O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotéis próximos
Avaliações (1.104)
Filtrar avaliações
1.104 resultados
Pontuação dos viajantes
717
324
53
9
1
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaTodos os idiomas
Mais idiomas
717
324
53
9
1
Veja a opinião dos viajantes:
Filtrar
Atualizando...
2 a 7 de 1.104 avaliações
Publicada em 13 de agosto de 2016 via dispositivo móvel

Estivemos neste hotel no final da viagem a Costa Rica e foi um encerramento com chave de ouro. A suíte junior é espaçosa, com uma banheira grande e mini cozinha. A decoração é rústica e antiga, mas charmosa. A limpeza é muito boa. O serviço da recepção é excelente e as recepcionistas são simpáticas e eficientes. O café da manhã deixou a desejar. Simples e pouca variedade.

Hospedou-se em agosto de 2016, viajou a dois
Obrigado, Mariana G
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Pacovol, Propietario do(a) Arenal Volcano Inn, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 22 de agosto de 2016
Tradução do Google

Estimada Mariana,

Muchisimas gracias por haber tomado de su tiempo para escribir sobre nuestro hotel y su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para la motivacion de nuestro personal y el seguimiento de mejoras que constantemente realizamos.

La esperamos pronto de regreso!

Saludos Cordiales,

Hernan Cordero.

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 23 de julho de 2016

De positivo - perfeita integração no ambiente que o rodeia, vista deslumbrante e ponto final.
De negativo - completo amadorismo dos recepcionistas, limpeza dos quartos (que são amplos) deixa muito a desejar (as baratas foram companhia omnipresente). Para cúmulo, no pequeno almoço do último dia, e quando ainda faltava muito tempo para o "terminus" do mesmo, os diversos dispensadores de comida estavam absolutamente vazios. Justificação, no mínimo surreal e que ilustra o amadorismo que referi, tinham tido um grupo há uma hora atrás (uma hora??????????? e não puderam reabastecer os dispensadores). Resta dizer que o grupo era americano, os únicos turistas a que os locais prestam atenção. Hotel a nunca mais visitar. PELA CERTA.

Dica de quarto: fujam deste hotel. É preferível dormir na rua que ser atendido por aquela equipa
  • Hospedou-se em julho de 2016, viajou com a família
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, paulino1958
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Pacovol, Propietario do(a) Arenal Volcano Inn, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 7 de agosto de 2016
Tradução do Google

Estimado Usuario de Tripadvisor,

Primeramente nos agrada escuchar que le gustara la vista y los Jardines de nuestro Hotel.
Por otro lado lamentamos que algunos de los servicios que se le brindaron no estuvieran con la calidad que se le debe de dar a todo huesped que nos visita. Efectivamente Ud fue atendido por una recepcionista que esta en periodo de entrenamiento y la experiencia del ella no es suficiente para dar la atención correcta. Después de que nos enteramos lo sucedido. Al día siguiente de su partida se hicieron las correcciones del caso para evitar situaciones similares en el futuro.
Esperamos en el futuro nos visite nuevamente y poder demostrarle nuestra calidad de servicio así como nuestro genuino interés de atender turistas tanto de nuestro país como de todos los países que nos quieran visitar.
Nuevamente mis disculpas,
Atentamente,

Hernan.

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 13 de janeiro de 2016 via dispositivo móvel

As instalações do hotel são boas, nada sofisticado mas limpos e organizados. O jardim é lindo e super bem cuidado! Parabens para o jardineiro! :)
Uma coisa que não gostamos foi o sabonete e shampoo, que não tinhamos na primeira noite, apenas um shower gel ja acoplado no banheiro.
Alem disso, a piscina de agua termal é MTO pequena! Sempre cheia, nao conseguimos ir nenhuma vez e tivemos que pagar para ir em outro hotel.
Por outro lado, o staff é mto gentil, educado e prestativo. Nos deram varias dicas de como chegar ao Rio celeste, alem de outros passeios. Nos sentimos muito bem tratados!

Hospedou-se em janeiro de 2016, viajou com a família
1  Obrigado, Nycia M
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 16 de novembro de 2015

Hotel bem localizado às margens da rodovia e com uma excelente vista do Vulcão Arenal, embora raramente o mesmo dê as caras, tive sorte durante o período de estadia e apenas uma vez, durante cerca de 1 hora o vulcão apareceu. Os jardins do hotel são bem cuidados, os quartos são amplos e o restaurante do hotel também é muito bom. O trajeto entre os quartos e o restaurante é um pouco cansativo em função da topografia do hotel, principalmente durante as chuvas. O translado que o hotel subcontrata (e o cliente paga se optar por esta opção) para transporte de passageiros entre o Aeroporto de San José não foi de boa qualidade em um veículo antigo e sem conforto.

Dica de quarto: Embora todos os quartos tenham vista para o Vulcão Arenal, quanto mais perto do restaurante melhor, para guardar energia para os passeios.
  • Hospedou-se em dezembro de 2014, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Francisconey
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 7 de julho de 2015 via dispositivo móvel

O que é muito comum na Costa Rica também se aplica a esse hotel: Simplicidade, organização e ótimo atendimento. As piscinas são ótimas e o restaurante do hotel também, sem ser abusivo nos preços. Considere a opção.

Hospedou-se em julho de 2015, viajou com a família
Obrigado, ITrajtengertz
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Veja mais avaliações