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“Excelente! Vale muito a pena!”
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Avaliação sobre Sunseekers Villa

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Vila -
5 quartos, 5 banheiros, acomoda 10 pessoas
Orlando, Flórida

Avaliações de viajantes

Muito bom - (baseado em 24 avaliações)
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Avaliações de viajantes

Data | Pontuação
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VictorSil...
Horizontina, RS
1 avaliação
“Excelente! Vale muito a pena!”
Publicada em 28 de fevereiro de 2016 para uma estadia em fevereiro de 2016

A casa é ótima. Quartos muito bons, limpeza impecável e utensílios domésticos necessários para a estadia. O proprietário foi muitíssimo atencioso e rápido em todas as nossas solicitações. Tudo muito fácil e tranquilo. Supermercados e restaurantes muito próximos (publix e Walmart). Vale muito a pena em relação custo benefício. Único ponto negativo e que não se refere a propriedade em si é que o único caminho para acessar a propriedade é a us192 que é muito movimentada e cheia de semáforos o que atrasa bastante as locomoçoes.

Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei mais: Espaço do imovel
Gostei menos: Localização
Grupo de viajantes: Família com crianças pequenas
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
Recomendado para:
Viajar com amigos Pessoas com deficiência
Viajantes mais velhos Famílias com crianças
Grupos grandes
  • A propriedade estava de acordo com o que foi anunciado?
  • Você recomendaria a localização dessa propriedade?
  • O valor pago teve bom custo-benefício?
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
  • O reembolso do seu depósito de garantia foi feito no período previsto?
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Resposta do Administrador
29 de abr de 2018
Muito obrigado pelo seu excelente feedback. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente!
[Thank you so much for your excellent feedback. We look forward to welcoming you again!]
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Sallybow2...
Stratford-upon-Avon, Reino Unido
Colaborador nível 1
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Publicada em 25 de setembro de 2017 para uma estadia em agosto de 2017
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Resposta do Administrador
29 de abr de 2018
We appreciate the time you've taken providing us with your feedback. We completed a total refurbishment of the property after we blocked out specific days in our calendar but had to wait for a gap in our booking to complete the much-needed update. We had a very busy year in 2016 / 2017 with several back to back bookings. We are glad you had a wonderful holiday in Orlando and look forward to hearing from you again.
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MrsTowers
widnes england
Colaborador nível 4
29 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos úteis
Publicada em 30 de maio de 2017 para uma estadia em maio de 2017
1
pessoa acharam esse avaliação útil
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Resposta do Administrador
29 de abr de 2018
We are glad you had a great time at the villa. We do provide pool heating as an optional extra between the months of October and March each year. We would have been more than happy to provide the facility if requested as part of your booking. We encourage all our guests to contact our management company or ourselves if there are specific requirements during their visit.

We have a Nest thermostat in the den upstairs which can be used to regulate the air conditioning temperature. In terms of the bed linen and towels, we have replaced bed and bathroom linen throughout the property. At the time of your visit, we were waiting for a gap in our bookings to do this. We trust you had a wonderful experience during your visit and we look forward to hearing from you in the near future.
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UrtiHall
Dudley, Reino Unido
Colaborador nível 1
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
Publicada em 15 de março de 2017 para uma estadia em fevereiro de 2017
2
pessoas acharam esse avaliação útil
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Sua faixa etária 50-64
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Não.
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.co.uk. Ver original
Resposta do Administrador
29 de abr de 2018
Many thanks for taking the time to provide your feedback. As Villa Owners, we believe it is great to receive the positive feedback about the good size of our villa and its ideal location for access to the time parks. We are also keen however, to accept constructive criticism such as yours, in order to improve our guest experience each and every time.
The photographs displayed on the website were taken by TripAdvisor barely a year prior to your visit and we believe they represent the state of the property at the time.
We had an extremely busy year in 2016/2017, which our company highlighted was partly responsible for certain chipped and worn items. We scheduled a complete refurbishment of the property to bring it to the high standard we maintained over the years. The renovation in 2017/2018 has included repainting of the interior and exterior of the property, replacement of all linens, towels, crockery/glasses and some furniture.
In addition, we have worked with our management company to implement a regular schedule for the replacement of crockery, cutlery as well as bedroom and bathroom linen. We are proud to confirm we were awarded the excellency award by TripAdvisor for services to guests in 2017. We are in line for the same award in the 2018 financial year.
We continue to encourage feedback from all our guests and the positive feedback subsequent to your visit from both new and returning guests, is a testament to our proactive approach and the level of urgency with which we address issues identified by our guests as they arise.
We urge our guests to be upfront and contact our management company or ourselves should there be any concerns during their visit, so we have the opportunity to address these issues. This makes for a pleasant experience for the guests while they are on their vacation. We were therefore more than a little surprised with the somewhat negative rating you gave for your visit, particularly since your correspondence while there indicated that you were having a good time. The issues you did raise while you were there, about the air conditioning system and the lighting in the pool area were addressed by our management company when they visited the property on the same day.
We trust that our response provides enough of an incentive for you to book with us again in the not too distant future!
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
SeleneC10...
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Publicada em 2 de dezembro de 2016 para uma estadia em novembro de 2016
1
pessoa acharam esse avaliação útil
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
Resposta do Administrador
29 de abr de 2018
We are most delighted that you had a great experience at our villa - thanks once again for booking with us!
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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2 hóspedes
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