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Erica Santos
Holambra, SP

Estadia durante Congresso na UFMT

Avaliação sobre Intercity Cuiabá
4,0 de 5 círculosPublicada 6 de abr. de 2024via dispositivo móvel
Reserva feita pelo booking, com isso o hotel não aceitava parcelamento, informado apenas no momento do check-in.

Café da manhã muito completo e com opções, gostoso! Falta apenas informar, por exemplo por plaquinhas, o que é aquilo que está sendo servido para evitar dúvidas e desperdício de comida por parte dos hospedes.

Com relação a reserva, na descrição do quarto constava duas camas, tinha 3 camas no quarto desnecessariamente. Além disso, como de costume as fotos pode enganar em vários sentidos, principalmente, em relação a conservação do ambiente e móveis! Quando chegamos no quarto, os rolos de papel higiênico já estavam começados e logo ficamos sem e precisamos pedir na recepção, pelo 1 rolo reserva é interessante!

Canteiro da faixada de entrado do hotel com grama alta e pouco cuidado!
Data da estadia: abril de 2024
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Bruna Oliveira, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Cuiabá, respondeu a esta avaliação
Respondida 20 de abr. de 2024
Erica, obrigado por compartilhar sobre sua estada. Fico feliz que tenha apreciado o café da manhã, saiba que tudo é preparado com muito carinho pela equipe do restaurante. Com relação ao relatado sobre o apartamento, já esdtamos repassando a cada setor para providencias.
Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima passagem a Cuiabá!
Bruna Oliveira - Relacionamento com o Cliente
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (661)
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9 a 14 de 661 avaliações
Publicada em 19 de março de 2024

Time de funcionários é muito cuidadoso. Limpeza e atendimento perfeitos, sobretudo da atendente Ângela da madrugada.

Ângela foi muito generosa e parceira em um momento de aflição por quase ter perdido meu voo. Esse tipo de postura é rara entre profissionais do turismo.

Data da estadia: março de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
Obrigado, Rodrigo R
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Bruna Oliveira, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Cuiabá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de abril de 2024

Sr. Rodrigo!
Agradecemos por nos avaliar, é muito gratificante saber que lhe proposcionamos um bom atendimento, principalmente pelo reconhecimento da colaboradora Angela!
Esperamos recebe-los novamente em breve!
Bruna Oliveira - Relacionamento com o Cliente

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Publicada em 29 de fevereiro de 2024

Excelente atendimento de toda equipe, especialmente do Casimiro, sempre muito prestativo e cordial! Estrutura e localização são diferenciais excelentes, além da parceria com a BT que é um super diferencial! Super indicarei para meus amigos

Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Aline R
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Bruna Oliveira, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Cuiabá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de abril de 2024

Sra. Aline, obrigado por dedicar um tempo para compartilhar o seu feedback. Esperamos recebê-la muito em breve em nosso hotel!
Bruna Oliveira - Relacionamento com o Cliente

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Publicada em 26 de fevereiro de 2024

Atendente Angela muito cordial e seguro nas informações, pessoal da limpeza bem preparo, arrumação do quarto excelente, os funcionários sempre preocupados em atender da melhor forma possível, sempre que solicitados estão pra servir da melhor forma

Dica de quarto: Podem confiar nas instalações do hotel muito bom e bem localizado
Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Gláucio c
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Bruna Oliveira, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Cuiabá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de fevereiro de 2024

Olá Lucio! Obrigada por nos avaliar! É ótimo saber que teve um bom acolhimento por parte da equipe e que conseguimos superar suas expectativas!
Até logo!
Bruna Oliveira - Coordenadora de Atendimento ao Cliente

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Publicada em 24 de fevereiro de 2024

Antes de tudo... Parabenizar o recepcionista Casemiro pelo excelente atendimento e soluções dadas!
Hotel com excelente custo-benefício e se diferencia bastante pelo tamanho dos quartos. Recomendo e espero voltar em breve. Obrigado!

Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Igor R
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Bruna Oliveira, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Cuiabá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de fevereiro de 2024

Igor, agradecemos por reservar um tempinho para compartilhar sua experiencia conosco!
Fico feliz com o reconhecimento do atendimento da equipe, estamos aqui para lhe ajudar e dar todo suporte que necessitar!
Espramos reve-lo em breve!
Bruna Oliveira - Relacionamento com o Cliente

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Publicada em 22 de fevereiro de 2024

Sempre fico neste Hotel em Cuiabá. Possui ambiente limpo, espaçoso e aconchegante.
Possui um ótimo convênio com a academia próxima.
Destaque para o atendimento dos funcionários. Em especial, o Casimiro que com sua simpatia sempre está pronto para atender de forma efetiva.

Data da estadia: janeiro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem individual
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Daniel I
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Bruna Oliveira, Atendimento ao cliente/recepção de Intercity Cuiabá, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de fevereiro de 2024

Sra. Danieli, obrigada por nos avaliar! É sempre um prazer te-la conosco.
Relamente hoje temos um convenio com uma das melhores academias do Brasil e isso é um diferencial e tanto para os nossos clientes!
Até breve!
Bruna Oliveira - Relacionamento com o Cliente

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