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Eliane Q

Excelente hotel

5,0 de 5 círculosPublicada 25 de out. de 2024
Minha experiência nesse hotel foi simplesmente incrível e superou todas as minhas expectativas. O Mount Nelson tem uma equipe que é extremamente acolhedora e sempre pronta a ajudar. O gerente de vendas Patrick Van Zyl estava sempre a disposição para nos ajudar o que fez nossos últimos dias em Cape Town inesquecíveis, já que tinha uma intercorrência médica com minha amiga e em alguns momentos ele fez com que esquecêssemos isso.
Obrigada por fazer a nossa viagem ainda melhor. Sempre que tiver vou indicar o hotel para meus clientes.
Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajou com amigos
5,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosQuartos
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosLimpeza
5,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosSono
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Klaus Kallweit, Other de Mount Nelson, A Belmond Hotel, Cape Town, respondeu a esta avaliação
Respondida 26 de out. de 2024
Dear Eliane Q,
Thank you so much for your wonderful review! I’m delighted to hear that your experience at the Nellie surpassed all your expectations. It’s fantastic to know that Patrick and the team made your stay truly unforgettable.
We really appreciate your kind words, and we can’t wait to welcome you back in the future!

Warm regards,
Klaus Kallweit
Hotel Manager
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (2.873)
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2.445
301
82
30
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1 a 6 de 2.873 avaliações
Publicada em 18 de outubro de 2024 via dispositivo móvel

Tivemos uma experiência singular no Belmond Mount Nelson! O hotel é perfeito nos mais diversos quesitos, mas gostaria de ressaltar que o que mais me encantou foi a cordialidade e a preocupação dos funcionários do hotel. Durante minha viagem pra África do Sul tive uma intercorrência …tive uma fratura no meu tornozelo! E fiquei realmente encantada com a atitude da equipe, em especial, o gerente de vendas Patrick , em fazer o possível para que nossa estadia fosse o mais confortável possível! Muito satisfeita! Parabéns a todos! Voltaria mil vezes! Espero que da próxima vez sem nenhuma intercorrência médica 😄

Dica de quarto: Aproveitar
Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
1  Obrigado, Companion821424
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Klaus Kallweit, Other de Mount Nelson, A Belmond Hotel, Cape Town, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 19 de outubro de 2024

Dear Luciane de Vargas,
Thank you for sharing your experience.
I’m truly sorry to hear about your ankle injury; however, I’m grateful that our team, particularly Patrick, was able to support you during your stay.
It’s great to know that you felt cared for despite the circumstances.
We would love to welcome you back for a more comfortable visit in the future.
Wishing you a smooth recovery!

Warm regards,
Klaus Kallweit
Hotel Manager

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Publicada em 6 de junho de 2024

hotel acima das expectativas, café da manhã com muitas opções, limpeza e arrumação dos quartos impecavel!

Data da estadia: maio de 2024
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
1  Obrigado, 456guilherme
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Klaus Kallweit, Other de Mount Nelson, A Belmond Hotel, Cape Town, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de junho de 2024

Dear 456guilherme,
Thank you for your positive review. I'm thrilled to hear that you enjoyed your stay at the Nellie, and we hope to welcome you back soon.

Best regards,
Klaus Kallweit
Hotel Manager

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Publicada em 28 de fevereiro de 2024

Um hotel cheio de charme , em que tudo funciona bem, uma equipa bem preparada e prestável. Uma localização excelente.
Vários recantos, sempre com actividade e movimento, um restaurante asiático surpreendentemente bom!

Data da estadia: fevereiro de 2024
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, j12345632
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Klaus Kallweit, Other de Mount Nelson, A Belmond Hotel, Cape Town, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de fevereiro de 2024

Dear J12345632,
Thank you for your kind review of your stay at the Nellie. I am delighted to hear that you had a great stay and we can't wait to welcome you back soon!

Warm regards,
Klaus Kallweit
Hotel Manager

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Publicada em 26 de fevereiro de 2024

Pequeno almoço maravilhoso, camas de sonho, hotel muito charmoso e confortável.O serviço foi excelente e com muita atenção ao pormenor. Fomos muito bem recebidos. A localização é bastante central e todo o enquadramento do espaço faz deste hotel um sítio especial. Os restaurantes do hotel são óptimos com destaque para o red room onde tivemos um jantar memorável.

Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, filipa r
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Klaus Kallweit, Other de Mount Nelson, A Belmond Hotel, Cape Town, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de fevereiro de 2024

Dear filipa r,
Thank you for your kind review of your stay at the Nellie. We are thrilled that you enjoyed your time with us and appreciate your compliments for our Breakfast and Red Room team.
Looking forward to welcoming you back soon!

Warm regards,
Klaus Kallweit
Hotel Manager

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Publicada em 22 de julho de 2022 via dispositivo móvel

Hotel com uma ótima localização aos pés da Table Mountain.
Este hotel tem um estilo clássico com um belo jardim, piscina aquecida bem ampla, academia, SPA.
Aproveitamos todas as noites para tomar um delicioso drink no bar próximo ao lobby.
O restaurante oferece uma boa variedade no seu cardápio com preços compatíveis com a qualidade do hotel.
O café da manhã é do mais alto padrão de qualidade, além de um buffet que serve ostra, salmão defumado, queijos de grande variedade, você tem a opção de solicitar outros produtos como ovos benedict.
Também é oferecido no café uma variedade e cafés preparados na hora pela equipe.
Os apartamentos que ficamos era bem amplos, com um enxoval de altíssimos padrão de qualidade.
O ponto alto de luxuoso Hotel em Cape Town é a qualidade de atendimento que realmente vai te surpreender.

Dica de quarto: Não deixe de tomar o drink comemorativo do hotel, não me recordo o nome mas tem a palavra Pink
Data da estadia: julho de 2022
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
1  Obrigado, jaimemendes2154
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Tiago Moraes Sarmento, General Manager de Mount Nelson, A Belmond Hotel, Cape Town, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 22 de julho de 2022

Querido Jaime

Muito obrigado pela visita e que pena que nao nos vimos derivada a minha viagem a Portugal. Que alegria saber que gostou do resort e muito obrigado por todas as atencoes que recebi ao chegar ao escritorio hoje.

Aqui vai um enorme abraco!

tiago

Tiago Sarmento
Diretor Geral
Mount Nelson Hotel

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