O Hotel é bacana, vista maravilhosa porém o atendimento dos funcionários no café da manhã é muito ruim, pedí uma xícara maior para uma garçonete e ela veio "baforando" dentro da xícara no caminho. Achei absurdo e eu mesma troquei.
Um sacrifício para conseguir alguém que te dê atenção, para solicitar alguma coisa é difícil.
As garçonetes ficam encostadas passando a impressão que ficam falando dos hóspedes pois chegam até a apontar, lamentável.
Pelo padrão do hotel poderia ter um atendimento mais cortês e menos mal humorado.

Hotel tradicional em Capetown. Primeiras impressões muito positivas. Chegamos e a equipe da recepção muito atenciosa e prestativa. Nosso quarto era enorme, com vista para Table Mountain. Logo saimos para dar uma volta pela área e vimos o quão bem localizado era. O serviço do hotel muito bom, cafe da manha bem farto e duradouro - vai até as 11h da manhã. Hotel tem um spa, academia e piscina no mesmo piso. O spa é excelente, fiz uma massagem muito boa, revigorante. A piscina tem cadeiras com toalhas e um serviço exclusivo para os hospedes, mas não é muito grande. A academia quebra um galho para dar uma corrida ou pedalar. O hotel é bem refrigerado, principalmente porque faz muito calor, o que dá mais conforto para os hospedes. Tive um episódio ruim, que sumiu meu fone de ouvido do quarto e alguns chocolates que eu havia comprado e tinha deixado em cima do bar. Acredito que isso não reflita o serviço do hotel e tenha sido um caso isolado. Contatei o departamento de segurança e eles abriram uma investigação. Como já vim embora, eles vão me contatar por e-mail para me dar status da investigação.

O hotel é grande, com todas as instalações em ótimo estado, serviço agradável e ativo, relativamente novo para ser um clássico, mas não tenho dúvidas que está a caminho de sê-lo. O melhor é a posição em que foi construído. Em frente à baía, com vista para a montanha, para o cais, e junto ao waterfront repleto de lojas, restaurantes e afins, tudo acessado por uma escada rolante interna. Futuro clássico.