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Cumbres del Martial Villa de Montana
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Avaliações (91)
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1 a 6 de 91 avaliações
Avaliou em 11 de janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Não indico. Fiquei 6 noites neste hotel e abaixo pontuo minhas opiniões.
1) Atendimento péssimo em minha reserva. Grosseiros e inflexíveis. Fiz a reserva pelo Booking, tentaram debitar o valor total da hospedagem porém não conseguiram. Ao invés de me informarem, passaram um valor parcial sem minha autorização. Qdo vi, deixei quieto mas optei em não pagar o restante e ficar somente as diárias equivalentes ao valor proporcional pago. Não aceitaram! Ou eu pagava o restante, ou não entrava no hotel, nem pra usufrir o que já tinha pago. Pra não perder o valor já investido ( 10 mil pesos) paguei o restante e fiquei as 6 noites.

2) Café da manhã péssimo, fraco. Cobram omelete ou pão na chapa, absurdo. Deixam 1 mesa apenas com cereais, leite e suco. Trazem na mesa pão frio, crossaint, mussarela e presunto, frutas. Os 6 dias, além do café ser bem pobre, não houve nenhuma variação.

3) Ainda sobre o café, o mesmo é servido na Casa de Chá, um local que se transformou em point por servir lanches e doces, aberto ao público. É fofinho, mas peca pelo exagero da decoração provenciana. A proprietária deve amar a França, qur acabou querendo levar a França para Argentina. Peças caras, é over em tudo.

4) Pedi macarrão num dos dias. Cheese Cake tb. Ambos estavam gostosos, mas cuidado! Para levar até o quarto, serviço de room service que TODO hotel oferece gratuitamente, eles cobram 90 pesos a cada pedido para entregar no seu quarto ou cabana.

5) Cuidado tb à conta. Anote tudo que gastou com os devidos valores do menu e CONFIRA batendo item a item antes de pagar. 


6) Ficamos num chalé, é novinho, cama e cozinha boas, porém suja e com moscas mortas na cozinha qdo chegamos. Se não fosse o relatado acima, minha nota poderia ser melhor. De nada adianta ter um quarto bom, se o restante não funciona.

7) Por fim, cuidado com a localização. Este estabelecimento atende quem quer esquiar, fica próximo do Glacier Martial, mas mt longe do porto e cidade. Cada perna de táxi leva em torno de 150 pesos, com a empresa Remis

Hospedou-se em: dezembro de 2016, viajou a dois
3  Obrigado, Samantha F
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Resposta do administrador:Resposta em 23 de maio de 2017

Oi Samanta;
Nós ficamos muito atento a sua opinião e agradecemos que você deixe sua experiência para que possamos melhorar o que foi ruim para os senhores.
Entendemos completamente o ocorrido e lamentamos tudo o que aconteceu, mas esperamos que tenham conseguido ainda desfrutar da nossa bela cidade e das paisagens.
Desejamos que os senhores regressem em qualquer momento para assim reverter nossa imagem para com vocês.



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Avaliou em 14 de março de 2016

O hotel possui dois tipos de acomodações. para ficar tem que ser as cabanas pois os outros quartos são comuns... As cabanas são enormes, piso aquecido, estrutura show, vale ficar pelo menos 1 dia. Na estrutura do hotel tem tambem a casa de tea (chá) que é onde é servido o café e funciona um restaurante, para transitar entre o restaurante e a cabana é preciso sair no tempo porém nada complicado. Se o orçamento permitir fique quantos dias forem possível, fica longe do centro porém tem restaurante e uma estrutura para treinar a esquiar próximo. Recomendo e desejo voltar um dia.

Hospedou-se em: julho de 2015
2  Obrigado, douglascnc
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Cumbres del Mar... U, Director de Relaciones Públicas do(a) Cumbres del Martial Villa de Montana, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de maio de 2016
Tradução do Google

Gracias Douglas por tus comentarios, ¡te esperamos nuevamente para seguir disfrutando juntos del sur argentino!

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Avaliou em 21 de julho de 2014 via dispositivo móvel

A proposta de um hotel associado a uma casa de chá e cabanas privativas nos fez ir ao Cumbres com mais duas famílias. No entanto, com exceção do garçom Fed., tudo o mais deixou a desejar.

Calefação quente demais que queimava os pés e nos faziam acordar assando de madrugada, árvore rangendo no telhado a noite toda e cardápio de jantar pouco variado.
O nosso grupo de 10 pessoas eram os únicos hóspedes do hotel e nem por isso tivemos algum grau de atenção pela proprietária! Nem na hora de pagar a conta!
Nos dois últimos dias não contamos com arrumadeira! Isso porque já era alta estação!

Hospedou-se em: julho de 2014
2  Obrigado, Sibelle B
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ClauNdG, Community Manager do(a) Cumbres del Martial Villa de Montana, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 26 de setembro de 2014

Senhora Sibele: Lamentamos qualquer inconveniente que diz que muitos tiveram durante a sua estadia no hotel e nós estamos contentes que nós sabemos para que possamos melhorar.
O bem sempre, nestes casos, é para fazer a denúncia no hotel para que possamos ajudar a resolver a situação e conseguir mais agradável, como reduzir o aquecimento ou organizar com o cozinheiro se você quer ficar mais um menu.
Porque respeitamos a natureza eo nosso Hotel está na floresta há árvores antigas que não cortaram e percorrer os telhados das cabanas. Em noites de vento pode fazer barulho, mas lembro-me claramente que imediatamente mudou para um que não tê-los sempre que indicado
Na alta temporada, ao contrário da maior o número de funcionários que atendem no hotel, por isso não é necessário que o proprietário para coletar esta conta.
Infelizmente agora a partir daqui, não podemos fazer o suficiente para satisfazê-la, o que nos entristece muito. Reitero minhas desculpas se há alguma coisa que podemos fazer, não hesite em perguntar. para ser honesto (María, Gerente Cumbres del Martial)

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Avaliou em 7 de março de 2017

Hospedou-se em: janeiro de 2017, viajou a dois
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Resposta do administrador:Resposta em 20 de maio de 2017
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Avaliou em 20 de março de 2015

  • Hospedou-se em: março de 2015, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
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Cumbres del Mar... U, Director de Relaciones Públicas do(a) Cumbres del Martial Villa de Montana, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 11 de maio de 2016
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