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Avaliações (686)
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7 a 12 de 686 avaliações
Publicada 28 de janeiro de 2018 via dispositivo móvel

Check in precário , não explica nada sobre o hotel como spa, praia , academia etc , quarto com poucos utensílios , tinha cadeira quebrada , porta do guarda roupa fora do lugar , não consegui fazer a TV funcionar , não tem senha do Wi-Fi .

Hospedou-se em janeiro de 2018, viajou com a família
Obrigado, kmneto
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00gc, General Manager do(a) Hyde Beach Resort and Residences, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 31 de janeiro de 2018
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Thank you for reviewing your recent visit. We are sorry you were disappointed with your stay. We never want our guests to leave unhappy, and we apologize for letting you down on multiple levels. Please understand we do everything we can to provide a comfortable stay for our guests and we are so sorry that we overlooked ways to serve you. We hope you will give us another chance to demonstrate the excellent service you should have experienced on this visit.

Victor Carmona
General Manager

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Publicada 11 de janeiro de 2018 via dispositivo móvel

Muito bom o conceito de apart, hotel e residência. Frente mãe com toda estrutura necessária e grande conforto. Boas piscinas no 9 andar e ambas aquecidas. Perto de um ótimo comércio e do Aventura Mall e Gulfstrean Mall. Muito legal.

Hospedou-se em janeiro de 2018, viajou com a família
Obrigado, RSpinelliBhz
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00gc, General Manager do(a) Hyde Beach Resort and Residences, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de janeiro de 2018
Tradução do Google

It was a pleasure having you as our guest at the Hyde Resort & Residences. We are glad to know our location worked well for your needs and that ocean view pools made your trip to the beach spectacular. We look forward to seeing you again on your future trip.

Victor Carmona
General Manager

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Publicada 30 de dezembro de 2017 via dispositivo móvel

Apesar de ser limpo, confortável e bem localizado, acho que o bom atendimento é fundamental numa estadia, principalmente quando você está fora do seu país. Fiquei decepcionada com o atendimento neste apartamento. Funcionários ríspidos na recepção, estacionamento e piscina. O cartão que libera o elevador desconfigura a toda hora e, se estiver fila na recepção para check in ou check out, tem que pegar a mesma fila para reconfigurar e subir no seu apartamento. E ainda dizem que você que é culpado por ter colocado próximo ao celular!! Afff
O chuveiro sai pouca água e demora uma vida para esquentar.
Poucos utensílios de cozinha.
Não ficaria lá novamente.

Hospedou-se em dezembro de 2017, viajou com a família
Obrigado, erika t
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00gc, General Manager do(a) Hyde Beach Resort and Residences, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 14 de fevereiro de 2018
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Erika, thank you for your review. Although you are pleased with the location, we apologize for the lack of service you faced during your stay here. We have discussed your review with our entire staff in order to improve our performance. We hope you will give us another opportunity to provide you and your family with a much better service next time.

Victor Carmona
General Manager

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Publicada 29 de dezembro de 2017 via dispositivo móvel

Pontos fortes: localização e vista.
Pontos fracos: mau atendimento em todos os locais. Funcionários grosseiros se vc não é proprietário. Desde os manobristas, que quando vc pede o carro, nem te olham na cara, até os funcionários da piscina.
Tem que usar um cartão para subir no elevador, que desconfigura a toda hora. Para configura-lo novamente, tínhamos que enfrentar uma fila na recepção, junto com as pessoas que faziam check in ou check out. O chuveiro demora para esquentar e sai pouca água. Poucos utensílios de cozinha.
Não ficaria lá novamente. Muito caro para ser mal atendido.

Hospedou-se em dezembro de 2017, viajou com a família
Obrigado, erika t
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00gc, General Manager do(a) Hyde Beach Resort and Residences, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 31 de dezembro de 2017
Tradução do Google

Erika, thank you for being our guest. We are glad you had an overall good stay and that you liked our location. However, I am sorry for all the inconveniences you had while here. We take your feedback as a training tool to improve our services going forward. We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future.

Victor Carmona
General Manager

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Publicada 30 de setembro de 2017 via dispositivo móvel

Um dos melhores hoteis em que estivemos hospedados. Quarto enorme, com cozinha totalmente equipada, maquina de lavar, secadora, closet. Varanda grande com vista para o mar. Walmart e sevenEleven próximos. Equipe fantástica e super dispostos a ajudar! Experiência incrivel. Retornaremos com certeza! Resort Fee: USD35 e Parking Fee: USD

Hospedou-se em setembro de 2017, viajou a dois
Obrigado, DRIBHZ
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00gc, Manager do(a) Hyde Beach Resort and Residences, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 de outubro de 2017
Tradução do Google

Thank you for staying at the Hyde Resort & Residences and for the terrific review. We are delighted to read you enjoyed your time with us and that you were especially overwhelmed with your well-equipped room and the level of the service we provided. On behalf of everyone here, we invite you both to visit us again when in the area.

Victor Carmona
Hotel Manager

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