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Avaliação sobre Executive Villa, Pool, Hot tub, WiFi, Games Room
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Visão geral
Vila -
6 quartos, 4 banheiros, acomoda 14 pessoas
Kissimmee, Flórida
Avaliações de viajantes
Sao Bernardo Do Campo, Brazil
Colaborador nível 6
409 avaliações
55 avaliações de hotéis
208 votos úteis
“Casa incrível! Atendimento excelente!”
A casa é muito boa, grande, nova em bom estado, completa, bem limpa. O atendimento é preciso e rápido. Vale muito a pena.
Só desconte um ponto em razão da piscina. Paguei à parte o aquecimento da piscina, mas a mesma se encontrou fria, mesmo nos dias que fizeram um tempo bom, não havia foram de utiliza-la, um dinheiro jogado no no lixo.
Reclamei e foi dito que a temperatura estava ok, então não era aquecimento, apena um "degelo" da mesma.
Uma ena.
| Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? | As instruções para chegar à propriedade foram úteis? |
| Condições gerais da propriedade | Roupa de cama e colchões |
| Cozinha e utensílios | Limpeza dos banheiros |
| Demais instalações e serviços | Atendimento |
Grupo de viajantes: Família com crianças pequenas
Você recomendaria este hotel a um amigo?
Sim.
Recomendado para:
| Viajar com amigos | Viajantes mais velhos |
| Famílias com crianças | Grupos grandes |
- A propriedade estava de acordo com o que foi anunciado?
- Você recomendaria a localização dessa propriedade?
- O valor pago teve bom custo-benefício?
- A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
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Colaborador nível 2
5 avaliações
5 votos úteis
1
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| Custo-benefício | Quartos |
| Localização | Limpeza |
| Atendimento |
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Sim.
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
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Resposta do Administrador
17 de jun de 2016
Thank you for your review, we are very pleased that you enjoyed our home and that our management company took care of you and your family.
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Greater London, Reino Unido
1 avaliação
1 voto útil
1
pessoa acharam esse avaliação útil
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| Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? | As instruções para chegar à propriedade foram úteis? |
| O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? | Condições gerais da propriedade |
| Roupa de cama e colchões | Cozinha e utensílios |
| Limpeza dos banheiros | Demais instalações e serviços |
| Atendimento |
Gostei mais:
Everything
Gostei menos:
having to go home
Grupo de viajantes: Família e afins
Sua faixa etária 35-49
Você recomendaria este hotel a um amigo?
Sim.
Recomendado para:
| Viajar com amigos | Viajantes mais velhos |
| Famílias com crianças | Grupos grandes |
- A propriedade estava de acordo com o que foi anunciado?
- Você recomendaria a localização dessa propriedade?
- O valor pago teve bom custo-benefício?
- A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
Esta avaliação foi útil? Sim
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Reading, Reino Unido
1 avaliação
2 votos úteis
2
pessoas acharam esse avaliação útil
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Grupo de viajantes: Família e afins
Você recomendaria este hotel a um amigo?
Não.
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Resposta do Administrador
10 de mai de 2016
We are very sorry you were disappointed with the Windsor Hills Resort and our home. We did look into this and spoke to our management company "IPG Florida Vacation Homes". they said that when you called them they were with you within ten minutes to correct any faults that were there.
They said that you mentioned some dust behind one of the TV's of which there are eight in our home but you did not show them and said you will wipe it your self. if guest's do find a fault please let the management company take care of it.
They also checked the hot water tap and showed you that as it is the last tap on the circuit and it may take a few moments for the hot water to come through if previous guests had not used that bathroom, they turned on the tap and the hot water came through after a few moments. Please note that there are 12 hot water taps in our home (4 bathrooms).
I am sorry but I can not do anything about the length of time it takes to fly to Orlando, it took over two hours one time for myself and family to get through the arrivals at Orlando international. Our agents IPG are just about to start an online system so that before you travel you can check-in on with them.
Unfortunately your complaint about the communal pool area is out of my control, but it has been voted one of the top three communal resorts in the Kissimmee and Orlando area.
Our home is a large home with six bedrooms, four bathrooms, two reception rooms, large kitchen, Games room and private pool area, our agents have been looking after our home for the past 5 years since it was built and do try to make sure that everything is perfect for each guest's arrival. If they find something is wrong or broken they will replace it before the next guest's arrive.
We do ask all guest's that should they have any problems or find any faults to contact our agents "IPG Florida Vacation Homes" and they will sort it out straight away, if they do not then to let us know.
They said that you mentioned some dust behind one of the TV's of which there are eight in our home but you did not show them and said you will wipe it your self. if guest's do find a fault please let the management company take care of it.
They also checked the hot water tap and showed you that as it is the last tap on the circuit and it may take a few moments for the hot water to come through if previous guests had not used that bathroom, they turned on the tap and the hot water came through after a few moments. Please note that there are 12 hot water taps in our home (4 bathrooms).
I am sorry but I can not do anything about the length of time it takes to fly to Orlando, it took over two hours one time for myself and family to get through the arrivals at Orlando international. Our agents IPG are just about to start an online system so that before you travel you can check-in on with them.
Unfortunately your complaint about the communal pool area is out of my control, but it has been voted one of the top three communal resorts in the Kissimmee and Orlando area.
Our home is a large home with six bedrooms, four bathrooms, two reception rooms, large kitchen, Games room and private pool area, our agents have been looking after our home for the past 5 years since it was built and do try to make sure that everything is perfect for each guest's arrival. If they find something is wrong or broken they will replace it before the next guest's arrive.
We do ask all guest's that should they have any problems or find any faults to contact our agents "IPG Florida Vacation Homes" and they will sort it out straight away, if they do not then to let us know.
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Colaborador nível 4
24 avaliações
5 avaliações de hotéis
2 votos úteis
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O que é isso?
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Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
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