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Destaques da avaliação
Perfeita

Foi maravilhoso!! A equipe é extremamente atenciosa e cortês. O passeio de escuna e Buggy são... leia mais

Publicada há 2 semanas
555thainec
Fantástico

Excelente atendimento, profissionais bastante atenciosos. Superou todas as expectativas. Tanto o... leia mais

Publicada há 2 semanas
ravelf2021
via dispositivo móvel
Leia todas as 245 avaliações
  
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Avaliações (245)
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3 a 8 de 245 avaliações
Publicada em 29 de abril de 2021 via dispositivo móvel

Contratamos o passeio com a Carla e foi maravilhoso. Muito divertido a tripulação super atenciosa, e a Carla super simpática. Amamos. Super recomendo

Data da experiência: abril de 2021
Obrigado, O8182JMeduardoj
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
CarlaS5674, Proprietário do(a) Carla Tour Passeios, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana

Olá Eduardoj bom dia!
Ficamos muito felizes em saber que somos merecedores da sua avaliação. Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes e ficamos contentes em saber que superamos as suas expectativas. Ficaremos aguardando o seu retorno.
Atenciosamente,
Carla Santos.

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Publicada em 27 de abril de 2021 via dispositivo móvel

Passeio maravilhoso, top. Contratamos o passeio de barco em Arraial do Cabo com a Carla Tour passeios.
Fizemos o passeio em família e amamos demais. Eu, meus pais e minha irmãzinha.
Arraial é lindo demais, praias de águas cristalinas.
Foi maravilhoso , aquele clima a bordo delicioso, a tripulação muito atenciosa e um passeio muito pra cima super animado.
Sem contar com o excelente atendimento da Carla que é um amor de pessoa.
Parabéns a Carla e toda equipe. Retornando a região com certeza contrataremos novamente a Carla Tour.
Super recomendo ❤️

Data da experiência: abril de 2021
Obrigado, sabrinalN5500CY
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
CarlaS5674, Proprietário do(a) Carla Tour Passeios, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de abril de 2021

Olá Sabrina, bom dia!
Ficamos muito felizes em saber que somos merecedores da sua avaliação. Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes e ficamos contentes em saber que superamos as suas expectativas. Ficaremos aguardando o seu retorno.
Atenciosamente,
Carla Santos.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 25 de abril de 2021

PASSEIO DE BARCO EM ARRAIAL - equipe responde rapidamente e é atenciosa. A viagem foi uma experiência diferente do esperado, criou-se uma expectativa de muita diversão e entretenimento. As músicas que tocaram não estava atualizadas, as mesmas músicas tocaram repetidas vezes durante o dia. Antes da viagem, perguntamos sobre a vibe da galera que frequenta o barco, porque somos jovens amigos da comunidade LGBT, e foi-nos dito que o barco era eclético e animado, dando a entender que nos sentiremos confortáveis, porém a realidade foi outra, seria mais interessante alertar sobre o ambiente familiar e de pessoas mais velhas. Além disso, foi exigido pontualidade e antecedência para o embarque, o que nos fez acordar 7h da manhã, porém o embarque atrasou mais de 30 minutos e depois foi necessário voltar para buscar pessoas atrasadas.
Apesar das críticas, a equipe do barco foi muito atenciosa, a fotógrafa era muito simpática. Não houve equipe de entretenimento e nem sorteios de caipirinha como prometido.
Portanto, nossa expectativa foi ainda mais frustrada pela boa avaliação da Carla Turs e da prestatividade da sua equipe.

Data da experiência: abril de 2021
Obrigado, carloseduardol983
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CarlaS5674, Proprietário do(a) Carla Tour Passeios, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de abril de 2021

Olá Carlos Eduardo, bom dia!

Como em sua própria avaliação, você relata que foram muito bem atendidos tanto no atendimento inicial quanto durante o passeio de barco.

Eu mesma (Carla) fiz o atendimento via WhatsApp e tirei todas as suas dúvidas te dando total atenção.

Foi quando me passou que estavam em 04 pessoas sendo que 02 são da comunidade LGBT, e que já tinha tido uma experiência ruim em outro passeio de uma outra empresa e que não tinha sido bem recepcionados. Por isso estava preocupado e te tranquilizei falando que na nossa empresa de forma alguma vocês teriam esse tipo de problema. No entanto em sua própria avaliação, você mesmo relata que foram muito bem tratados e recepcionados pela equipe Carla Tour passeios e a tripulação muito atenciosa.
E segundo o índice de avaliações dos turistas, nossos passeios são muito animados.

Vc me perguntou qual é o estilo de pessoas do barco. E eu te respondi que atendemos a todos os públicos. Ou seja família, casais com crianças, jovens, idosos, adolescentes, e deixei bem claro que não atendemos apenas um tipo de público específico. E as músicas também são ecléticas.
No entanto até ofereci o passeio de lancha privada para vcs 04, no valor de R$ 4.000,00 reais. Mas como é um valor bem considerado vcs optaram no passeio de barco.
Confesso que muito me surpreende a sua avaliação, pois foi tudo muito bem esclarecido antes da aquisição do passeio.

Quanto à questão do horário não houve anormalidade, pois é necessário chegar meia hora antes para fazer o chek-in.

A Carla Tour Passeios tem o Certificado de Excelência do tripAdvisor ( TRAVELLERS CHOICE) Como no índice de satisfação de avaliações aqui no tripAdvisor da Carla Tour Passeios, as pessoas que fazem nossos passeios, ficam muito satisfeitas com o serviço prestado com excelência.

Obrigada por ter nos contratado, e esperamos recebê-los em uma próxima oportunidade.

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Publicada em 22 de março de 2021

Desde do atendimento inicial foi top , equipe maravilhosa tudo oferecido superou minhas espectativas.

Data da experiência: março de 2021
Obrigado, lucianabT8584VZ
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
CarlaS5674, Proprietário do(a) Carla Tour Passeios, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de abril de 2021

Olá Luciana, boa tarde!
Ficamos muito felizes em saber que somos merecedores da sua avaliação. Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes e ficamos contentes em saber que superamos as suas expectativas. Ficaremos aguardando o seu retorno.
Atenciosamente,
Carla Santos.

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Publicada em 17 de março de 2021

O passeio de barco foi sensacional! Galera do barco muito prestativa e bem humorada, tornando o dia ainda mais incrível. Recomendo!

Data da experiência: março de 2021
Obrigado, 48ta_sj
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
CarlaS5674, Proprietário do(a) Carla Tour Passeios, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de abril de 2021

Olá 48ta- sj, boa tarde!
Ficamos muito felizes em saber que somos merecedores da sua avaliação. Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes e ficamos contentes em saber que superamos as suas expectativas. Ficaremos aguardando o seu retorno.
Atenciosamente,
Carla Santos.

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