muito obrigado por registrar sua experiência em nossa pesquisa e por escolher o Delmond Hotel em sua recente hospedagem.
Em nome de toda a equipe, queremos registrar nosso pedido de desculpas por não ter atendido as expectativas. Consideramos de muita importância todos os comentários, sejam de qualquer natureza e por isso, agradecemos a oportunidade de revisar o que você mencionou. Quanto ao seu grupo, não havia apenas 1 funcionário no check in, tampouco no check out. Já sobre a cobrança do café da manhã, nosso restaurante é aberto ao publico externo mediante a pagamento.
Esperamos te receber novamente e sua próxima visita a nossa cidade.
Saudações, Naindra Oliveira (gerente geral) e equipe Delmond hotel!
Atendimento horrível da recepção, eu mesmo tive que descer as bagagens enquanto o funcionário do hotel ficava me olhando, com cara de desdenho. É obrigatório que o manobrista guarde seu carro de qualquer jeito. Mesmo com a reserva paga, me recusei ficar no hotel e fui muito bem atendido no Amazon Hotel as 21:35 da noite. Não recomendo o Delmond!!!
Agradecemos por ter dedicado um pouco de seu tempo para expor sua opinião sobre o Delmond Hotel, cada observação de nossos hóspedes é de grande valor para nós. Para sua comodidade oferecemos serviço de manobrista, segurança 24h e contam com cobertura de seguro, portanto o acesso é restrito por questão de segurança. Esperamos que em um futuro breve a gente tenha a chance de recebê-lo novamente e surpreendê-lo positivamente. Equipe Delmond Hotel – Cuiabá - MT
Ficamos no Delmond 3 noites, fomos por conta de um casamento em Cuiabá. Foi tudo muito perfeito.
Pontos relevantes: cama grande e super confortável, travesseiros maravilhosos (acho q o melhor de hotel ate hj), possui secador no banheiro (melhor q todos q ja fui tbm), cafe da manhã perfeito (muitas opções de comidas, possui máquina de café expresso, chocolate quente, etc)
Disponibilizam bicicletas gratuitamente para hóspedes.
vale lembrar que q voltagem do hotel é 220v.
Olá Caroline, tudo bem?
Agradecemos imensamente por você ter disponibilizado um tempo para nos avaliar, ficamos felizes com o seu feedback. Nossa equipe se sente honrada em saber que você gostou o nosso café da manhã, estrutura da acomodação e do empréstimo de bicicletas.
Torcemos para que seu retorno seja em breve, será um prazer atendê-la mais uma vez.
Abraços da equipe Delmond Hotel
