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Avaliações (1.097)
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5 a 10 de 1.097 avaliações
Publicada 27 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Hotel bonito mas péssimos serviço!Atendentes do check in te atendem mto mau,não fazem esforço algum pra te ajudar!Pedi para montarem o sofá cama praticamente precisei implorar para que fizessem,depois de 4 ligações eles foram!O hotel estava vazio e mesmo eu dizendo que cheguei de um voo cansativo eles não liberaram o check in antes das 15hs!Nao vale o valor da diária pelo péssimo atendimento e quartos extremamente antigos!

Hospedou-se em abril de 2018, viajou com a família
Obrigado, Isabela J
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
EmperorsPalace, Guest Relations Manager do(a) Peermont D'oreale Grande at Emperors Palace, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de maio de 2018


Caro Isabela J

Obrigado por seus comentários recebidos, estamos realmente satisfeitos! Ansioso para o seu retorno, cumprimentos

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Publicada 23 de abril de 2018

O hotel é simplesmente lindo em seu estilo clássico e opulento. Apartamentos confortáveis, piscina e jardins lindos. O Spa é belíssimo, assim como o cassino.
O profissionalismo de toda a equipe que nos atendeu foi notável e ainda se pode contar com serviço de shuttle de e para o aeroporto.
O único porém ficou por conta do café da manhã que, apesar de variadíssimo e delicioso, é serviço em um salão muito pequeno em relação à quantidade de hóspedes, o que acaba gerando filas de espera indesejáveis na entrada.

  • Hospedou-se em abril de 2018, viajou a dois
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Valéria A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
EmperorsPalace, Guest Relations Manager do(a) Peermont D'oreale Grande at Emperors Palace, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de maio de 2018


Caro Valeria A

Obrigado por seus belos comentários recebidos, estamos verdadeiramente encantados! Tomamos nota da sala de café da manhã e escalamos o assunto, ansiosos para recebê-lo de volta em breve,

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Publicada 6 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Próximo ao aeroporto ORTambo, com transfers entre hotel e aeroporto (sai do aeroporto, detrás do Hotel Intercontinental),Van Preta p 17 pessoas.
Excelente atendimento, excelente quarto e mimos no mesmo, excelente café da manhã e anexo à um casino é pequeno
Shopping com restaurantes e cinema.

Hospedou-se em abril de 2018, viajou a dois
Obrigado, Marcelo B
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EmperorsPalace, Guest Relations Manager do(a) Peermont D'oreale Grande at Emperors Palace, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 7 de abril de 2018

Caro Marcelo B,

Muito obrigado por apoiar o Emperors Palace e por completar nosso Questionário Eletrônico

Em nome de todos os gerentes e funcionários do Emperors Palace, gostaríamos de agradecer sinceramente por seus comentários gentis.

Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no futuro próximo

Guest Relations Manager

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Publicada 21 de fevereiro de 2018

Hotel excelente, luxuoso. O restaurante tem ótimo menu de jantares. O café da manhã também é excelente. Grande variedade de frutas, iogurtes, frutas secas, pães, salgados, doces, frituras, etc.
Tem uma área para hóspedes onde servem salgados (mini cachorros quentes, etc) e bebidas (vinhos, champagnes, whiskys, etc).

  • Hospedou-se em janeiro de 2018, viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, Rafael R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 19 de fevereiro de 2018

Excelente hotel em complexo com casino, shopping center com ampla opção de restaurantes e mais dois hotéis de menor categoria.
Ótima opção para estadia próximo ao aeroporto.
Oferece transfer in e out gratuito. Vale a pena para estadias com conexões a outros passeios e voos para outras cidades.
Linda piscina em ampla área bem decorada com café da manhã excelente.

  • Hospedou-se em fevereiro de 2018, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, RRNunes
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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