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“Um resort com staff despreparado.”

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Ingwenyama Conference & Sport Resort
Avaliou 17 de Abril de 2015

O hotel é enorme e um ótimo ponto para explorar a área do Kruger. A recepção é imponente, mas os quartos deixam muito a desejar. Há infiltrações, os banheiros são apertados, o papel higiênico de péssima qualidade - naqueles rolos enormes de banheiro de shopping, internet funcionando apenas na recepção e não nos apartamentos e pouca atenção aos detalhes.

Como não há um centro comercial ou restaurantes por perto, é importante considerar jantar no hotel. Se for vegetariano como eu, informe DIARIAMENTE ao hotel sobre sua restrição alimentar. Aparentemente não há registro de nenhuma informação por parte dos funcionários.

Dica de quarto: Certifique-se de que seu quarto tenha chuveiro. Há quartos apenas com banheiras - sem nem mesmo uma...
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  • Hospedou-se em: abril de 2015, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
1  Obrigado, raqz
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Martin T, General Manager do(a) Ingwenyama Conference & Sport Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 20 de Abril de 2015
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Thank you for the review and we will be taking many ideas from this to improve on our service. We are currently in the process of a refurbishment throughout the whole property and the points made about the rooms and the bathrooms are being addressed and are on our most important to do lists for the refurbishment. We will be liaising with our tour companies to try and furnish us with more dietary requirements needs for our groups staying with us so we can cater accordingly, and make our management more aware at the time of check in to inquire about any special dietary requirements, training will be done with our restaurant staff to do the same. Thank you once again for your great feedback we can improve on.

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4 a 8 de 123 avaliações

Avaliou 8 de Abril de 2015

O hotel tem uma recepção linda,porém, alguns dos quartos não tem chuveiro.É isso mesmo...só tem banheira sem chuveiro...no mandaram para um desse (B12) e voltamos para recepção e pedimos para alterar.Mudamos para o D14 que éum pouquinho melhor e tem chuveiro....mas o banheiro ainda é muito estranho...Sobre a wi fi ...é free e eles falam que tem acesso nos quartos,porém, o acesso é só na recepção...nos quartos não funciona.O Café da manhã é tranquilo e durante o jantar a equipe é bastante despreparada!! Vale a pena pagar um pouquinho mais e ficar num hotel um pouco melhor.

Dica de quarto: Sempre pergunte se o quarto que você está reservando tem chuveiro!
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  • Hospedou-se em: abril de 2015, viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Robertaleroy
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Martin T, General Manager do(a) Ingwenyama Conference & Sport Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 9 de Abril de 2015
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thank you for your feedback and we are going through a room refurbishment this year and all of these rooms will be modernized and upgraded to luxury status. I will most definitely address the food service issues and this will improve as of immediate effect. The wifi is undergoing an upgrade as well and understand this si the problem with access right now, but once the upgrade has been completed all rooms will have full access. Thank you for the positive comments for us to improve and provide a superior product to our guests.

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Avaliou 9 de Maio de 2014

  • Hospedou-se em: abril de 2014, viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Martin T, General Manager do(a) Ingwenyama Conference & Sport Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 13 de Maio de 2014
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Avaliou 18 de Março de 2014

  • Hospedou-se em: março de 2014, viajou sozinho
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Martin T, General Manager do(a) Ingwenyama Conference & Sport Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 8 de Outubro de 2014
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Avaliou 19 de Outubro de 2013

  • Hospedou-se em: outubro de 2013, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Martin T, General Manager do(a) Ingwenyama Conference & Sport Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 17 de Novembro de 2014
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Mais informações sobre Ingwenyama Conference & Sport Resort

Endereço: Plot 64, White River 1240, África do Sul
Região: África do Sul > Mpumalanga > White River
Serviços:
Bar / Lounge Seleção de bebidas Business Center com acesso à Internet Academia de ginástica Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Estacionamento grátis Recreação (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Serviço de traslado Suítes Piscina Acesso para cadeirante Traslado de/para o aeroporto
Estilo do hotel:
Nº 13 de 37 pousadas em White River
Faixa de preço: R$ 168 - R$ 252 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3 estrela(s) — Ingwenyama Conference & Sport Resort 3*
Número de quartos: 97
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Ingwenyama Conference & Sport Resort White River, África Do Sul - Mpumalanga

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