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Avaliações (5.767)
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5.767 resultados
Pontuação dos viajantes
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4 a 9 de 5.767 avaliações
Avaliou em 5 semanas atrás via dispositivo móvel

Esta não foi a primeira vez que me hospedo no Grand Beach, mas estava preocupada porque depois de reservar eu li reviews no T. A. bem ruins. Por isso, resolvi escrever aqui. Foi injusto falar tão mal. O Hotel continua muito bom. Na melhor localização de Miami Beach, com um serviço de praia maravilhoso, pessoal super cortês este hotel tem nos quartos o seu maior diferencial. Atuais e bem decorados as suites tem dois banheiros e varanda com vista esplendorosa.
Ponto negativo só o preço do valet.

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou com a família
1  Obrigado, zelia s
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Miroslava P, Social Media Coordinator do(a) Grand Beach Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 semanas atrás
Tradução do Google

Dear Zelia S, we wish to start by thanking for your patronage and support to the Grand Beach Hotel. We always love welcoming back returning guests, and consider it a compliment that guests choose to stay with us a number of times. Thus, thank you for trusting us on this recent return trip to Miami Beach. Your kind, five-star review of the hotel is especially valuable to us, as it comes from one of our loyal, repeat guests. We are so glad to see that we continue to exceed your expectations and provide you with excellent service and accommodations you have come to know and expect over the years. Thank you. We are very much looking forward to offering you a warm Grand Beach welcome on your future visits to Miami Beach as well.

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Avaliou em 19 de abril de 2018

Esse hotel já foi mais do que excelente, em 2014 quando fiquei nele pela primeira vez. Agora eles aplicaram a tática de cobrar tantas taxas, que o valor da diária simplesmente dobra em relação ao valor pago inicialmente. E o atendimento piorou excessivamente, as camareiras e o pessoal do valet te tratam como se fosse uma pedra no sapato deles, ao invés de um hóspede que está pagando uma diária caríssima.

  • Hospedou-se em: abril de 2018, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, eberd
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em 18 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Amamos este resort! Excelente infraestrutura, os apartamentos são enormes, como se estivesse em uma casa. Os quartos grandes com banheira.A cozinha toda equipada tudo com excelente qualidade. Perto de tudo, dos parques e comércio. Walmart super center a menos de 5 minutos. Com certeza voltaremos!!! Excelente estadia!

Hospedou-se em: março de 2018
2  Obrigado, Melina M
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Miroslava P, Social Media Coordinator do(a) Grand Beach Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 19 de abril de 2018
Tradução do Google

Dear Melina M, it has been a pleasure to serve you during your time with us at the Grand Beach Hotel. We are pleased to read that you truly enjoyed every aspect of your experience and consider our location to be very convenient. It is further delightful to know that our spacious guest suites proved to be the perfect size and at the right level of comfort with their spaciousness and well-appointed layout. We are glad to hear that you plan to return and are looking forward to welcoming you back on your next visit to property.

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Avaliou em 19 de março de 2018 via dispositivo móvel

Muito bem localizado. Pegamos um quarto vista mar , andar alto. Equipe muito gentil e como sempre , quarto com tamanho excelente , varanda , perto de tudo. O que pesa são os valores de estacionamento, mais altos que outros da mesma região mas comum pra miami

Hospedou-se em: março de 2018, viajou a dois
2  Obrigado, Pedro L
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Miroslava P, Social Media Coordinator do(a) Grand Beach Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 20 de março de 2018
Tradução do Google

Dear Pedro L, it means so much to us that you enjoyed your stay at the Grand Beach Hotel and that we exceeded your expectations. We are delighted to read that you found the amenities and comforts offered onsite to be excellent, the rooms to be of excellent size and very well-appointed and that you felt we supplied everything that is expected from a hotel of our class. Thank you for your kind words. The team at Grand Beach Hotel is looking forward to welcoming you back for your next stay as a returning guest.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em 13 de março de 2018

Lindo hotel, com quarto bastante refinado, dois banheiros no quarto e amenities ótimos.
A area de lazer é um ponto forte e a localização também, porém o estacionamento possui um valor abusivo ( nem chega a ser caro, mas abusivo mesmo), para esse problema, utilizei um Parking public, que ficava um pouco distante, mas era bem mais em conta.
O GRANDE PROBLEMA FORAM OS ELEVADORES, eu realmente não aguentava mais o descaso, um dia fiquei 28 minutos esperando ( não podia descer de escada, pois estava com problema no pé), a média para aguardar o elevador, era de 18 minutos e nada era resolvido.
O dia que aguardei 28 minutos, fui reclamar e ouvi da funcionária a seguinte frase:
- não podemos fazer nada, estamos substituindo os equipamentos internos e não temos prazo para liberar os elevadores ( como um hotel faz a manutenção dos 4 elevadores ao mesmo tempo?)
O hotel conta com 4 elevadores sociais e 1 de serviço, porém só estava funcionando o de serviço.
Após 4 dias no hotel, liberaram mais 1 elevador e o tempo de espera melhorou para 10 minutos. Agora, imagina você como ficava no momento de check- in e check-out.
As funcionárias não foram muito receptivas ao receber as reclamações

  • Hospedou-se em: janeiro de 2018, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
2  Obrigado, BrunoBontempi
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Miroslava P, Social Media Coordinator do(a) Grand Beach Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 15 de março de 2018
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Dear BrunoBontempi, allow us to being by thanking you for choosing us as your accommodation on this recent trip to the area. We are pleased to learn that you found the hotel be beautiful, with refined guest rooms offering excellent in-room amenities, great leisure facilities and a truly convenient beachfront hotel location. We appreciate your input in regards to the valet parking fee charged onsite. Unfortunately, valet parking is a standard on Miami Beach due to the limitation in space. We hope you would be happy to learn that our property provides this service at one of the lowest rates in the area. In addition, as you have mentioned an alternative public parking is available a few blocks down from our hotel premises. With this being said, we wish to apologize for the occasional delays in elevator service, which you encountered. We are working hard to improve in this hotel area and hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future, so we can provide the efficient and prompt elevator service you expect. We are grateful for your business and hope that you will consider visiting us again

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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