Hotel é maravilhoso, café da manhã ótimo, gastronomia excelente e atendimento ótimo. No jantar, o Oscar nos atendia, excelente profissional. Piscina externa enorme e climatizada, muito boa mesmo.
Piscina do spa é uma ótima opção tb. Quarto limpo e arrumado diariamente.
Transportes para passeios, sugiro que façam com os taxis do hotel, são ótimos, destaque para o Juan, foi sensacional conosco.
Pontos negativos- Chegamos 9:30 da manhã, entramos no quarto às 16:00hs, e sempre que perguntávamos diziam q em 1 hora estaria pronto.
A uma espécie de hostess de nome Maria, foi muito deselegante conosco, a sua postura não condiz com o nível do hotel e dos funcionários, não deveria fazer parte do staff, foi péssima.

O hotel é absolutamente perfeito. Instalações, serviço, desde a chegada até a saída foi tudo fantástico. Destaque especial para atenção e o cuidado de toda a equipe em todos os espaços do hotel. Um lugar para retornar sem dúvida alguma. Uma das mais belas vistas das cataratas.

És lo hotel mas fantástico que já conocemos. Hotel sensacional, somos brasileiros e ficamos admirados com a estrutura do Grand Melia. Lugar mágico, a sensação de estar tão próximo às cataratas, tendo acesso livre e exclusivo as trilhas do parque, é muito exclusivo