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AndréaA

Charme caro

Avaliação sobre Element Miami Brickell
4,0 de 5 círculosPublicada 5 de dez. de 2024
Hotel moderno, limpo, charmoso, com quarto e banheiro excelentes, um pouco barulhento porque fica perto da ferrovia. O café precisa melhorar. Minha insatisfação foi uma taxa obrigatória de 30 dólares para consumo em restaurante do hotel, inegociável. Pior que não informaram que era por dia. Tive prejuízo.
Data da estadia: novembro de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
General Manager, Marketing de Element Miami Brickell, respondeu a esta avaliação
Respondida 6 de dez. de 2024
Dear Olhodeviajante,

Thank you for taking the time to share your review with other travelers and us. I'm pleased to hear that you were able to enjoy our spotless and charming accommodations while in town. I appreciate your comments regarding our destination fee and better explaining it in the future; I have taken note. There is no better compliment than a return visit, so we hope to see you again soon.

Sincerely,
Jessica Francos
General Manager
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (86)
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1 a 6 de 86 avaliações
Publicada em 3 de outubro de 2024

Estrutura do quarto muito boa, com geladeira, fogão, panelas e utensílios, além da estrutura da piscina e bar bem bom. Porém café da manhã fraco, barulho constante de trem e pior de tudo que realizaram uma cobrança antecipada de valor alto, feita sem comunicar.

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, FERNANDA F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
General Manager, Marketing de Element Miami Brickell, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de outubro de 2024
Tradução do Google

Dear J2390UVfernandaf,

While I am pleased to hear that our well-equipped accommodations were a highlight of your stay, I apologize that you didn't have much else that stood out as positive. We strive to exceed our guests' expectations, and I regret falling short. Thank you for taking the time to share this review and for being our valued Guest. We hope you will give us another chance in the future, as we are better than what you experienced.

Sincerely,
Jessica Francos
General Manager

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 29 de julho de 2024

Ficamos encantados com o hotel, novo, bem localizado (a alguns passos do Brickell Citycenter), possui geladeira, fogão e pia.
Banheiro novo.
Possui também estacionamento.
Voltaria a me hospedar nele, possui piscina perto do lobby e tem um mercadinho também.

Dica de quarto: A única coisa ruim é que possui um bar no último andar do prédio, então com a música alta, da para escutar a noite no quarto.
Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, gabriellagahyva
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
General Manager, Marketing de Element Miami Brickell, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de julho de 2024
Tradução do Google

Dear gabriellagY6396YG,

The fact that you want to return means we did our jobs and did them well. Thank you for choosing Element Miami Brickell and for taking time out of your day to let us know that you enjoyed your time with us. Please come back anytime.

Sincerely,
Jessica Francos
General Manager

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Publicada em 26 de dezembro de 2023 via dispositivo móvel

Maravilhoso hotel. Atendimento impecável, café da manhã bem gostoso, quarto grande e confortável, visita linda, tem estacionamento. Shopping ao lado, excelentes restaurantes.
Maureen da recepção é bem atenciosa e educada, parabéns a toda a equipe!

Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, Celebrita C
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General Manager, Marketing de Element Miami Brickell, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de dezembro de 2023
Tradução do Google

Dear Celebrita C,

We thoroughly enjoyed having you as our guest and cannot wait to welcome you back again! Thank you for taking the time to share your positive experience with our staff and fellow travelers, and for letting them know that the Element Miami Brickell is an excellent choice for a delightful stay. We appreciate your business and hope to see you again very soon.

Sincerely
Jessica Francos
General Manager

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Publicada em 8 de novembro de 2023

Hotel com qualidade superior, atendimento super gentil por parte de funcionários, mesmo não dominando o inglês, fui muito bem recebido por todos. Apenas um pequeno problema com o cofre que deu erro na senha e foi necessário arrombamento do mesmo, mas tive um pequeno detalhe com o gerente do dia, mas foi contornado em seguida por outras pessoas. Muito conforto e a localidade é excepcional para quem deseja passeios e compras. recomendo e voltaria.

Dica de quarto: É bom se prevenir, pois tem uma taxa de deslocamento de $20 mais taxas que não fui informado antes. Café da manhã razoável.
Data da estadia: agosto de 2023
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Edimar E
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
General Manager, Marketing de Element Miami Brickell, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de novembro de 2023
Tradução do Google

Dear Edimarc2014,

On behalf of our entire team, thank you for your kind review. It's wonderful to know that your stay was enjoyable. Our associates work hard to provide a pleasant experience, so we appreciate that you took the time to review our hotel. Your feedback, including one area for improvement, allows us to serve our guests better. Thank you for choosing us while in the area, and we hope to host you again.

Sincerely,
Jessica Francos
General Manager

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Publicada em 11 de maio de 2023 via dispositivo móvel

Fiquei hospedado por 8 dias no Element. A localização é ótima, e o espaço do quarto é incrível, tudo novinho. Eu estava sozinho, mas acomoda muito bem um casal e tem um sofá cama. O café da manhã é satisfatório com destaque para a atendente Lisandra, que atende todos os dias com muito carinho e atenção. Como eu não aluguei carro, estava próximo a estações transportes públicos e linhas de ônibus. A área da piscina é incrível, espreguiçadeiras com toalhas para deitar e toalhas para se enxugar, bar na área da piscina é a piscina é climatizada, ótima profundidade.

Dica de quarto: O hotel está ao lado de uma linha de metrô, eu estava no 18 andar, pode ser que em andares mais baixos possam ouvir barulho do trem.
Data da estadia: abril de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem individual
Obrigado, cbrandino
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General Manager, Marketing de Element Miami Brickell, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de maio de 2023
Tradução do Google

Dear cbrandino,

We appreciate you sharing your kind recommendation. It's great that you enjoyed our friendly service, modern accommodations, and central location. Thank you for your time in reviewing our hotel. Your words serve as an encouragement to our associates who strive to provide a pleasant stay.

Sincerely,
Jessica Francos
General Manager

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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