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2 a 7 de 634 avaliações
Publicada em 12 de junho de 2016 via dispositivo móvel

A começar pela energia de Santorini, mas chegar no Mystique foi uma experiência incrível. O quarto esculpido na montanha como uma caverna é aconchegante e dá uma tranquilidade profunda. A vista da caldeira com o mar azul é de tirar o fôlego. Sensacional!

Data da estadia: junho de 2016
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, alexandrelramos
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
MystiqueOia, Διευθυντής do(a) Mystique, a Luxury Collection Hotel, Santorini, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 13 de junho de 2016
Tradução do Google

Dear alexandrelramos,

Thank you for your wonderful review. We are delighted to read that you enjoyed your experience at Mystique and we really hope to welcome you back very soon.

Warm Regards,

Emmanuel Niotakis

Operation Manager

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Publicada em 21 de janeiro de 2016

Este hotel por muito pouco não ganhou o meu "excelente". Ele tem quartos lindos e maravilhosos, muito luxuoso! O café da manhã tem a vista mais deslumbrante que já ví. Servem de tudo, panquecas, champagne, frutas, doces, iogurtes... tudo divino. A noite, no mesmo local que é servido o café, é também o jantar! Tudo muito bom! Serviço excelente... o hotel está em uma localização privilegiada, Poucos minutos andando e está na cidadezinha! A minha única tristeza foi a piscina. Quando ví pelo site tive uma impressão completamente diferente que é. Fiquei tão decepcionada que quase mudei de hotel! A piscina é praticamente uma banheira!

Data da estadia: maio de 2015
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, antunesluciana
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MystiqueOia, Διευθυντής do(a) Mystique, a Luxury Collection Hotel, Santorini, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de maio de 2016
Tradução do Google

Dear antunesluciana,

Thank you so much for sharing your Mystique experience with us.
We are thrilled you have enjoyed your room, the magnificent views and our Signature breakfast that you praised as divine!
I would also like to thank you for rewarding our location and service.
Regarding the pool, please allow me to note that it is a very good size Caldera pool. Most hotels around have similar size pools. The laws in Oia are very strict about what can be constructed, extended and in which way.
It is a matter of legislation applicable to the traditional settings, and also has to do with the weight of the water at the edge of the cliff.
Thank you for choosing Mystique and we hope to welcome you back soon.

Warm regards,

Emmanuel Niotakis
Hotel Operation Manager

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Publicada em 22 de julho de 2015 via dispositivo móvel

Ficamos em família e o hotel nos surpreendeu pelo staff extremamente atencioso e eficiente, comida ótima, suíte wet Allure 35 e 36 perfeitas . Mimos como frutas e na chegada um vinho branco de Santorini. Piscina com borda infinita pra Caldeira. Reservado e perto da rua principal de Oia. Vir a Santorini o negocio é ficar em Oia

Data da estadia: julho de 2015
Obrigado, Adriana C
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MystiqueOia, Manager do(a) Mystique, a Luxury Collection Hotel, Santorini, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 23 de julho de 2015
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Dear Valued Guest,

First of all we would like to thank you for your recent stay at Mystique, a Luxury Collection Hotel, as well as for dedicating time to share your experience!

We are very pleased that you thoroughly enjoyed your stay and all the aspects of the hotel, including the personalised attention that we try to offer to all of our guests and we will be more than happy to welcome you back in Mystique on your next visit to Santorini.

Warm Regards,

Constantinos Palios
Hotel Operation Manager

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Publicada em 18 de julho de 2015

A localização do hotel é muito boa, pois é voltado para o mar e o próximo ao centro de Oía. Os funcionários são cordiais e o café da manhã a la carte é excelente. Também gostamos do jantar e dos drinks, foi uma boa oportunidade para apreciar o luar. A decoração do quarto é minimalista, mas não deixa a desejar.

Dica de quarto: A Vibrante Suite tem quarto com a varanda voltada para o mar. Há outros tipos de quarto em que há fluxos de pessoas próximo às varandas.
Data da estadia: junho de 2015
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, 134v_vians
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MystiqueOia, Manager do(a) Mystique, a Luxury Collection Hotel, Santorini, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de julho de 2015
Tradução do Google

Dear Valued Guest,

Thank you for choosing to stay at Mystique, a Luxury Collection Hotel and for sharing your positive comments through Tripadvisor.
We are truly delighted that we were able to provide you with an amazing experience and that you found all aspects of the hotel truly great.
We are looking forward to welcoming you back soon to our little spot of paradise.

Kind regards,

Constantinos Palios
Hotel Operation Manager

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Publicada em 16 de julho de 2015

Pontos positivos: decoração dos quartos e privacidade, vista, piscina, atendimento do staff geral, café da manhã e seus restaurantes. Fica próximo do centro o suficiente para ser confortável e um pouco isolado do burburinho. Ótimo para casais. O que deve melhorar é a gestão, pois o supervisor pareceu tomar atitudes não muito gentis. Talvez para hóspedes VIP seja melhor. Demorou um pouco para liberar o nosso quarto (uma hora após o horário normal de check-in, o que compreendemos perfeitamente), mas para o nosso check-out ligou pontualmente às 12:00 e disse que esperaria somente 5 minutos para retirarem as malas.

Data da estadia: julho de 2015
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, RonaldoKY
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MystiqueOia, Manager do(a) Mystique, a Luxury Collection Hotel, Santorini, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de julho de 2015
Tradução do Google

Dear Valued Guest,

Thank you for choosing to stay at Mystique and for taking the time to share your feedback with us.

We are thrilled that you have enjoyed our services, restaurants and the view of the Caldera – this breathtaking view is indeed a great gift of nature and we are proud of enjoying such a special location.

Please rest assured that our service standards are the same and we treat all our guests as TOP VIPs and please accept our sincere apologies if we did not make you feel that way. We were very sad to hear that you found our front office staff not according to your expectations. Even though, all our guests praise our teams, allow us to reassure you that we have taken on board your comments for future improvement.

Dear Valued guest, we would like to thank you once again for your valuable feedback and we would be more than happy if you could visit us in the near future and offer us the chance to create an extraordinary experience of Santorini and Mystique.

Kind regards,

Constantinos Palios
Hotel Operation Manager

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