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Avaliações (1.237)
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3 a 8 de 1.237 avaliações
Publicada 8 de janeiro de 2018

Colaboradores atenciosos e bom atendimento, a vista da sacada do quarto é linda (Rio Iguaçu), cama grande e confortável! Próximo ao marco da Argentina, centro, bares e restaurantes. Café da manhã excelente com itens típicos da culinária argentina. Atendeu o esperado com bom custo x benefício.

Dica de quarto: Quartos com vista para o Rio Iguaçu
  • Hospedou-se em: janeiro de 2018, viajou a dois
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Amanda F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Andrés N, Gerente do(a) Raices Esturion Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 6 de maio de 2018
Tradução do Google

 Estimada Amanda,

Agradecemos sus comentarios sobre nuestro hotel y compartir sus experiencias con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estadía fuera agradable y que hemos cumplido con todas sus expectativas. 
 
Le invitamos a seguirnos en nuestras páginas de Facebook e Instagram para promos que podrían ser de su interés.
 
¡Esperamos verle pronto!!!!
 
Saludos Cordiales

Fernando Rios
Gerencia Hotel

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 10 de dezembro de 2017

Ficamos hospedado uma única noite neste hotel. Ainda bem que foi só uma noite. Se fosse possível traduzir o hotel numa só palavra, esta palavra seria "mesquinho". Sim, tudo no hotel parece mesquinho. Mesquinho no atendimento, pois ninguém se apresenta para recebê-lo ou carregar suas malas; o serviço de recepção também parece ser mesquinho pois o recepcionista recebeu-nos de mau humor; mesquinho no café da manhã, que é pobre, com poucas opções e, ainda, o que é servido tem aspecto de que foi feito sem carinho; para suprir o café da manhã pedimos que nos servissem dois ovos fritos que, confirmando o espírito mesquinho do hotel, foram-nos cobrados à parte; o hotel também é mesquinho no horário de check-out, pois o hóspede tem que fechar a conta as 10:00 h da manhã. O quarto em que dormimos era velho e os corredores exalavam cheiro de tinta a óleo. Durante a madrugada ouvimos forte barulho de música que vinha dos arredores, originado de som de carros de pessoas que se reúnem perto do hotel para fazer algazarra, beber e tocar som alto. O hotel tem vários andares, sendo necessário o uso de elevador. Acontece que no dia o elevador estava estragado, possivelmente por falta de manutenção, de maneira que nós e os demais hóspedes fomos vistos carregando malas e berços escadaria acima ou escadaria abaixo. Sentimo-nos melhor quando saímos do hotel. Acredito que no passado esse hotel deve ter sido bom, pois o espaço exterior possui jardins, os quais parecem meio abandonados. Enquanto o hotel permanecer com esse espírito mesquinho, é bom ficar longe dele.

Dica de quarto: Vista para os jardins
  • Hospedou-se em: novembro de 2017, viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Pépi P
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Andrés N, Gerente do(a) Raices Esturion Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 6 de maio de 2018
Tradução do Google

Estimado Pepi, P.

Le agradecemos haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Sentimos mucho observar en su puntuación que durante la misma hubo algunos inconvenientes que no nos permitieron cumplir con todas sus expectativas.
Sus comentarios son de gran importancia para nosotros, por lo que nos gustaría informarle que hemos tomado nota de los inconvenientes mencionados en la misma, sin duda trabajemos en orden a mejorar las situaciones observadas.

Esperamos en un futuro cercano tener nuevamente la oportunidad de atenderle en alguno de nuestros Hoteles de nuestra cadena Raíces del Plata, estamos a su entera disposición. 
 
Saludos cordiales.

Fernando Rios
Gerencia Hotel
 

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Publicada 1 de maio de 2017 via dispositivo móvel

Apesar de se encontrar próximo do emblemático local das 3 fronteiras e do lobbie e área de restauração serem agradáveis, em tudo o resto deixou muito a desejar..os quartos estão a precisar de remodelação urgente e o pior de tudo foi o ruído nocturno vindo do exterior que impossibilitou qualquer descanso.

Hospedou-se em: abril de 2017, viajou a dois
Obrigado, yola 7
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 2 de março de 2017 via dispositivo móvel

Uma bela estrutura no centro de Puerto Iguazu, bem localizado e com uma área grande de natureza e sossego.
Alguns pontos negativos, infelizmente os quartos mesmo sendo amplos e tendo sua simplicidade de antigos... tinham muito cheiro de mofo, coberta muito antiga.

Na piscina atendimento foi ótimo dos garçons e garconetes, sempre prestativos e educados, pena que as opções eram restritivas demais em relação a horário de encerramento da piscina não podia ficar nem no bar consumindo depois das 19:00 horas... tudo se apagava as luzes e tinha que sair... estrutura bonita porém mal cuidada, pouca iluminação tudo fica na penumbra na area da piscina, uma pena.
Opções de comida e bebida restritas também e caras... não serviam qualquer tipo de porção na piscina, apenas sanduíches frios.
As areas de churrasqueiras abandonadas aonde não se pode utilizar. Acaba ficando restrito os hospedes que querem curtir o hotel e a estrutura que oferecem. Tudo possuia corrente bloqueando caminhos nas trilhas...
Foi gostoso por estar com minha família e aproveitar uns dias de sol...mas o hotel poderia tornar mais agradável com mais opções de serviços e menos restrições.

Hospedou-se em: fevereiro de 2017, viajou com a família
Obrigado, Juliane Carolin... K
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 15 de janeiro de 2017

Em resumo, ainda é um bom hotel, antigo e necessita de reformas. Café da manhã razoável, poderia ter mais opções no cardápio, atendimento na piscina deixa a desejar, mas em resumo tem uma boa estrutura.

Dica de quarto: Pedir um quarto arejado e com vista para a piscina !!!
  • Hospedou-se em: janeiro de 2017, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, gwb1970
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