somente duas observações, a piscina estava com um "limo" fora do normal, precisa melhorar a limpeza, pois a cerâmica verde já dá um aspecto de suja, então precisa cuidar melhor da limpeza
e a questão de pagar tudo antes, a diária tudo bem, mas até os consumos? achei muito constrangedor, pois vc está na piscina e pagar comprar uma lata de refrigerante precisa estar com a carteira em mãos, não tem necessidade disso.
Muchas gracias por calificarnos y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacer estas observaciones, que son de gran utilidad para corregir y mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recibirlo en una próxima oportunidad.
Saludos cordiales.
Mariela- Merit Iguazu Hotel.
O Mérit é um hotel conceitual moderno. Tudo clean, tudo slim mas com um toque de personalidade mais tradicional em sua decoração. A localização é excelente, muito próximo da avenida de restaurantes da cidade de Puerto Iguazú. Os poréns: o bar da piscina é muito restrito, poucas opções e você precisa pagar o consumo em espécie e na hora, eles não anexam a sua fatura. O café da manhã parte do básico e é essencial, deixa muito a desejar, nem ovos mexidos são servidos, mas tirando esse aspecto é um bom hotel em termos de conforto.
Estimada Diuslene:
Gracias por tomarse el tiempo para comentar su experiencia en el Merit Iguazu, la opinión de los huéspedes es muy importante para nosotros, tendremos en cuentas sus comentarios y sugerencias y serán derivadas al sector correspondiente.
Saludos cordiales.
Mariela- Merit Iguazu Hotel.
O que não nos agradou muito foi o café da manhã, mas voltaremos com certeza. A localização também é ótima, dá para conhecer o comércio e passear na feirinha a pé. Não experimentamos os serviços do bar e da cozinha.
Gracias por calificarnos, nos alegra que haya disfrutado de su estadía!
Los esperamos nuevamente!!
Saludos cordiales
Mariela- Merit Iguazu
Achei realmente complicado a situação que me acorreu, data 31/12/2019 virada de ano e o nosso frigobar do quarto com defeito não gelava nem as águas que tinha, pedi pessoalmente o gelo na copa do hotel me negaram dizendo que não tinha, liguei do quarto veio um técnico, não arrumou porém disse que arrumaria para nós o bendito gelo, porém nada foi feito, ainda ficamos com cara de bobo na chekout do hotel, péssimo serviço prestado
Estimado:
Lamentamos mucho lo ocurrido, sus observaciones serán transmitidas a las áreas correspondientes, le agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacer estas observaciones, que son de gran utilidad para corregir y mejorar nuestro servicio.
Lo esperamos nuevamente para revertir esta situación.
Saludos Cordiales
Estivemos hospedamos do dia 28/12 à 04/01, nossa estadia foi muito agradável .
Quartos limpíssimos , construção nova, equipe muito educada e atenciosa. Bom café da manhã . Com certeza voltaremos em outra oportunidade .
Estimada Telma!
Muchas gracias por calificarnos, nos alegra mucho saber que destaca la limpieza, el personal y el desayuno.
Los esperamos nuevamente!!!!
Saludos
Mariela- Merit Iguazu Hotel
